Я забронировала отель, так как была в Лондоне на конференции. Со мной также были мои пожилые родители, и мы собирались провести день в Лондоне. Я попросила персонал подтвердить время моего выезда, и они подтвердили, что это будет поздно вечером следующего дня. Затем я спланировала свой день после конференции и забронировала мероприятия, учитывая время выезда, так как мне нужно было сделать покупки, а также моим пожилым родителям нужно было вернуться в отель, чтобы освежиться и отдохнуть между мероприятиями. Проснувшись на следующее утро, я обнаружила под дверью записку с сообщением о том, что мой выезд раньше, чем было запланировано, и что мне нужно освободить номер через несколько часов. Это вызвало у меня сильный стресс, и один из агентов (Сэм) сказал, что он будет держать меня в курсе, если у них появится свободный номер.
Я обзванивала другие отели поблизости, так как мои мероприятия были запланированы вокруг Гайд-парка и Кавендиш-сквер. Из-за того, что я забронировала номер в последний момент, я не смогла найти ни одного отеля, который был бы в пределах разумного бюджета. Я перезвонила, чтобы спросить Сэма, есть ли какие-либо новости о свободных номерах. Приехала новая сотрудница (довольно грубая), которая сказала, что Сэм не на смене и, похоже, ничего не знает о том, как следить за свободными номерами!
Я была крайне разочарована и подведена этим отелем из-за их собственной глупой ошибки.
Мне пришлось бронировать другой отель и доплачивать за еще одно бронирование, а мои пожилые родители остались без крова! Я никому не порекомендую этот плохо управляемый отель! Абсолютно никакого уважения и, без сомнения, ужасный опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я обзванивала другие отели поблизости, так как мои мероприятия были запланированы вокруг Гайд-парка и Кавендиш-сквер. Из-за того, что я забронировала номер в последний момент, я не смогла найти ни одного отеля, который был бы в пределах разумного бюджета. Я перезвонила, чтобы спросить Сэма, есть ли какие-либо новости о свободных номерах. Приехала новая сотрудница (довольно грубая), которая сказала, что Сэм не на смене и, похоже, ничего не знает о том, как следить за свободными номерами!
Я была крайне разочарована и подведена этим отелем из-за их собственной глупой ошибки.
Мне пришлось бронировать другой отель и доплачивать за еще одно бронирование, а мои пожилые родители остались без крова! Я никому не порекомендую этот плохо управляемый отель! Абсолютно никакого уважения и, без сомнения, ужасный опыт.