Отзыв об отеле Normandie Hotel 2*

Мы забронировали номер в этой дыре во время нашего отпуска в Лондоне, Великобритания, 2 июля 2024 года. После бронирования со 2 по 9 июля мы выехали утром следующего дня (3 июля) без возврата денег (там даже никого нет). Поговорить, не говоря уже о том, чтобы получить возмещение). Было слишком много проблем с этим грязным заведением. После выезда у нас были очень тяжелые времена с Agoda, чтобы получить возмещение.
Наши номера были расположены в подвале без лифта и НИКАКОГО СВЕТА. Мы тряслись до утра, потому что во время нашего пребывания нас нависало ужасное чувство клаустрофобного беспокойства и неуверенности. Мы просто чувствовали себя в полной безопасности.
Многие проблемы сохранялись: освещение во всем подвале не работало, сломанные смесители для душа, отсутствие горячей воды в комнатах, отсутствие Wi-Fi, матрасы были старые, погнутые посередине с выступающими пружинами и т.  д. Нет Сейф в номере, нет чая/кофе, нет чайника и нет круглосуточной стойки регистрации или поддержки, как уже упоминалось.
Лучшая часть этого кошмара — персонал. Невысокий парень на стойке регистрации — психотический чудак, который просит вас немедленно уйти, если вы жалуетесь на какие-либо проблемы. Он может быть довольно устрашающим, несмотря на небольшой размер. И никто из них никогда не раскрывает свои имена, независимо от того, насколько вы настойчивы. Как будто им есть что скрывать.
Итог: если вы хотите РАЗРУШИТЬ СВОЮ ПОЕЗДКУ в Лондон или Великобританию, оставайтесь здесь! Нужно ИЗБЕГАТЬ этого дома ужасов, как будто это чума! Довольно удивительно, что власти Великобритании не предприняли против них никаких действий, и они все еще занимаются бизнесом.