Отзыв об отеле Harefield Manor Hotel 3*

С той минуты, как мы приехали, обслуживание клиентов было отвратительным! Попросили удостоверение личности с фотографией, и так как мы собирались на похороны, а на сайте не указано, что нужно удостоверение личности, у нас его не было, и джентльмен был довольно груб. Мы забронировали номер с 3 кроватями и доплатили за это! Только чтобы добраться до нашего номера и увидеть небольшую двуспальную и односпальную кровати. Я путешествовала с мамой и сестрой, поэтому не хотела делить маленькую кровать, пожаловалась на стойку регистрации, только чтобы мне сказали, что у них нет номеров с 3 односпальными кроватями! Но они рекламируют номер с 3 кроватями! Были недовольны, но нам нужно было ехать на похороны, после похорон мы вернулись в наш номер и обнаружили неприятный запах канализации, по 1 плоской подушке на каждого, 2 рассыпных чайных пакетика… не очень гигиенично! 2 кружки, 1 стакан и 1 пакетик кофе на 3 взрослых! Крошечные полотенца, на кроватях не было наматрасников, поэтому мы решили не останавливаться. Я пошел на стойку регистрации, чтобы узнать, что отель полностью забронирован, поэтому нас не могут переселить. Тогда я зашел на сайт бронирования, чтобы показать им, что это не так, и, к моему удивлению, они предложили нам новый номер с 3 односпальными кроватями! Они лжецы! Поэтому мы поднялись в новый номер, он был лучше, но все еще грязный, шторы не повешены как следует, и все еще не было наматрасников. Мы вышли выпить чаю, а по возвращении обнаружили, что оставили ключ-карту в номере. Трижды ходили за заменой, так как она не работала. После трехкратного пересечения оживленной дороги, чтобы попасть на стойку регистрации, мы остались недовольны. Наконец, мы попали в номер. Стены тонкие, как бумага, вентилятор в ванной шумел, и шум транспорта был слышен в номере… Удобная кровать и средний завтрак были единственными плюсами… Забронируйте Travelodge и избегайте этого места!