Ужасный опыт. Регистрация прошла нормально, а затем мы прошли по улице к зданию. Входная дверь не запирается, так что войти может кто угодно. В вестибюле стоял запах… интересный и необычный, но в неприятном смысле. В номере было грязно, пахло так, будто там никто не жил месяцами. На матрасе и чехле главной кровати были пятна, волосы, мелкие чёрные семена или крошки – там было грязно – а на чехле матраса и пододеяльнике было огромное пятно мочи. Шторы тоже были грязными и неприятно пахли. Простыней для дивана-кровати не было, поэтому мне пришлось позвонить в отель, чтобы их застирали, и я также попросил чистое постельное бельё для главной кровати.
Пришёл горничная и поменял постельное бельё на главной кровати, и я попросил оставить простыни или диван-кровать, так как мы не были готовы к тому, чтобы его застилали. Когда я позже пошёл застилать, эти простыни тоже были в пятнах – на этом одеяле было большое пятно мочи, и ещё одно большое коричневое пятно. Моя дочь задремала во второй спальне, когда мы приехали, и проснулась от нескольких укусов на руке, которая в итоге распухла и покраснела.
Не забудем и про пауков! Я убил четырёх крупных пауков в квартире – трёх к тому моменту, как я позвонил в Expedia с жалобой, а четвёртого – во время разговора с ними. Это были крупные пауки размером с американский пятицентовик или больше – вы увидите на фотографиях – один на стене кухни, один в ванной, один в коридоре, один ползал по занавеске во второй спальне… Моя дочь была в ужасе и в итоге спала со мной в одной кровати. Я провёл ночь, разговаривая по телефону с Expedia, но в итоге они ничего не предприняли. Они действительно переместили нас в отель около 4 часов вечера следующего дня — я жаловался с предыдущего вечера и говорил по телефону с Expedia, а на следующий день ходил туда и обратно в отель — это означало, что вместо двухкомнатного люкса, который я забронировал, мы теперь жили в одной комнате, и вместо того, чтобы готовить еду, мне приходилось покупать все три блюда каждый день — расходы, которые я не ожидал, что мне придется нести.
Ожидание того, что отель решит этот вопрос, даже привело к тому, что мы опоздали на платное мероприятие, которое мы запланировали на вечер пятницы, потому что они очень долго его решали. Мне пришлось поймать Uber до мероприятия — гораздо дольше, чем ехать на метро, на которое у нас уже не было времени — и мы все равно опоздали. Из-за этого следующий день тоже прошел впустую — наверстывая упущенное в четверг вечером, потому что я всю ночь говорил по телефону с Expedia. Эта ситуация негативно повлияла на несколько аспектов моего пребывания, так как невозможность остановиться в первом номере — а в таких условиях это было НЕ вариантом — означала, что другие части должны были быть изменены, что потребовало бы больших затрат для меня (необходимость покупать все блюда, все были в одной комнате, отсутствие какого-либо уединения и т. Д. ).
Отель даже отказался вернуть деньги за первую ночь — я не спал и имел все эти проблемы и всю ночь и весь следующий день пытался решить их по телефону; из-за этого мы опоздали на наше мероприятие следующим вечером, потому что им потребовался целый день, чтобы придумать решение — они продолжали настаивать, что все номера в отеле вмещают только двоих, а не троих — только для того, чтобы в конце концов найти номер, который на самом деле вмещал четверых — и из-за этого мы пропустили первые несколько дней нашей поездки. Мы пролетели более 3600 миль, чтобы оказаться здесь, и первый вечер, и половина следующих двух дней были потрачены впустую из-за ситуации, которая была вне моего контроля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Пришёл горничная и поменял постельное бельё на главной кровати, и я попросил оставить простыни или диван-кровать, так как мы не были готовы к тому, чтобы его застилали. Когда я позже пошёл застилать, эти простыни тоже были в пятнах – на этом одеяле было большое пятно мочи, и ещё одно большое коричневое пятно. Моя дочь задремала во второй спальне, когда мы приехали, и проснулась от нескольких укусов на руке, которая в итоге распухла и покраснела.
Не забудем и про пауков! Я убил четырёх крупных пауков в квартире – трёх к тому моменту, как я позвонил в Expedia с жалобой, а четвёртого – во время разговора с ними. Это были крупные пауки размером с американский пятицентовик или больше – вы увидите на фотографиях – один на стене кухни, один в ванной, один в коридоре, один ползал по занавеске во второй спальне… Моя дочь была в ужасе и в итоге спала со мной в одной кровати. Я провёл ночь, разговаривая по телефону с Expedia, но в итоге они ничего не предприняли. Они действительно переместили нас в отель около 4 часов вечера следующего дня — я жаловался с предыдущего вечера и говорил по телефону с Expedia, а на следующий день ходил туда и обратно в отель — это означало, что вместо двухкомнатного люкса, который я забронировал, мы теперь жили в одной комнате, и вместо того, чтобы готовить еду, мне приходилось покупать все три блюда каждый день — расходы, которые я не ожидал, что мне придется нести.
Ожидание того, что отель решит этот вопрос, даже привело к тому, что мы опоздали на платное мероприятие, которое мы запланировали на вечер пятницы, потому что они очень долго его решали. Мне пришлось поймать Uber до мероприятия — гораздо дольше, чем ехать на метро, на которое у нас уже не было времени — и мы все равно опоздали. Из-за этого следующий день тоже прошел впустую — наверстывая упущенное в четверг вечером, потому что я всю ночь говорил по телефону с Expedia. Эта ситуация негативно повлияла на несколько аспектов моего пребывания, так как невозможность остановиться в первом номере — а в таких условиях это было НЕ вариантом — означала, что другие части должны были быть изменены, что потребовало бы больших затрат для меня (необходимость покупать все блюда, все были в одной комнате, отсутствие какого-либо уединения и т. Д. ).
Отель даже отказался вернуть деньги за первую ночь — я не спал и имел все эти проблемы и всю ночь и весь следующий день пытался решить их по телефону; из-за этого мы опоздали на наше мероприятие следующим вечером, потому что им потребовался целый день, чтобы придумать решение — они продолжали настаивать, что все номера в отеле вмещают только двоих, а не троих — только для того, чтобы в конце концов найти номер, который на самом деле вмещал четверых — и из-за этого мы пропустили первые несколько дней нашей поездки. Мы пролетели более 3600 миль, чтобы оказаться здесь, и первый вечер, и половина следующих двух дней были потрачены впустую из-за ситуации, которая была вне моего контроля.