Отзыв об отеле Leonardo Hotel Manchester Central 4*

Мы с мужем забронировали номер в отеле Leonardo Hotel Manchester Central на четыре ночи для нашего отдыха в Манчестере, и, к сожалению, наше впечатление оказалось очень разочаровывающим.
По прибытии сам номер на первый взгляд выглядел неплохо, но на ковре прямо у входа было большое пятно, что сразу же создало плохое первое впечатление.
Самой большой проблемой стала ванная комната. Она крайне устарела и остро нуждается в ремонте. Душ расположен над ванной с занавеской (что выглядело очень старомодно), и каждый раз, когда мы принимали душ, вода скапливалась на полу ванной, делая его мокрым и неудобным. Это совсем не создавало ощущения настоящего «отеля». Краска облупилась, двери выглядели старыми, и общее состояние говорило о том, что отель давно не ремонтировался должным образом. Слив в раковине также засорился, что делало пользование ванной комнатой довольно неприятным.
Уборка номеров также разочаровала. В первый день мы случайно пролили кофе на простыню. Однако простыни не меняли три ночи, несмотря на ежедневную уборку номера. Когда мы подняли этот вопрос, менеджер объяснил, что постельное белье меняется каждые три дня. Хотя я понимаю эту политику, явно загрязненную простыню следует менять во время плановой уборки без просьбы гостей. В конце концов, менеджер принес нам свежее постельное белье, но нам пришлось самим менять его, так как уборка номеров была закрыта на день.
Справедливости ради, персонал был вежлив и отзывчив. Менеджер предложил нам два бесплатных напитка в качестве жеста доброй воли, и я ценю его попытку разрешить ситуацию.
Однако настоящая проблема заключается в самих удобствах. Отелю срочно необходим ремонт. По сравнению с отелем Leonardo Hotel Bristol City, где у нас ранее был фантастический опыт, это место значительно не оправдало ожиданий. Наше прекрасное пребывание в Бристоле было причиной, по которой мы выбрали этот отель в Манчестере, что сделало разочарование еще больше.
Нам было настолько некомфортно в состоянии номера, что мы решили выехать на целый день раньше запланированного, потеряв оплату за 24 часа. К сожалению, когда мы выехали раньше, администратор не спросил, почему мы уезжаем раньше.
В целом, хотя персонал был вежлив, условия в этом отеле устарели и не соответствуют стандартам, которые мы ожидали от бренда Leonardo. Исходя из нашего опыта, я бы не рекомендовал этот отель, если не будут внесены существенные улучшения.