Сказать, что я был шокирован комментариями одного из ваших сотрудников, это преуменьшение. Мы всегда просим номер для людей с ограниченными возможностями, так как я не могу войти и выйти из ванны, независимо от роста. Все доступные номера, которые мы бронировали раньше, а мы бронировали МНОГО РАЗ с P/I, все были влажными комнатами или душевыми с плоским полом и т. Д. У нас есть учетная запись, чтобы упростить это, и она там указана. Мы приехали в отель, чтобы нам сказали, что у нас есть ванна, в которую я не могу войти и выйти, но затем администратор стоял там и говорил: «Позвольте мне посмотреть, сможете ли вы войти», а затем спускался в номер и пытался заставить меня зарегистрироваться как инвалида, чтобы я мог принять ванну, просто чтобы ей это понравилось, — это не только отвратительно, но и незаконно… Вы не можете спрашивать у людей с ограниченными возможностями, могут они или не могут что-то сделать, особенно если они уже сказали, что это невозможно.
Да, они предложили поменять нам номер на следующий день, но это было неудобно, так как мы уезжали утром и должны были вернуться всего за 45 минут на мероприятие, которое проходило неподалеку и начиналось в 15:00. Поэтому у нас не было времени собрать вещи, переехать, подготовиться и быть там к началу мероприятия. Они, правда, пообещали вернуть деньги за завтрак, что было «щедро» с их стороны, но я всё равно очень расстроена. НЕТ ЗЛОСТИ…
И без того тяжело не иметь возможности делать то, что я хочу, но когда меня спрашивают, что я могу делать, а что нет, а кто-то из персонала, а потом провожают в номер и говорят, да, СКАЗАЛА залезть в ванну, пока она стояла там и смотрела, это довело меня до кипения, Я ТАК БЕЗУМНО ЗЛИТ.
Ненавижу просить свою вторую половинку помочь мне с омовением, и я обычно этого не делаю. Holiday Inn были действительно хороши и сделали все, что было сказано при бронировании, без каких-либо придирок, и заявили на стойке регистрации при бронировании, что если что-то в номере не так, просто дайте нам знать, и мы посмотрим, что можно сделать. Travelodge, которые мне очень не нравятся, были такими же, когда у нас не было другого выбора, кроме как остановиться у них, ничего не было слишком большой проблемой.
Это действительно заставляет нас серьезно задуматься о том, чтобы больше не пользоваться услугами Premier Inn, если они теперь так относятся к клиентам с ограниченными возможностями, и для отеля такого размера якобы ОДНА душевая кабина с плоским полом на весь В таком же положении оказалась и другая девушка из нашей группы, только ей было ещё хуже, чем мне. Они тоже остались не в восторге… Отвратительно, совершенно ОТВРАТИТЕЛЬНО. И говорить, что это отель для людей с ограниченными возможностями… Это ШУТКА!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Да, они предложили поменять нам номер на следующий день, но это было неудобно, так как мы уезжали утром и должны были вернуться всего за 45 минут на мероприятие, которое проходило неподалеку и начиналось в 15:00. Поэтому у нас не было времени собрать вещи, переехать, подготовиться и быть там к началу мероприятия. Они, правда, пообещали вернуть деньги за завтрак, что было «щедро» с их стороны, но я всё равно очень расстроена. НЕТ ЗЛОСТИ…
И без того тяжело не иметь возможности делать то, что я хочу, но когда меня спрашивают, что я могу делать, а что нет, а кто-то из персонала, а потом провожают в номер и говорят, да, СКАЗАЛА залезть в ванну, пока она стояла там и смотрела, это довело меня до кипения, Я ТАК БЕЗУМНО ЗЛИТ.
Ненавижу просить свою вторую половинку помочь мне с омовением, и я обычно этого не делаю. Holiday Inn были действительно хороши и сделали все, что было сказано при бронировании, без каких-либо придирок, и заявили на стойке регистрации при бронировании, что если что-то в номере не так, просто дайте нам знать, и мы посмотрим, что можно сделать. Travelodge, которые мне очень не нравятся, были такими же, когда у нас не было другого выбора, кроме как остановиться у них, ничего не было слишком большой проблемой.
Это действительно заставляет нас серьезно задуматься о том, чтобы больше не пользоваться услугами Premier Inn, если они теперь так относятся к клиентам с ограниченными возможностями, и для отеля такого размера якобы ОДНА душевая кабина с плоским полом на весь В таком же положении оказалась и другая девушка из нашей группы, только ей было ещё хуже, чем мне. Они тоже остались не в восторге… Отвратительно, совершенно ОТВРАТИТЕЛЬНО. И говорить, что это отель для людей с ограниченными возможностями… Это ШУТКА!