Если вы подумываете о бронировании этого места… не делайте этого!
Мы только что вернулись после двухдневного пребывания в отеле Park Avenue Inn Craven Hyde Park с 5 по 7 июля.
Мы забронировали в этом отеле 2 номера: один для нас с мужем, а другой для наших друзей.
Мы с мужем приехали в пятницу, 5 июля, оставили багаж на время, пока добрались до отеля, а затем вернулись около 18:00, чтобы зарегистрироваться. Нам выдали оба комплекта ключей от отеля, от номеров G101 и G107.
Ключ на G101 не подошел, поэтому мы с мужем пошли на G107. Мы вошли в G 107, и он явно был рассчитан только на одного человека… одно полотенце, одна чашка и т. Д. Это не большая проблема, потому что мы знали, что можем попросить больше, но это было просто неудобно и показало отсутствие заботы о номере. Ассигнования. Комната была грязной, краска отслаивалась, и выглядело так, будто в ней не чистили пыль несколько месяцев. Но мы думали, что справимся с ним как с базой только для сна и принятия душа / подготовки.
Мы промокли под дождевым душем, поэтому мой муж решил сразу принять душ. Я уже зашел в ванную, чтобы сходить в туалет, и снова заметил, что она грязная — сломанная плитка, трещина в душевом поддоне — просто в плохом состоянии. Однако, как только мой муж вошел туда, я услышала крик… он нашел использованную иглу для подкожных инъекций на туалетном столике в ванной.
Мы сразу вынесли свои вещи из номера (я бы сказал, что пробыли там максимум 10 минут) и пошли прямо на стойку регистрации.
Молодой человек за столом был совершенно безразличен к тому, что мы ему говорили, и извинился за это (не глядя и не выказывая сожаления). Он переустановил ключ для G101 и дал нам еще один ключ — на этот раз для номера 403.
Мы пошли проверить оба, открыли G101 и были встречены сильнейшим запахом плесени — нам пришлось подпереть дверь открытой грязный стул, который там стоял, чтобы попытаться проветрить его. При дальнейшем осмотре вокруг окон и на внешней поверхности была обнаружена черная плесень. Мы поговорили с одним из гостей, жившим в соседнем номере, и он сказал, что им выделили этот номер накануне и они отказались от него из-за плесени и запаха, но с тех пор в нем явно не убирались и его только что убрали. Перераспределено. Опять же, эта комната также была оборудована и готова только для одного гостя.
Мы пошли проверить комнату 403, которая снова была неряшливой и далеко не приемлемой, но была лучше, чем первые две комнаты. Мы решили, что, поскольку это была лучшая из всех комнат, которые мы видели до сих пор («лучше» — это натяжка), ее оставим для наших друзей, которые теперь собирались присоединиться к нам на следующий день из-за срочной необходимости. Медицинский прием.
Затем мы пошли жаловаться на комнату G101 и сказали секретарю, что не можем там оставаться. Администратору снова было неинтересно. Я не считаю, что он был груб — просто для него это обычное явление в этом отеле и состоянии номеров — казалось, он просто ожидал жалоб и необходимости внесения изменений.
Мы тогда были выделена комната 206 — самая маленькая комната в мире. На стенах отслаивалась краска, а от стен тоже отваливались куски… дверь в ванную не закрывалась… следы ног высоко на стене… 3 из 6 светильников не работали… телевизор рука имела собственное мнение, и телевизор раскачивался повсюду… нам обоим пришлось повернуться боком, чтобы подойти к нашей кровати… окно было распахнуто пластиковой вешалкой… сиденье унитаза не было вообще прикреплено… все в ванной было немного сломано… за кроватью лежал случайный пакетик чипсов… повсюду пыль… ковер выглядел так, будто в него что-то втерто (это было в первой комнате, в которой я снял обувь, поэтому не могу сказать, было ли это одинаково во всех комнатах) … матрас был совершенно неудобен — как будто пружин было мало и они были редкими … кусок штукатурка в поддоне душа. В общем, это было ужасно. Но мы поняли, что это, пожалуй, лучшее, что мы могли получить, учитывая впечатления от первых двух комнат. И он был рассчитан на двоих гостей — мы восприняли это как победу. Когда на следующий день наши друзья приехали и осмотрели свою комнату как следует, она оказалась такой же ужасной, как и наша, только немного больше. Ванная комната была в том же состоянии, что и наша — потрепанные, сломанные предметы и сиденье для унитаза вообще не прикреплено (все четверо в какой-то момент на выходных упали с унитаза). Их окно было заклинено рулоном туалетной бумаги… их краска и стены были такими же ужасными, как и наши… их комната тоже была рассчитана только на одного гостя. Нашим друзьям была настолько противна их комната, что они даже не спали на кровати, а спали на ней и всю ночь мерзли. Опять же, комната была просто грязной и непригодной для использования.
