Апарт-отель Atana Apartments

Не отвечайте на телефонные звонки и общее плохое обслуживание клиентов.
Две недели спустя я до сих пор не получил свой депозит в размере 200 фунтов стерлингов, что просто смешно. Письма без ответов и т. Д.

Все старое и очень грязное, простыни в пятнах, уборка не производится за 9 дней аренды, 1 полотенце на двоих и самое худшее — это ответ администратора, который говорит, что удовлетворение клиентов — это не его работа.

Во-первых, нас отменили в последнюю минуту, и никто часами не отвечал на телефонные звонки. Неделю спустя все еще нет ответа, и я не получил возмещение, которое я должен был получить, поскольку они отменили заказ в последнюю минуту. В сети нет контактного телефона. Я связался с человеком, который отправил мое бронирование по электронной почте, но он решил по-прежнему игнорировать нашу ситуацию.

Абсолютная шутка компании… во время изоляции, когда нам говорят оставаться дома… они говорят нам, что мы не можем получить возмещение… именно из-за такого рода бизнеса пандемия усугубляется… грабители денег. Тебе должно быть стыдно…

Плохое качество обслуживания клиентов в это трудное время, у нас было бронирование на следующие выходные, и из-за того, что нам сказали уйти на карантин, нам пришлось отменить поездку. Ни возврата денег, ни ответа на мое сообщение при бронировании. Com, ни предложения помощи. В то время, когда каждая мелочь помогает, это неудачная попытка Атаны продемонстрировать поддержку сообщества. Я останавливался здесь несколько раз раньше, но это будет последний раз, поскольку они показали там настоящие цвета, основанные на деньгах.