Мне подарили подарочный сертификат в ресторан Bingham Riverhouse. К сожалению, при попытке его использовать мне сообщили, что срок его действия истёк.
Проблема в том, что дата истечения срока действия, написанная от руки на подарочном сертификате, была неверной (дата покупки), указывался неверный год. Как получатель подарка, я не имел доступа к оригинальному электронному сертификату, который, по-видимому, был отправлен покупателю, и ни на сертификате, ни в полученном мною подарочном сообщении не было чётко указано правильное время истечения срока действия или условия его действия.
Я связался с рестораном, чтобы объяснить ситуацию, но их ответ сводился к тому, что срок действия сертификата истёк, и что неверная дата, написанная в подарочном сообщении, не изменила дату истечения срока действия, хранящуюся в их системе. Мне сказали, что покупателю, по-видимому, была предоставлена правильная информация при первоначальной выдаче сертификата. Однако это не решает проблему того, что мне, как получателю, была предоставлена неверная дата, и у меня не было разумной возможности узнать, что предоставленная мне информация была неверной. Более того, «менеджер зала» был резок и пренебрежителен.
Я понимаю, что у подарочных сертификатов есть срок действия, но если компания решает выпустить подарочный сертификат, информация, предоставляемая получателю, должна быть четкой и точной. Особенно разочаровывает то, что ошибка в сертификате была признана, но никаких жестов доброй воли или веских решений предложено не было.
Я с нетерпением ждала возможности использовать этот подарок, и весь этот опыт оставил у меня большое разочарование. Я настоятельно призываю компанию обеспечить четкое и точное указание срока действия на подарочных сертификатах, чтобы получатели не оказывались в подобной ситуации.
В Ричмонде много прекрасных ресторанов, которые предлагают гораздо более длительные сроки действия сертификатов, некоторые предоставляют двухлетний срок действия или четко указывают срок действия заранее, чтобы клиенты точно знали, как долго у них есть время, чтобы использовать свой подарок.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблема в том, что дата истечения срока действия, написанная от руки на подарочном сертификате, была неверной (дата покупки), указывался неверный год. Как получатель подарка, я не имел доступа к оригинальному электронному сертификату, который, по-видимому, был отправлен покупателю, и ни на сертификате, ни в полученном мною подарочном сообщении не было чётко указано правильное время истечения срока действия или условия его действия.
Я связался с рестораном, чтобы объяснить ситуацию, но их ответ сводился к тому, что срок действия сертификата истёк, и что неверная дата, написанная в подарочном сообщении, не изменила дату истечения срока действия, хранящуюся в их системе. Мне сказали, что покупателю, по-видимому, была предоставлена правильная информация при первоначальной выдаче сертификата. Однако это не решает проблему того, что мне, как получателю, была предоставлена неверная дата, и у меня не было разумной возможности узнать, что предоставленная мне информация была неверной. Более того, «менеджер зала» был резок и пренебрежителен.
Я понимаю, что у подарочных сертификатов есть срок действия, но если компания решает выпустить подарочный сертификат, информация, предоставляемая получателю, должна быть четкой и точной. Особенно разочаровывает то, что ошибка в сертификате была признана, но никаких жестов доброй воли или веских решений предложено не было.
Я с нетерпением ждала возможности использовать этот подарок, и весь этот опыт оставил у меня большое разочарование. Я настоятельно призываю компанию обеспечить четкое и точное указание срока действия на подарочных сертификатах, чтобы получатели не оказывались в подобной ситуации.
В Ричмонде много прекрасных ресторанов, которые предлагают гораздо более длительные сроки действия сертификатов, некоторые предоставляют двухлетний срок действия или четко указывают срок действия заранее, чтобы клиенты точно знали, как долго у них есть время, чтобы использовать свой подарок.