Послушайте, отели не обязаны быть идеальными, но они должны быть честными.
Мы заплатили более 400 фунтов за две ночи и уехали, чувствуя себя искренне разочарованными и обманутыми. За такую цену, учитывая рекламные изображения в интернете, мы ожидали отель, который соответствовал бы стоимости, светлый, с изысканным, хотя и историческим, шармом. Вместо этого мы обнаружили здание, которое выглядит обветшалым, плохо содержится и, кажется, черпает вдохновение только из своего местоположения.
Сам номер (двуспальный номер представительского класса) приемлемого размера, но кровать — одна из самых маленьких двуспальных кроватей, которые мы встречали в отелях этой ценовой категории, с одной прикроватной тумбочкой, что создает ощущение непродуманности. И это несмотря на то, что наш номер рекламировался как «представительский», что вводит в заблуждение.
Большая часть мебели явно изношена: сколы на дереве, явные признаки старения, а ящики отваливаются от креплений при открывании. Из нашего номера открывался вид на стеклянную крышу подвального обеденного зала и служебный коридор, что только усиливало ощущение, что это не тот уровень сервиса, за который мы заплатили.
Лифт не работает, нам пришлось звонить на ресепшн, чтобы просто получить доступ к Wi-Fi (так как это рекламировалось в информации на телевизоре), и в целом отель производит впечатление устаревшего и лишенного того уровня обслуживания, который можно было бы ожидать за такие деньги. (Представьте себе заброшенную гостиную).
Ни одна из этих проблем сама по себе не испортила бы наше пребывание. Однако вместе они заставляют нас задуматься, как этот отель может оправдать свою цену и маркетинг. Мы не ожидаем совершенства, но ожидаем соотношения цены и качества, а мы его просто не получили.
Мы уезжаем с чувством, что заплатили довольно высокую цену (даже для Лондона) за откровенно средний уровень обслуживания. К сожалению, мы не вернемся, и было бы нечестно рекомендовать его кому-либо, когда поблизости есть более ухоженные отели по аналогичной цене.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заплатили более 400 фунтов за две ночи и уехали, чувствуя себя искренне разочарованными и обманутыми. За такую цену, учитывая рекламные изображения в интернете, мы ожидали отель, который соответствовал бы стоимости, светлый, с изысканным, хотя и историческим, шармом. Вместо этого мы обнаружили здание, которое выглядит обветшалым, плохо содержится и, кажется, черпает вдохновение только из своего местоположения.
Сам номер (двуспальный номер представительского класса) приемлемого размера, но кровать — одна из самых маленьких двуспальных кроватей, которые мы встречали в отелях этой ценовой категории, с одной прикроватной тумбочкой, что создает ощущение непродуманности. И это несмотря на то, что наш номер рекламировался как «представительский», что вводит в заблуждение.
Большая часть мебели явно изношена: сколы на дереве, явные признаки старения, а ящики отваливаются от креплений при открывании. Из нашего номера открывался вид на стеклянную крышу подвального обеденного зала и служебный коридор, что только усиливало ощущение, что это не тот уровень сервиса, за который мы заплатили.
Лифт не работает, нам пришлось звонить на ресепшн, чтобы просто получить доступ к Wi-Fi (так как это рекламировалось в информации на телевизоре), и в целом отель производит впечатление устаревшего и лишенного того уровня обслуживания, который можно было бы ожидать за такие деньги. (Представьте себе заброшенную гостиную).
Ни одна из этих проблем сама по себе не испортила бы наше пребывание. Однако вместе они заставляют нас задуматься, как этот отель может оправдать свою цену и маркетинг. Мы не ожидаем совершенства, но ожидаем соотношения цены и качества, а мы его просто не получили.
Мы уезжаем с чувством, что заплатили довольно высокую цену (даже для Лондона) за откровенно средний уровень обслуживания. К сожалению, мы не вернемся, и было бы нечестно рекомендовать его кому-либо, когда поблизости есть более ухоженные отели по аналогичной цене.