В этом отеле много хорошего, но он не пятизвездочный, и заявленный пятизвездочный рейтинг очень обманчив.
Во время послеобеденного чаепития обслуживание было совершенно неперсонализированным, и еда пришла раньше напитков, что необычно. Латте был приготовлен из готовой кофемашины, а не бариста, и одна из чашек была грязной, и нам пришлось попросить заменить ее. Одно из меню нужно было протереть, так как оно было липким, и то же самое касалось меню в баре.
Номер был красивым, но радио не работало, кроме классической FM-станции, которая играла. У нас дома есть маленькое радио, и это не воспроизводило никакие другие станции. Перила на лестнице нуждаются в покраске, так как они потрескались и загрязнились в местах закругления, а на потолке нашего номера была паутина, что, несмотря на большую высоту, пятизвездочный отель заметил бы и исправил. Туалет в нашем номере был сломан, из-за чего нам приходилось каждый раз пользоваться общественным туалетом, который находился на 4 этажа ниже. Мы сообщили об этом, и хотя портье ночью его почистил и вымыл, он не работал должным образом. В качестве извинения при выезде нам оплатили счет за напитки в размере 25 фунтов стерлингов. Что касается бара, который в целом хороший, это уже второй раз, когда мы останавливаемся в этом отеле, и оба раза в баре не было персонала, поэтому нам приходилось самим искать кого-нибудь, кто нальет нам напиток. Это было между 10 и 11 часами вечера. Оба раза нам наливал ночной портье, проходя мимо по другому делу. Он очень приятный человек, но ведет себя слишком легкомысленно, опять же, это не 5 звезд.
У отеля огромный потенциал, и территория прекрасна, но соотношение цены и качества в 290 фунтов стерлингов за ночь просто неудовлетворительное. Тем более что в номере «Игровая площадка», забронированном для особого случая, сломан туалет. И, как уже говорилось, отелю не хватает внимания к деталям и сервиса, чтобы соответствовать уровню 5-звездочного отеля. В настоящее время ему больше подошла бы оценка в 4 звезды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время послеобеденного чаепития обслуживание было совершенно неперсонализированным, и еда пришла раньше напитков, что необычно. Латте был приготовлен из готовой кофемашины, а не бариста, и одна из чашек была грязной, и нам пришлось попросить заменить ее. Одно из меню нужно было протереть, так как оно было липким, и то же самое касалось меню в баре.
Номер был красивым, но радио не работало, кроме классической FM-станции, которая играла. У нас дома есть маленькое радио, и это не воспроизводило никакие другие станции. Перила на лестнице нуждаются в покраске, так как они потрескались и загрязнились в местах закругления, а на потолке нашего номера была паутина, что, несмотря на большую высоту, пятизвездочный отель заметил бы и исправил. Туалет в нашем номере был сломан, из-за чего нам приходилось каждый раз пользоваться общественным туалетом, который находился на 4 этажа ниже. Мы сообщили об этом, и хотя портье ночью его почистил и вымыл, он не работал должным образом. В качестве извинения при выезде нам оплатили счет за напитки в размере 25 фунтов стерлингов. Что касается бара, который в целом хороший, это уже второй раз, когда мы останавливаемся в этом отеле, и оба раза в баре не было персонала, поэтому нам приходилось самим искать кого-нибудь, кто нальет нам напиток. Это было между 10 и 11 часами вечера. Оба раза нам наливал ночной портье, проходя мимо по другому делу. Он очень приятный человек, но ведет себя слишком легкомысленно, опять же, это не 5 звезд.
У отеля огромный потенциал, и территория прекрасна, но соотношение цены и качества в 290 фунтов стерлингов за ночь просто неудовлетворительное. Тем более что в номере «Игровая площадка», забронированном для особого случая, сломан туалет. И, как уже говорилось, отелю не хватает внимания к деталям и сервиса, чтобы соответствовать уровню 5-звездочного отеля. В настоящее время ему больше подошла бы оценка в 4 звезды.