Хуже всего то, что их комната находилась рядом с «гостью», которая явно была работающей девушкой и жила в отеле. В любое время дня и ночи приходили и выходили разные мужчины, где она их очень громко «развлекала». На самом деле мы услышали ее в пятницу вечером и просто сочли это влюбленной парой, которая утомляет себя — но это было совершенно не так. Персонал отеля должен это видеть и понимать, что происходит – им просто все равно.
Мы заплатили чуть меньше 500 фунтов стерлингов за это пребывание… 2 комнаты на 2 ночи.
Это ни в малейшей степени неприемлемо — я бы не заплатил по 25 фунтов стерлингов за эти номера, не говоря уже о том, чтобы чуть меньше 250 фунтов каждый. В этом отеле есть некоторые реальные проблемы со здоровьем и безопасностью — в первую очередь использованная игла и плесень, а также все сломанное оборудование в номерах. Там кто-то серьезно пострадает.
Я никогда не чувствовал необходимости жаловаться таким образом на что-либо, что я забронировал через booking. Com, — и я часто использую booking. Com во время своего пребывания вдали. Но этот отель был продан совершенно неправильно — он не такой, как изображено на фотографиях. Здесь грязно, антисанитарно и небезопасно – если бы на эти выходные в любом из других местных отелей была разумная свобода мест, мы бы сразу поехали туда. Но, поскольку мы уже потратили так много на проживание в этом отеле, мы были переоценены при переезде.
Я включил фотографии, подтверждающие кое-что из того, что мы испытали … У меня нет никакой плесени в G101, потому что мы там не останавливались. Достаточно долго — запах был слишком невыносим!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы только что вернулись после двухдневного пребывания в отеле Park Avenue Inn Craven Hyde Park с 5 по 7 июля.
Мы забронировали в этом отеле 2 номера: один для нас с мужем, а другой для наших друзей.
Мы с мужем приехали в пятницу, 5 июля, оставили багаж на время, пока добрались до отеля, а затем вернулись около 18:00, чтобы зарегистрироваться. Нам выдали оба комплекта ключей от отеля, от номеров G101 и G107.
Ключ на G101 не подошел, поэтому мы с мужем пошли на G107. Мы вошли в G 107, и он явно был рассчитан только на одного человека… одно полотенце, одна чашка и т. Д. Это не большая проблема, потому что мы знали, что можем попросить больше, но это было просто неудобно и показало отсутствие заботы о номере. Ассигнования. Комната была грязной, краска отслаивалась, и выглядело так, будто в ней не чистили пыль несколько месяцев. Но мы думали, что справимся с ним как с базой только для сна и принятия душа / подготовки.
Мы промокли под дождевым душем, поэтому мой муж решил сразу принять душ. Я уже зашел в ванную, чтобы сходить в туалет, и снова заметил, что она грязная — сломанная плитка, трещина в душевом поддоне — просто в плохом состоянии. Однако, как только мой муж вошел туда, я услышала крик… он нашел использованную иглу для подкожных инъекций на туалетном столике в ванной.
Мы сразу вынесли свои вещи из номера (я бы сказал, что пробыли там максимум 10 минут) и пошли прямо на стойку регистрации.
Молодой человек за столом был совершенно безразличен к тому, что мы ему говорили, и извинился за это (не глядя и не выказывая сожаления). Он переустановил ключ для G101 и дал нам еще один ключ — на этот раз для номера 403.
Мы пошли проверить оба, открыли G101 и были встречены сильнейшим запахом плесени — нам пришлось подпереть дверь открытой грязный стул, который там стоял, чтобы попытаться проветрить его. При дальнейшем осмотре вокруг окон и на внешней поверхности была обнаружена черная плесень. Мы поговорили с одним из гостей, жившим в соседнем номере, и он сказал, что им выделили этот номер накануне и они отказались от него из-за плесени и запаха, но с тех пор в нем явно не убирались и его только что убрали. Перераспределено. Опять же, эта комната также была оборудована и готова только для одного гостя.
