Отзыв об отеле London Orpington 4*

Я приехала из Ньюкасла в Орпингтон и остановилась в отеле Premier Inn. Когда я приехала, чтобы заселиться, вошла женщина, крича, чтобы я открыла дверь и она могла увидеть своего сына, который там проживал. Я сказала ей, что нас обслуживают, и попросила подождать своей очереди. На следующее утро мы собирались на похороны, вышли выпить чаю, а потом вернулись в полицию на ресепшене. Ту же женщину арестовывали, потому что ее сын утверждал, что она напала на нее. Когда я проснулась утром и привела себя в порядок, обнаружила, что одна из моих подушек покрыта плесенью. Я спустилась вниз, чтобы сообщить об этом персоналу. Они поднялись в мой номер и были в шоке. Они прислали уборщицу поменять подушки. Вскоре после этого раздался стук в дверь. Моя дочь открыла. Они прислали записку с пакетиком печенья Custard Cream/Bourbon's в качестве извинения. Они утверждали, что предлагали бесплатный завтрак, чего на самом деле не было. Завтрак был оплачен, но он был холодным, а зона отдыха была вся в пятнах. Когда я вернулась домой, я связалась с администрацией, чтобы сообщить им о своем пребывании в отеле. Их подготовка персонала ужасна: они дают печенье клиентам с диабетом. Это было 16 октября, а сейчас уже 13 декабря. Обслуживание клиентов ужасное. Они предложили мне возврат денег, который я так и не получил. Всем, кто останавливается в этом отеле Premier Inn, не обманывайтесь фотографиями, они, должно быть, были сделаны при открытии. Никогда больше я не остановлюсь в этом УЖАСНОМ месте. Им должно быть стыдно за себя. Ужасно 😡😡😡