В настоящее время нахожусь в отеле и могу определенно посоветовать всем: НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Уровень обслуживания в лучшем случае сопоставим с четырехзвездочным отелем:
* К гостям, прибывшим позже нас, мы относились с особым вниманием, потому что они забронировали четыре люкса => Заставить гостя почувствовать себя гражданином второго сорта — отличное начало!
* Мы забронировали только два «люкса» (они называют это люксами, это стандартный двухместный номер без вида, который ощущается как пещера), поэтому никто не смог проводить моих гостей в их номер => Хотя в их подтверждении по электронной почте было обещано «Ваш представитель по работе с гостями Эмори, предлагающий круглосуточное персонализированное обслуживание» (здорово, что могут придумать специалисты по связям с общественностью или это был чат GPT!? )
* Затем я попросил «услугу по распаковке и глажке по прибытии» (их слова в подтверждении, не мои) ; с опозданием появился «дворецкий», чтобы объяснить мне, что он не несет ответственности за распаковку => Кто несет ответственность? И что означает «по прибытии»?
* Затем мне объяснили, что слишком много гостей приехало одновременно, и обещанные услуги не могут быть предоставлены; это, очевидно, вина гостей, поскольку не было предложено никакого восстановления обслуживания.
* Они также обещали "VIP сезонный приветственный подарок" — это, должно быть, две бутылки с водой на видном месте.
И я упоминал сам номер — низкие потолки, темнота, нулевой вид, маленький. Все, но определенно не люкс (как довольно неопытный менеджер на стойке регистрации продолжал называть его).
Кстати: менеджмент не был доступен. Надеюсь, они сейчас получают дополнительное образование, как управлять роскошным отелем. Потому что Emory можно назвать как угодно, но только не роскошным отелем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Уровень обслуживания в лучшем случае сопоставим с четырехзвездочным отелем:
* К гостям, прибывшим позже нас, мы относились с особым вниманием, потому что они забронировали четыре люкса => Заставить гостя почувствовать себя гражданином второго сорта — отличное начало!
* Мы забронировали только два «люкса» (они называют это люксами, это стандартный двухместный номер без вида, который ощущается как пещера), поэтому никто не смог проводить моих гостей в их номер => Хотя в их подтверждении по электронной почте было обещано «Ваш представитель по работе с гостями Эмори, предлагающий круглосуточное персонализированное обслуживание» (здорово, что могут придумать специалисты по связям с общественностью или это был чат GPT!? )
* Затем я попросил «услугу по распаковке и глажке по прибытии» (их слова в подтверждении, не мои) ; с опозданием появился «дворецкий», чтобы объяснить мне, что он не несет ответственности за распаковку => Кто несет ответственность? И что означает «по прибытии»?
* Затем мне объяснили, что слишком много гостей приехало одновременно, и обещанные услуги не могут быть предоставлены; это, очевидно, вина гостей, поскольку не было предложено никакого восстановления обслуживания.
* Они также обещали "VIP сезонный приветственный подарок" — это, должно быть, две бутылки с водой на видном месте.
И я упоминал сам номер — низкие потолки, темнота, нулевой вид, маленький. Все, но определенно не люкс (как довольно неопытный менеджер на стойке регистрации продолжал называть его).
Кстати: менеджмент не был доступен. Надеюсь, они сейчас получают дополнительное образование, как управлять роскошным отелем. Потому что Emory можно назвать как угодно, но только не роскошным отелем.