Отзыв об отеле Normandie Hotel 2*

5 октября 2024 года я забронировал номер в отеле Normandie (Лондон, Англия) на период с 5 по 7 апреля 2025 года (2 ночи).
К сожалению, у меня есть серьезные претензии к качеству обслуживания во время нашего пребывания. При заселении нам выделили номер в подвале (номер № 2), в котором было очень холодно. Центрального отопления не было, а радиаторы были совершенно холодными. Единственным источником тепла был небольшой электрический обогреватель, который едва мог обогреть один квадратный фут комнаты. Учитывая, что это было начало апреля, температура внутри была неприятно низкой.
Нам дали пароль от Wi-Fi от другого отеля (Seymour Hotel), который не работал в нашем подвальном номере — сигнала не было вообще. Самое неприятное, что не было горячей воды. Температура воды составляла около 20°C (68°F), что в сочетании с холодной комнатой делало невозможным элементарную гигиену.
Вместо настоящих одеял на кроватях мы нашли лишь небольшие кусочки фланели. В результате мы мерзли обе ночи нашего пребывания.
Нам не удалось связаться ни с кем из сотрудников отеля — здание, кроме нас, оказалось совершенно пустым. Когда мы получили ключи от номера, нам просто сказали оставить их на столе при выезде. За все время нашего пребывания мы не видели и не слышали никого из сотрудников.
Из-за отсутствия Wi-Fi в номере мы не смогли сразу сообщить об этих проблемах. Более того, после двух ночей в таких условиях моя жена заболела от простуды, и мы были вынуждены отменить свои планы и пораньше покинуть Лондон.