Отзыв об отеле Luxury Suites near Wembley Stadium, Wembley Arena, London Designer Outlet 3*

Pragya S.

2/10
EnglishРусский
Нулевая звезда не является вариантом, поэтому 1.
Худший опыт когда-либо. Это была огромная ошибка при бронировании этого места, а бронирование через Agoda было ужасным опытом. Это испортило нашу уникальную поездку в Лондон. Все наши деньги вложены в поездку, а сама поездка испорчена.
Мне бы хотелось прочитать обзоры GOOGLE перед бронированием, а не читать обзоры Agoda. Поверьте мне, ребята, кажется, что все обзоры Agoda платные. Обзоры Google — это проверка реальности этого места.
Начнем с самого начала, НОМЕР №. 6
1. Роскошь здесь – это шутка.
2. Нулевая безопасность. Дверь квартиры открыта круглосуточно. Любой желающий может войти внутрь в любое время, даже ночью.
3. В случае чрезвычайной ситуации в помещении нет людей.
4. Они не отнесутся серьезно к вашим жалобам и не окажут никакой помощи по каким-либо вопросам. Однажды ночью в 12 часов утра в здании загудел пожарный сигнал. После нескольких телефонных звонков НИКТО не пришел выключить его. Всю ночь звонил в здании. Почти с 12 до 7 утра. Всю ночь не мог заснуть.
5. Напольная плитка сломана, стены комнаты протекают с водой, стена кухни сломана, вы не можете готовить, так как вода продолжает падать из дымохода прямо над газовой плитой, все это капает в вашу емкость во время приготовления.
6. Комод в ванной, сиденье унитаза сломано, зеркало круглосуточно течет водой. Душ дает только очень горячую воду, которая обожжет ваше тело. Никакой холодной воды или смешанной воды. Нет вытяжки в туалете. Ворота туалета не запираются изнутри.
7. ОБОГРЕВАТЕЛЬ не работает. Жалоба в первый день. Никто не пришел на прием. Жалоба на второй день. На прием никто не пришел. На третий день к нам пришла женщина, но сказала, что не знает и не понимает английского языка, поскольку она португалка, поэтому не может помочь или понять жалобу. На четвертый день они сообщили, что, по их словам, обогреватель работает.
Было — 2 градуса, машины снаружи были покрыты снегом, но в нашей комнате НЕ было ни ОБОГРЕВАТЕЛЯ, ни системы ОТОПЛЕНИЯ ни на один день из 4 ночей и 5 дней, в течение которых мы пробыли.
В результате мой муж заболел простудой и экстремально высокой температурой. Мы отменили все планы, потратили деньги, вернулись в нашу страну, а моего мужа госпитализировали. Он заразился вирусной инфекцией и инфекцией горла. Даже сегодня, спустя 7 дней, он полностью находится в постельном режиме. У него все еще жар.
Даже после нескольких запросов по телефону, сообщения НИЧЕГО НЕ СДЕЛАНО, ЧТОБЫ ПРЕДОСТАВИТЬ РАБОЧИЙ ОБОГРЕВАТЕЛЬ В НОМЕРЕ.
8. Wi-fi не работает. В течение первых 3 дней они предоставляли Wi-Fi, который не подключался в нашем номере. Несколько жалоб, но они не предоставили достоверную информацию о Wi-Fi. На третий день они предоставили пароль для действующего Wi-Fi.
9. Кровать неудобная. В основе кровати лежит деревянная доска, на которой лежит очень тонкий матрас низкого качества. Вы будете спать на пружинном матрасе.
10. Одеяло было очень тонким. Нет обогревателя и тонкого одеяла. Пришлось спать в джинсах и куртках, чтобы спастись от холода.
11. Они взяли всю сумму бронирования заранее, когда вы бронируете номер. После того, как вы забронируете номер, они отправят вам форму, когда вы подойдете к двери вашего номера. Они дадут вам код для разблокировки номера только тогда, когда вы заплатите дополнительно 50 фунтов стерлингов. Эта сумма, которую вы должны заплатить, НИГДЕ НЕ УПОМИНАЕТСЯ перед бронированием.
Пожалуйста, не используйте название «Роскошные апартаменты». Это совсем не роскошь. Не бронируйте.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.