Вот копия письма, которое я впервые отправил им 13 июня. Я отправил это ещё шесть раз, но так и не получил ответа. Я хотел дать им шанс исправить ситуацию, но они даже не удосужились ответить, поэтому теперь я делюсь своим поистине ужасным опытом…
Кому: enquiries@harefieldmanor. Co. Uk.
Тема: Требуется срочная помощь.
Добрый день! Я обращаюсь к вам, поскольку должен настоять на возврате денег за проживание в вашем отеле в Ромфорде.
Я прибыл в ваш отель около 22:00 в четверг, 12 июня, и мне дали номер 406. После того, как я пролежал на кровати около получаса, у меня начался сильный зуд. Я осмотрел пододеяльник и заметил довольно много крошечных насекомых.
Я пошел на стойку регистрации, и мне предложили номер 411 (без извинений, правда), поэтому, прежде чем забирать свои вещи, я решил сначала проверить постельное белье, снова там были некоторые из этих насекомых, не так много, как в первом номере, но все еще неприемлемо.
Я вернулся на стойку регистрации, и теперь мне дали номер 501 (все еще без извинений). Я сделал тот же самый предварительный осмотр, и снова клопы были там, вернулся на стойку регистрации и сказал ему, что останусь в 406, так как нет смысла переносить все свои вещи из огня да в полымя. Все еще без извинений, и фактически его спросили, был ли я уверен, что я их видел!? Абсолютная наглость с его стороны, я сказал ему прийти и посмотреть самому, но он не заинтересовался. Что это за сотрудник отеля, которому говорят, что на трех кроватях клопы, а он сам не идет и не проверяет их!?
Если бы у меня была возможность пойти в другое место, я бы так и сделал, но я, по сути, застрял там.
Итак, заплатив 65 фунтов стерлингов за комфортный ночной сон в кровати, я в итоге ужасно сплю на кресле в номере и получаю приятную сыпь на руке.
Пожалуйста, немедленно верните мне деньги, чтобы мне не пришлось продолжать в том же духе.
Я прикрепил видео и фотографии для справки/доказательств.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кому: enquiries@harefieldmanor. Co. Uk.
Тема: Требуется срочная помощь.
Добрый день! Я обращаюсь к вам, поскольку должен настоять на возврате денег за проживание в вашем отеле в Ромфорде.
Я прибыл в ваш отель около 22:00 в четверг, 12 июня, и мне дали номер 406. После того, как я пролежал на кровати около получаса, у меня начался сильный зуд. Я осмотрел пододеяльник и заметил довольно много крошечных насекомых.
Я пошел на стойку регистрации, и мне предложили номер 411 (без извинений, правда), поэтому, прежде чем забирать свои вещи, я решил сначала проверить постельное белье, снова там были некоторые из этих насекомых, не так много, как в первом номере, но все еще неприемлемо.
Я вернулся на стойку регистрации, и теперь мне дали номер 501 (все еще без извинений). Я сделал тот же самый предварительный осмотр, и снова клопы были там, вернулся на стойку регистрации и сказал ему, что останусь в 406, так как нет смысла переносить все свои вещи из огня да в полымя. Все еще без извинений, и фактически его спросили, был ли я уверен, что я их видел!? Абсолютная наглость с его стороны, я сказал ему прийти и посмотреть самому, но он не заинтересовался. Что это за сотрудник отеля, которому говорят, что на трех кроватях клопы, а он сам не идет и не проверяет их!?
Если бы у меня была возможность пойти в другое место, я бы так и сделал, но я, по сути, застрял там.
Итак, заплатив 65 фунтов стерлингов за комфортный ночной сон в кровати, я в итоге ужасно сплю на кресле в номере и получаю приятную сыпь на руке.
Пожалуйста, немедленно верните мне деньги, чтобы мне не пришлось продолжать в том же духе.
Я прикрепил видео и фотографии для справки/доказательств.