Я больше здесь останавливаться не буду, и, честно говоря, этот опыт испортил мое мнение об отелях Holiday Inn и IHG в целом.
Мой аккаунт переходит из категории Platinum Elite в категорию Diamond, но обычно находится в Platinum, хотя я являюсь участником программы лояльности около 10 лет. У меня также есть корпоративный аккаунт IHG. Я говорю это, чтобы подчеркнуть, что я полностью осведомлен о правилах и условиях проживания в этих отелях.
Я останавливался здесь 11 ноября 2025 года по делам. В декабре я получил штраф за неоплату парковки от Parking Eye. Я проверил счет, так как всегда плачу за парковку, и обнаружил, что они его не прислали. Я позвонил в отель, где мне сказали, что они не добавили парковку к моему пребыванию, поэтому они ничего не могут сделать, и мне придется просто оплатить штраф. Я указал, что я сообщил им о наличии автомобиля и что я указал регистрационный номер в форме регистрации. Они по-прежнему отказывались отменить мой штраф за парковку через Parking Eye, хотя я останавливался в этом отеле и на следующей неделе, и с меня уже взималась плата за парковку. Также я понял, что они никогда не высылают счета за мои пребывания по электронной почте, как я и просил.
Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле и, вероятно, буду чаще пользоваться своим счетом Hilton Honors. Чтобы было понятно, я постоянно получаю штрафы за парковку, это часть моей работы, и если я получил штраф по своей вине, то пусть так и будет, но в данном случае это действительно вина отеля, а менеджер оказался совершенно бесполезен в плане понимания и помощи.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой аккаунт переходит из категории Platinum Elite в категорию Diamond, но обычно находится в Platinum, хотя я являюсь участником программы лояльности около 10 лет. У меня также есть корпоративный аккаунт IHG. Я говорю это, чтобы подчеркнуть, что я полностью осведомлен о правилах и условиях проживания в этих отелях.
Я останавливался здесь 11 ноября 2025 года по делам. В декабре я получил штраф за неоплату парковки от Parking Eye. Я проверил счет, так как всегда плачу за парковку, и обнаружил, что они его не прислали. Я позвонил в отель, где мне сказали, что они не добавили парковку к моему пребыванию, поэтому они ничего не могут сделать, и мне придется просто оплатить штраф. Я указал, что я сообщил им о наличии автомобиля и что я указал регистрационный номер в форме регистрации. Они по-прежнему отказывались отменить мой штраф за парковку через Parking Eye, хотя я останавливался в этом отеле и на следующей неделе, и с меня уже взималась плата за парковку. Также я понял, что они никогда не высылают счета за мои пребывания по электронной почте, как я и просил.
Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле и, вероятно, буду чаще пользоваться своим счетом Hilton Honors. Чтобы было понятно, я постоянно получаю штрафы за парковку, это часть моей работы, и если я получил штраф по своей вине, то пусть так и будет, но в данном случае это действительно вина отеля, а менеджер оказался совершенно бесполезен в плане понимания и помощи.