Плюсы и минусы. Из плюсов: это хорошо оборудованный отель с современными высококачественными деталями. Приятная отделка, высокотехнологичное освещение и система управления шторами, очень тихо. Рядом с входом есть симпатичная зона отдыха. Отель расположен в центре, недалеко от многих туристических достопримечательностей и множества отличных ресторанов поблизости. Очевидно, это один из лучших отелей в этом районе, недалеко от вокзала Виктория.
Минусы: мы забронировали номер категории «люкс» с кроватью «кинг-сайз» за девять месяцев вперед напрямую через веб-сайт отеля (а не через Expedia, как думал персонал), и нам дали номер в подвале с ванной комнатой размером с одну ванну. Номер слишком маленький, чтобы мой муж ростом 190 см мог вытереться полотенцем, и слишком маленький, чтобы наклониться над раковиной. Естественный свет проникал через раздвижную дверь, ведущую на террасу под землей, без вида и с очень малым количеством света.
Нам сказали, что если бы мы попросили большую ванную комнату или балконное окно, они бы постарались пойти нам навстречу. Однако наша наивность заставила нас думать, что раннее бронирование и восьмидневное пребывание обеспечат нам номер получше, а не худший в нашей категории. Мы чувствуем себя обманутыми — мы не делали особых запросов, и поэтому к нам не отнеслись с должным вниманием.
Как только мы увидели наш номер, мы попросили номер повышенной комфортности с кроватью размера «кинг-сайз» на верхнем этаже, и нам сказали, что все номера забронированы. Персонал оставит записку менеджеру, и тот «посмотрит, что можно сделать». