Отзыв об отеле Exceptional Covent Garden Suites by Sonder 4*

Мы посетили Лондон на неделю в августе. Бронируя жилье, я позаботился о том, чтобы в нем был кондиционер, поскольку этим летом в Лондоне было несколько сильных волн жары. Я также хотел место, где была бы стиральная машина и сушилка, так как мы были в городе на неделю. Плюсы этого места в том, что расположение в Ковент-Гардене отличное, а сама квартира красиво оформлена. К сожалению, было так много негатива для этого места. Я продолжал надеяться, что они улучшились, поскольку расположение было отличным.
В квартире было очень жарко. Центральный блок не удалось опустить. В спальне наверху был портативный кондиционер, но не было места для выпуска горячего воздуха, поэтому вентиляционное отверстие направляло горячий воздух обратно в комнату. В спальне на нижнем этаже все было хорошо, но в двух других спальнях было невероятно жарко. Я звонил и писал Сондеру больше раз, чем готов признать. Все были очень милы, но Sonder — это, по сути, колл-центр. Мне сказали, что к нему обратится несколько человек и что они свяжутся со мной снова, но этого не произошло.
Сушилка тоже не работала. Он включался, но дверь была сломана, поэтому, как только она была включена, дверь открывалась, и сушилка останавливалась. Кто-то из Зондера вышел и посмотрел на это в начале нашего пребывания, но это не было решено и не исправлено.
Лифт не работал. Я отправил сообщение в наш первый день, и он был починен на день и снова сломался. Было трудно доставить наши сумки на 3-й этаж из-за отсутствия лифта и сильной жары.
Мы увидели мышь в гостиной и тоже сообщили об этом Сондеру.
Я останавливался в нескольких отелях типа «постель и завтрак» Air, поэтому меня устраивает, что у меня нет стола, куда можно позвонить по вопросам. С Sonder очень сложно найти решение проблем, поскольку вы не разговариваете ни с кем из местных, а разговариваете только с колл-центром. Они хороши, но не имеют возможности решить какие-либо проблемы.
Мне нравится этот район, и я ищу новое место в этом районе, чтобы остановиться, когда мы вернемся в Лондон. У нас была потрясающая поездка, и единственным минусом был Зондер на Кинг-стрит.