Должна быть возможность получить ноль звезд. Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал. Мой совет; всегда читайте отзывы перед бронированием, так как я заплатил за это, не прочитав сначала отзывы.
У моего пожилого отца были одни из худших впечатлений в этом отеле, и я тоже, просто пытаясь поддержать его.
Во-первых, в отеле нет лифта, о чем не было указано в объявлении. Моему отцу пришлось без посторонней помощи нести три тяжелые сумки на четыре этажа. Я позвонил администратору, чтобы помочь, но они отказались. Они обещали перевести его в комнату на нижнем этаже через два дня, но так и не произошло.
Они потребовали, чтобы я отправил удостоверение личности по электронной почте, чтобы просто навестить его. Даже после того, как он спустился вниз, чтобы подтвердить, кто я такой, они настаивали. Мне сказали, что удостоверение личности будет удалено, но другой администратор сказал, что это не так. Почему вы сохраняете удостоверения личности гостей после их ухода? Это серьезное нарушение конфиденциальности и защиты данных.
Когда я попытался объяснить ему политику защиты данных, Карим назвал меня «параноиком». Это не паранойя, а законы страны, где действует отель, который по глупости вас принял на работу. Я также сообщу об этом в офис комиссара по информации для расследования. Очевидно, что никто из сотрудников в этом месте не обучен.
Мой отец выписался, и ему было отказано в возможности оставить свои сумки до 15:00, хотя они не доставляли завтрак каждый божий день — за это мы заплатили. Завтрака не было шесть дней! Никаких извинений, никакого признания или ответственности.
Хуже всего то, что когда я позвонил, чтобы решить эти проблемы, мужчина (предположительно менеджер Карим) взял трубку и спросил: «Чего вы хотите? » В очень агрессивном тоне. Какое заведение отвечает на звонки клиентов таким образом?
Затем он сказал мне «вести себя прилично», когда я сказал, что произносить свое имя, когда поднимаешь трубку / когда его спрашивают в заведении, — это элементарная вежливость/профессионализм, и отказался назвать мне свое имя. Я знаю, что он боялся, что я сообщу о его некомпетентности, и я это сделаю, особенно потому, что он также оскорблял меня словесно. Невероятно грубо и непрофессионально.
Он не назвал мне своего имени, администратор также отказался назвать моему отцу их имена, и мне пришлось выяснить это другими способами.
Администратор даже имел наглость сказать моему отцу, что ему следовало смыть воду в ванной из неисправной дренажной системы после купания, вместо того, чтобы чинить ее или перемещать.
Избегайте этого места любой ценой. Они грубы, нечестны, некомпетентны, небрежны и явно не обучены элементарному гостеприимству и этике.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У моего пожилого отца были одни из худших впечатлений в этом отеле, и я тоже, просто пытаясь поддержать его.
Во-первых, в отеле нет лифта, о чем не было указано в объявлении. Моему отцу пришлось без посторонней помощи нести три тяжелые сумки на четыре этажа. Я позвонил администратору, чтобы помочь, но они отказались. Они обещали перевести его в комнату на нижнем этаже через два дня, но так и не произошло.
Они потребовали, чтобы я отправил удостоверение личности по электронной почте, чтобы просто навестить его. Даже после того, как он спустился вниз, чтобы подтвердить, кто я такой, они настаивали. Мне сказали, что удостоверение личности будет удалено, но другой администратор сказал, что это не так. Почему вы сохраняете удостоверения личности гостей после их ухода? Это серьезное нарушение конфиденциальности и защиты данных.
Когда я попытался объяснить ему политику защиты данных, Карим назвал меня «параноиком». Это не паранойя, а законы страны, где действует отель, который по глупости вас принял на работу. Я также сообщу об этом в офис комиссара по информации для расследования. Очевидно, что никто из сотрудников в этом месте не обучен.
Мой отец выписался, и ему было отказано в возможности оставить свои сумки до 15:00, хотя они не доставляли завтрак каждый божий день — за это мы заплатили. Завтрака не было шесть дней! Никаких извинений, никакого признания или ответственности.
Хуже всего то, что когда я позвонил, чтобы решить эти проблемы, мужчина (предположительно менеджер Карим) взял трубку и спросил: «Чего вы хотите? » В очень агрессивном тоне. Какое заведение отвечает на звонки клиентов таким образом?
Затем он сказал мне «вести себя прилично», когда я сказал, что произносить свое имя, когда поднимаешь трубку / когда его спрашивают в заведении, — это элементарная вежливость/профессионализм, и отказался назвать мне свое имя. Я знаю, что он боялся, что я сообщу о его некомпетентности, и я это сделаю, особенно потому, что он также оскорблял меня словесно. Невероятно грубо и непрофессионально.
Он не назвал мне своего имени, администратор также отказался назвать моему отцу их имена, и мне пришлось выяснить это другими способами.
Администратор даже имел наглость сказать моему отцу, что ему следовало смыть воду в ванной из неисправной дренажной системы после купания, вместо того, чтобы чинить ее или перемещать.
Избегайте этого места любой ценой. Они грубы, нечестны, некомпетентны, небрежны и явно не обучены элементарному гостеприимству и этике.