Мы пошли проверить комнату 403, которая снова была неряшливой и далеко не приемлемой, но была лучше, чем первые две комнаты. Мы решили, что, поскольку это была лучшая из всех комнат, которые мы видели до сих пор («лучше» — это натяжка), ее оставим для наших друзей, которые теперь собирались присоединиться к нам на следующий день из-за срочной необходимости. Медицинский прием.
Затем мы пошли жаловаться на комнату G101 и сказали секретарю, что не можем там оставаться. Администратору снова было неинтересно. Я не считаю, что он был груб — просто для него это обычное явление в этом отеле и состоянии номеров — казалось, он просто ожидал жалоб и необходимости внесения изменений.
Мы тогда были выделена комната 206 — самая маленькая комната в мире. На стенах отслаивалась краска, а от стен тоже отваливались куски… дверь в ванную не закрывалась… следы ног высоко на стене… 3 из 6 светильников не работали… телевизор рука имела собственное мнение, и телевизор раскачивался повсюду… нам обоим пришлось повернуться боком, чтобы подойти к нашей кровати… окно было распахнуто пластиковой вешалкой… сиденье унитаза не было вообще прикреплено… все в ванной было немного сломано… за кроватью лежал случайный пакетик чипсов… повсюду пыль… ковер выглядел так, будто в него что-то втерто (это было в первой комнате, в которой я снял обувь, поэтому не могу сказать, было ли это одинаково во всех комнатах) … матрас был совершенно неудобен — как будто пружин было мало и они были редкими … кусок штукатурка в поддоне душа. В общем, это было ужасно. Но мы поняли, что это, пожалуй, лучшее, что мы могли получить, учитывая впечатления от первых двух комнат. И он был рассчитан на двоих гостей — мы восприняли это как победу. Когда на следующий день наши друзья приехали и осмотрели свою комнату как следует, она оказалась такой же ужасной, как и наша, только немного больше. Ванная комната была в том же состоянии, что и наша — потрепанные, сломанные предметы и сиденье для унитаза вообще не прикреплено (все четверо в какой-то момент на выходных упали с унитаза). Их окно было заклинено рулоном туалетной бумаги… их краска и стены были такими же ужасными, как и наши… их комната тоже была рассчитана только на одного гостя. Нашим друзьям была настолько противна их комната, что они даже не спали на кровати, а спали на ней и всю ночь мерзли. Опять же, комната была просто грязной и непригодной для использования.
Хуже всего то, что их комната находилась рядом с «гостью», которая явно была работающей девушкой и жила в отеле. В любое время дня и ночи приходили и выходили разные мужчины, где она их очень громко «развлекала». На самом деле мы услышали ее в пятницу вечером и просто сочли это влюбленной парой, которая утомляет себя — но это было совершенно не так. Персонал отеля должен это видеть и понимать, что происходит – им просто все равно.
Мы заплатили чуть меньше 500 фунтов стерлингов за это пребывание… 2 комнаты на 2 ночи.
Это ни в малейшей степени неприемлемо — я бы не заплатил по 25 фунтов стерлингов за эти номера, не говоря уже о том, чтобы чуть меньше 250 фунтов каждый. В этом отеле есть некоторые реальные проблемы со здоровьем и безопасностью — в первую очередь использованная игла и плесень, а также все сломанное оборудование в номерах. Там кто-то серьезно пострадает.
Я никогда не чувствовал необходимости жаловаться таким образом на что-либо, что я забронировал через booking. Com, — и я часто использую booking. Com во время своего пребывания вдали. Но этот отель был продан совершенно неправильно — он не такой, как изображено на фотографиях. Здесь грязно, антисанитарно и небезопасно – если бы на эти выходные в любом из других местных отелей была разумная свобода мест, мы бы сразу поехали туда. Но, поскольку мы уже потратили так много на проживание в этом отеле, мы были переоценены при переезде.
Я включил фотографии, подтверждающие кое-что из того, что мы испытали … У меня нет никакой плесени в G101, потому что мы там не останавливались. Достаточно долго — запах был слишком невыносим!