С большим сожалением сообщаем, что наше пребывание в этом отеле было далеко не приятным и ни в коем случае не оправдало наших ожиданий.
Начнем с того, что предоставленный нам номер не соответствовал тому, что мы бронировали. Мы заплатили за люкс, но получили номер на верхнем этаже, который из-за наклонных потолков оказался значительно меньше, чем было заявлено. Планировка создавала ощущение тесноты и непрактичности, и уж точно не соответствовала тому, чего можно ожидать от люкса. На самом деле, общая атмосфера в номере больше напоминала тюремную камеру, чем комфортабельное гостиничное помещение.
Расположение номера под крышей приводило к тому, что в течение дня в нем накапливалось тепло, делая его некомфортно жарким, особенно вечером. К сожалению, система кондиционирования воздуха была неэффективной; вместо того, чтобы охлаждать комнату, она создавала сырость и источала неприятный запах, что еще больше усугубляло ситуацию.
Кроме того, в номере было очень темно. Большая стена прямо перед окном блокировала как естественный свет, так и надлежащую вентиляцию, из-за чего в помещении было душно и неуютно. В целом, это создало атмосферу, которая больше напоминала тюремную камеру, чем место для отдыха.
Также были явные проблемы с техническим обслуживанием. Душ работал с перебоями — иногда как положено, а иногда просто отключался без предупреждения. Это добавило неудобств и без того неудовлетворительному пребыванию.
Учитывая цену в 600 евро за две ночи, мы считаем, что общее впечатление совершенно неоправданно. Отель позиционирует себя как высококачественное заведение, однако уровень, с которым мы столкнулись, был гораздо ближе к уровню обычного хостела.
Ситуацию усугубило отношение персонала. Когда мы высказали свои претензии на ресепшене, они отреагировали с непониманием и нежеланием помочь. Ответы были пренебрежительными, а временами и довольно высокомерными. Вместо того чтобы предложить своевременное решение, нам предложили отговорки. Смена номера была предложена только в последний день нашего двухдневного пребывания, что было непрактично и нецелесообразно, и создало бы дополнительные неудобства. В заключение, нам предложили 10% скидку при условии, что мы не будем оставлять отзыв. Мы отказались от этого предложения, поскольку считаем важным поделиться честным описанием нашего опыта.
В целом, это было очень разочаровывающее пребывание, и мы бы не рекомендовали его, особенно учитывая цену и ожидания, установленные отелем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнем с того, что предоставленный нам номер не соответствовал тому, что мы бронировали. Мы заплатили за люкс, но получили номер на верхнем этаже, который из-за наклонных потолков оказался значительно меньше, чем было заявлено. Планировка создавала ощущение тесноты и непрактичности, и уж точно не соответствовала тому, чего можно ожидать от люкса. На самом деле, общая атмосфера в номере больше напоминала тюремную камеру, чем комфортабельное гостиничное помещение.
Расположение номера под крышей приводило к тому, что в течение дня в нем накапливалось тепло, делая его некомфортно жарким, особенно вечером. К сожалению, система кондиционирования воздуха была неэффективной; вместо того, чтобы охлаждать комнату, она создавала сырость и источала неприятный запах, что еще больше усугубляло ситуацию.
Кроме того, в номере было очень темно. Большая стена прямо перед окном блокировала как естественный свет, так и надлежащую вентиляцию, из-за чего в помещении было душно и неуютно. В целом, это создало атмосферу, которая больше напоминала тюремную камеру, чем место для отдыха.
Также были явные проблемы с техническим обслуживанием. Душ работал с перебоями — иногда как положено, а иногда просто отключался без предупреждения. Это добавило неудобств и без того неудовлетворительному пребыванию.
Учитывая цену в 600 евро за две ночи, мы считаем, что общее впечатление совершенно неоправданно. Отель позиционирует себя как высококачественное заведение, однако уровень, с которым мы столкнулись, был гораздо ближе к уровню обычного хостела.
Ситуацию усугубило отношение персонала. Когда мы высказали свои претензии на ресепшене, они отреагировали с непониманием и нежеланием помочь. Ответы были пренебрежительными, а временами и довольно высокомерными. Вместо того чтобы предложить своевременное решение, нам предложили отговорки. Смена номера была предложена только в последний день нашего двухдневного пребывания, что было непрактично и нецелесообразно, и создало бы дополнительные неудобства. В заключение, нам предложили 10% скидку при условии, что мы не будем оставлять отзыв. Мы отказались от этого предложения, поскольку считаем важным поделиться честным описанием нашего опыта.
В целом, это было очень разочаровывающее пребывание, и мы бы не рекомендовали его, особенно учитывая цену и ожидания, установленные отелем.