Montcalm Mayfair Townhouse

На самом деле, отель красивый и полностью отреставрированный, но обслуживание несколько слабовато, за исключением уборки номеров. Сотрудник службы поддержки клиентов всего один, а лифта нет, только лестница. Когда я приехал, мне помогли донести сумки. Уезжая, я несколько раз звонил, но ответа не было. После этого я спустился вниз, чтобы попросить помочь донести сумки, и, к сожалению, сотрудника не было около получаса. Мне пришлось нести все сумки самому с двух этажей, а лестница была очень узкой (надеюсь, что обслуживание клиентов будет усилено).

Раньше здесь был отель, но с приходом Montcalm здесь проделали фантастическую работу. Небольшое, уединённое и тихое место. Номера отделаны высококачественными материалами и оснащены удобными кроватями. Однозначно рекомендую завтрак в главном здании Montcalm в качестве дополнительного бонуса к проживанию.
Превосходное расположение, всего в нескольких минутах от Оксфорд-стрит и Гайд-парка.

Помимо их публичного ответа на отзыв в Google, я не получил прямого ответа почти месяц, несмотря на неоднократные электронные письма, сообщения на Booking. Com и ежедневные телефонные звонки (каждый раз ожидание составляло более 20 минут).
Моё бронирование (№ 5511363756) было отменено за 3 часа до заезда, предложенное переселение оказалось неподходящим, я так и не остановился у них, и я всё ещё жду ответа на свой неоднократный запрос о возврате средств.

Это место едва ли можно назвать отелем. Не уверен, что это так. Мы остановились в так называемом «Семейном салоне», надеюсь, это опечатка (возможно, они имели в виду «Семейный салон»), но, в любом случае, стойки регистрации там нет — только маленький столик, за которым сидят за компьютером несколько милых, но не очень расторопных девушек и говорят, что нужно проверить бронирование в отделе бронирования, который находится где-то в другом месте, но я до сих пор не уверен, где именно. Моему офису пришлось звонить, наверное, раз пять, чтобы подтвердить номер кредитной картой компании, и даже после этого они продолжали спрашивать последние четыре цифры, потому что «бронирование» требовало подтверждения. Завтрак включён, но нужно пройти несколько кварталов, чтобы позавтракать в соседнем отеле Park Grand Mayfair, где хотя бы есть стойка регистрации и небольшая комната для завтрака, но это всё ещё таунхаус. Не заходите случайно через дорогу в отель Montcalm Mayfair, который, по всей видимости, является зловещим отелем-близнецом, потому что вам быстро скажут, что вы не там завтракаете, и проводят через дорогу. Я много путешествую и, пожалуй, никогда ещё не любил отель меньше? Не езжайте! Две звезды за кондиционер, который работает хорошо, и это было приятно.

Я забронировал номер, думая, что это 5-звездочный отель. Когда я приехал в отель, администратор сказал, что мой номер протекает, и что нас переселят в соседний отель. Он отвел нас в подвал, где была крошечная комната, в которой достаточно места, чтобы вместить двуспальную кровать. Я отказался оставаться, и администратор позвонил своему коллеге (это было похоже на трюк) и показал нам другой номер на первом этаже, который был немного больше, но соответствовал стандарту 2 звезд (грязные ковры, старая мебель и не на должном уровне). Я думаю, что все это было мошенничеством, и, возможно, мой номер предложили другой большой группе людей, которую я увидел за завтраком на следующее утро.
Я бы никому не рекомендовал это место.

Не оставайся здесь. Boobed в мае, реклама двухместного номера по сравнению с номером при бронировании. Com с фотографией, показывающей просторный номер с диваном, хорошо оформленным и т. Д.
РЕАЛЬНОСТЬ — предоставленный номер находился в подвале соседнего отеля, через несколько домов вниз, лифта не было. У меня травма колена, поэтому крутая узкая лестница показалась мне настоящей проблемой. Комната была крошечной — простыни в пятнах крови, подушки и кровать комковатые, кондиционер настолько шумный, что нам пришлось набить пластиковый корпус, чтобы он не дребезжал, так как невозможно было выключить кондиционер, потому что там становилось слишком душно и безвоздушно. Облупившиеся обои, потрескавшаяся раковина, грязный ковер, потертые грязные, дырявые покрывала на кровати.
Персонал не обратил на это внимания, который сказал нам, что можно оставить багаж, так как они предоставят нам «хороший номер» при регистрации заезда в 13:00, но когда мы вернулись в полночь, они буквально сказали нам, возьми его или оставь. И стали редкими! Найти бутылку глинтвейна и предложение бесплатного завтрака (который уже был в нашем оплаченном пакете) было просто обидно. Нам не дали номер, за который мы заплатили.
К другим, забронировавшим жилье позже нас, а не через bookings. Com, относились гораздо лучше, как мы узнали за завтраком.

Грязный маленький, полностью введенный в заблуждение относительно размера комнаты, качества расположения и т. Д. У нас были окровавленные простыни были в подвале здания, кондиционеру требовалась туалетная бумага, прижатая к раме, чтобы он не дребезжал, ковры были грязными, раковина треснула, покрытия изношены и т.  д. Зная, что там была проблема с коленом, нас поместили в здание без лифта, а лестница в подвал темная и крутая. Мы забронировали номер Делюкс с диваном… у нас есть темный ящик, который невозможно размахивать кошкой.

