Отзыв об отеле Citi Park Hotel 3*

ВНИМАНИЕ — худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
Этот отель — худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Я пытался внести изменения в бронирование за 2 с половиной недели до нашего приезда. Booking. Com продолжал говорить, что отель не будет отвечать на их электронные письма и не будет связываться с ними напрямую. Я звонил в отель несколько раз, и парень на стойке регистрации сказал, что проблем нет, и затем они начали снимать полную сумму с нашей карты за 3 ночи, а не за новое бронирование на 2. Когда я оспорил это, парень на стойке регистрации, который был очень груб, сказал: это была их политика, и он ничего не мог сделать. После того, как мы вчера уехали, наше бронирование было отменено, поэтому я теперь не могу оставить отзыв на Booking. Com, где я бронировал.
Это была просто проблема с бронированием, не говоря уже о грязном отеле и шумных номерах. У нас были забронированы два номера, один из которых был семейным люксом. Он находился на 1-м этаже с проемами в окнах, поэтому всю ночь в стереосистеме можно было слышать каждый проезжающий автобус, машину и грузовик. Мой 7-летний ребенок не мог спать, и я поспал около 2 часов. На следующий день нас переселили после того, как я пожаловался, что нас переселили в другую комнату, более тихую на верхнем этаже. У меня были опасения, так как на верхнем этаже окна были завинчены. Что бы вы сделали, если бы случился пожар?
По всему отелю пахло сыростью и застоявшимся дымом, в целом было грязно и не очень приятно. Я искренне верю, что владельцы или администратор пишут отзывы на сайтах, поскольку вы не можете подумать, что этот отель хорош.