Отзыв об отеле Grand Concerto Hotel 3*

Даже не знаю, с чего начать этот обзор. Фотографии вообще не передают того, что вы на самом деле получаете. Номера были забронированы заранее на новогодние выходные. Приехали, и три номера, которые были забронированы вместе, разместили на разных этажах. 1-й, 2-й и 3-й. Я жил на 3-м этаже и был единственным одиноким человеком в группе и женщиной. Комнаты были грязными. Даже не снял обувь, чтобы выйти на ковер. «Ванные комнаты», которые, я думаю, вы даже не можете отнести к ним, были хуже, чем в тюрьме. Настолько маленький, что можно было одновременно ходить в туалет и душ. Ужасное ощущение, когда в номере отеля есть туалет типа портье с пластиковой дверью. Не говоря уже о том, что сиденье унитаза было сломано, и горничные не могли его пропустить, поскольку они накрыли его ковриком для ванной. Судя по всему, ни одна из комнат не была осмотрена до или во время нашего пребывания. Ершик для унитаза был мрачным… выглядело так, будто кто-то чистил им свою задницу, а не чистил ее сам. Давайте не будем забывать, что нам сказали, что сиденье унитаза починят, но этого не произошло. Можно сходить в туалет, если только вы не хотите целоваться с дверью, поэтому придется оставить дверь открытой. Кровать сама по себе хорошая. У меня было такое чувство, будто я все время катался на горке. Мой рост 5 футов 1 дюйм, и я никогда не прикасался к изножью кровати и не висел над ней, и каждую ночь я просыпался и обнаруживал, что мне приходится подниматься обратно на кровать. Мне также сказали, что на это посмотрят, но этого не произошло. Похоже, у кровати не было колеса. На самих кроватях нет наматрасников, что мне кажется мрачным, учитывая, сколько людей, вероятно, останавливается в отеле. Они утверждают, что номера звукоизолированы, но это определенно не так! В комнате не было телевизора, только антенна, свисающая со стены. Отопление не работало, но у меня такое ощущение, что они знали об этом, поскольку в комнате был переносной обогреватель, который был не самым лучшим. Окна были покрыты плесенью, и в целом они были пыльными и грязными. Ну, давайте в довершение всего, один из номеров в нашем бронировании получил ключ от номера, который, как мы позже узнали, открыл и мою дверь, так что, будучи одной женщиной на третьем этаже это не дает мне покоя: чей еще ключ сможет открыть мою дверь, поэтому мне приходилось спать со стулом у двери и чашкой на ручке, так как двери комнаты не запираются изнутри. Будьте осторожны, если вы пожилой или, может быть, немного неуклюжий, так как они любят оставлять вокруг свисающие провода, что может вызвать множество проблем, особенно если произошел настоящий пожар, что подводит меня к тому, что пожарная сигнализация сработала почти в 23:00. И когда его спросили, мне ответили, что это произошло потому, что кто-то, вероятно, принимал душ с открытой дверью в ванную. Обслуживание клиентов ужасное. Они предпочитают тратить время на телефонные разговоры с кем угодно и заканчивать разговор, прежде чем взаимодействовать с гостями перед ними. При оформлении заказа не возникло вопроса о том, могут ли они помочь с чем-то еще или как все прошло, плюс какой смысл даже упоминать об этом, когда вообще ничего не было сделано, кроме предложения вернуть деньги, и мы могли бы забронировать еще, где но в новогодние выходные было невозможно найти 3 номера в одном отеле менее чем за 1000 фунтов стерлингов, и смешно ожидать, что люди сделают это, когда они забронировали номер заранее!