Simple Stay

ПОСТЕЛЬНЫЕ КЛОПЫ! Наш номер буквально кишел клопами, и персоналу отеля было все равно! Самый шокирующе плохой опыт в отеле, который у меня когда-либо был. Мы с нашей 13-летней дочерью покрыты укусами постельных клопов. Кроме того, прочитайте другие отзывы, и вы увидите, что владельцы регулярно отменяют номера людей в последнюю минуту, а затем передают номер кому-то другому, взимая с них больше денег. Они пытались провернуть это мошенничество и с нами — отменили наше бронирование, сославшись на «ошибку». Очевидно, это не ошибка. Отелю необходимо провести дезинфекцию, чтобы избавиться от заражения, но я сомневаюсь, что владельцы будут беспокоиться. Мы сообщили о них в отдел по охране окружающей среды и будем ожидать компенсации за полученные укусы постельных клопов. Я умоляю вас не оставаться здесь — я бы не хотел, чтобы кто-то еще прошел через то испытание, которое пережили мы. Одна из самых ужасных ночей в нашей жизни.

Как и в случае с другими, при бронировании, сделанном несколько месяцев назад, я получаю сообщение о том, что карта отклонена. Обращайтесь в банк, проблем нет. Пытался связаться с отелем. Зависните, а затем получите сообщение о том, что бронирование отменено. Не буду отвечать на сообщения. Интересно, связано ли это как-нибудь с тем, что в эти выходные пройдет Лондонский марафон, и они смогут брать больше 🤔. Не рекомендовал бы рисковать.

Забронировано на Лондонский марафон за 3 месяца и отменено за 1 неделю без объяснения причин. Я проверил, и они рекламировали номер за 1, 4 тысячи фунтов на субботний вечер. Абсолютные мошенники, и теперь повесили трубку, когда я попросил их объяснить, и не отвечают на электронные письма. Избегайте любой ценой.

Бронировал через Booking. Com. Очень хорошее соотношение цены и качества. Они перевели меня в одну огромную спальню с самой просторной ванной комнатой. Есть принадлежности для чая/кофе, холодильник и микроволновая печь. Персонал отличный. Единственным недостатком является то, что цена в 20 фунтов за ночь привлекает нежелательную клиентуру. Я не думаю, что они действительно проверяют своих гостей. Женщина рядом с моей комнатой включала очень громкую музыку и спорила с персоналом, когда ей приказывали успокоиться. Персонал любезно предложил другой номер, но он был у меня, и я покинул свое 4-дневное пребывание всего через одну ночь. Настоящий позор.

Шокирующе плохой опыт обслуживания клиентов, из-за которого я оказался в неудобной финансовой ситуации.
Я забронировал 1 февраля 21 года через Booking. Com 10-дневное пребывание в Simple Stay, которое начнется 16 января 21 года, после прочтения отличных отзывов.
16-го я приехал из-за границы самолет+поезд+метро+DLR и прибыл вечером после долгого дня в пути на станцию ​​Вулидж-Арсенал. Я не смог найти отель, поэтому позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать дорогу. Джентльмен по телефону спросил имя моего бронирования, которое я дал, но он не смог найти мое бронирование.
Затем он спросил меня, проверил ли я свою электронную почту, что я и сделал, и, к своему удивлению, обнаружил письмо, отправленное за час до этого, в котором говорилось, что Simple Stay отменил мое бронирование, потому что отель не смог проверить данные моей карты. Это письмо действительно последовало за парой писем, в которых говорилось, что отель просит меня проверить мои данные. Я объяснил, что находился в самолете, а затем был подключен к трубке без сети, поэтому не мог видеть электронные письма.
Я был немного взволнован, находясь один на улице вечером с тяжелым багажом, и мне приходилось искать ночлег. Джентльмен не позволил мне прийти в отель, чтобы попытаться найти решение, и настаивал на том, чтобы я попробовал перебронировать номер онлайн, и, конечно же, несколько раз обвинял в этом Booking.