Отзыв об отеле Kew Gardens Hotel 3*

Kristof E.

4/10
EnglishРусский
При бронировании номера возникло несколько недоразумений. На электронные письма никто не отвечал, и мне пришлось звонить, чтобы забронировать номер. Несмотря на то, что я указал данные своей кредитной карты при бронировании, мне без объяснений прислали запрос на оплату по электронной почте на неправильную сумму. Было указано неверное количество ночей, и сотрудники не отвечали на электронные письма. Мне пришлось звонить, чтобы изложить свою проблему. Был отправлен новый счет, который позже снова оказался неверным из-за ошибки сотрудников. Они прислали еще один запрос на оплату без каких-либо объяснений. Снова никакого ответа на электронные письма, поэтому мне пришлось звонить снова, чтобы выяснить, что происходит. Никто из сотрудников не знал, в чем дело. В конце концов, оказалось, что они взяли на 10 фунтов меньше, чем нужно, или решили завысить цену.
В целом, персонал дружелюбный.
Номер ужасный. Плесень на потолке, пятна от воды на стенах, ванная комната в плохом состоянии, а душ не может установить нужную температуру. Телевизор не работал. Розетки возле кровати имеют странную конфигурацию, поэтому я не мог использовать их со своим универсальным адаптером. Окно было приоткрыто всего на 5 сантиметров, и окна были ужасно грязными. У меня был номер 7, расположенный в задней части здания, поэтому там было очень тихо.
Однако были и другие розетки, стандартные для Великобритании.
В номере было две бутылки воды, которые наполняли ежедневно. Постельное белье было хорошим, кровать тоже.
Еда была неплохой, но не очень вкусной. Полный английский завтрак немного разочаровал. Рыба с картошкой фри была нормальной.
За 120 фунтов стерлингов за ночь я ожидал чего-то большего. Гораздо большего.

Цена номера от 7 730 ₽

Выбрать номер в Kew Gardens Hotel
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.