Провели фантастические выходные на свадьбе. Отзывы здесь были немного тревожными. Но когда мы приехали, у нас не было ни одной из упомянутых проблем. Вам придется пройти небольшое расстояние, чтобы забрать ключи, так как на улице расположено множество многоквартирных домов. Комната была чистой и просторной. Только две небольшие проблемы. Насадка для душа относится к дождевому типу, поэтому немного неудобно, если вы не хотите намочить волосы. Во-вторых, несколько выключателей розеток были незакреплены, но они указали на них при оформлении заказа, и они, похоже, были обеспокоены, поэтому, надеюсь, разобрались с этим. Оставили наши сумки на кассе, чтобы увидеть больше Лондона, и вернулись через несколько часов, чтобы забрать их без проблем. Остановился бы здесь снова.

Мы забронировали этот отель онлайн, оплатили проживание и получили подтверждение бронирования. Когда мы приехали в отель, нам сказали, что при бронировании произошла ошибка, и мы остановились не в этом отеле, а в другом отеле.
Они сказали нам, что мы получили электронное письмо, я проверил, но не получил его!
Они обвиняют в этом Expedia или другие онлайн-сайты.
Они сказали нам, что мы можем остаться на одну ночь в другом отеле, а затем вернуться. Но в Лондоне мы пробыли всего пару дней, и мне не хотелось снова переезжать. Мы могли бы поискать на сайте booking. Com другой отель, но все было очень дорого. Итак, за исключением другого отеля Inhabit, если мы хотим подать жалобу, нам нужно отправить ее по электронной почте. Парень за столом не смог этого сделать, нам пришлось делать это самим.
Я был очень разочарован. Мы приняли другой отель, и отель платит наше такси.
Мы остановились в отеле Inhabit, и это пребывание было 10!
У них был такой отзывчивый персонал, и они были так добры к нам. Я бы порекомендовал Inhabit, а не этот отель!

Отличная цена за отличное расположение. Я получил ночь всего за 130 фунтов.
Номера были в порядке, и мы получили бесплатное повышение категории после того, как в нашем первоначальном номере возникла проблема с электричеством 👌🏼
Я рекомендую это место для проживания, если вы нашли выгодную сделку.

0/10 за чистоту — использованный вейп хорошо виден в ванной, что показывает, что комната не проверялась, а пятно на кровати доказывает, что ее тоже не чистили.
Нас перевели из их люксов в отель за ДЕНЬ до нашего приезда из-за «проблем с обслуживанием», и нам пообещали лучшее возможное размещение — вместо этого нас поместили в подвал с видом на траву, заполненную окурками.

Прекрасные люди, все очень добрые и милые, завтрак был очень хорошим, и очень близко ко многим местам, поэтому до них легко добраться. А так красиво, отель выглядит очень красиво. Думаю, встретил очень милую румынскую работницу Корину Дину, она была очень отзывчивой и милой. Очень приятная цена и качество!

Единственное, что хорошо, это расположение, в самом центре, близко к Оксфорд-стрит и транспорту. Мне повезло, что я забронировал его только на одну ночь. Номер был самым маленьким, в котором я когда-либо был. Сначала мне предложили номер в подвале, но я отказался. Было немного пыли, но душ был чистым. Шум был ужасным! Я слышал каждый хлопок двери и не мог спать всю ночь. Я не понимаю, почему на некоторых сайтах написано, что это 4-звездочный отель. Он скорее 2. Вообще не рекомендую.

Хорошее расположение. Отличный персонал. Номера могут быть красивыми и тихими. Но зависит от номера, так как планировка в каждом разная, а также комнаты, выходящие во двор, намного менее шумные, чем номера с видом на улицу.

Единственным минусом в этом отеле было то, что душевые в номерах очень маленькие и неуклюже настроенные. Персонал был великолепен особенно в консьерже. Завтрак тоже был хорош!

Была только ночевка, но было очень чисто и персонал очень приятный.

Абсолютно шокирующий отель никогда бы не вернулся, не могу дождаться, чтобы вернуться домой! Когда мы заселились, нам сказали, что номер, который мы просили, был недоступен, мы затем добрались до номера, который был таким маленьким и пахнущим ужасно, чтобы найти макияж, размазанный по всей ванной комнате, и мой муж нашел грязный подгузник под блоком 🤢🤢🤮🤮, на который я жаловалась и требовала, чтобы мой номер был изменен, что удобно, что люкс, который, по-видимому, не был доступен, теперь был доступен из-за отмены в последнюю минуту, которую я отменила в последнюю минуту. Не верьте также шуму за пределами номера всю ночь дули вентиляторы и в довершение всего мы проснулись на ресепшене в день нашего отъезда в 7 утра на ресепшене, так как они хотели проверить сейф, так как последний гость оставил что-то в нем! Обслуживающий персонал нужно уволить, я бы сказал, что место отвратительное 🤢, и я никогда не вернусь или порекомендую его! Бар и ресторан закрыты, о чем мы никогда не знали! Так отвратительно и разочаровано ☹️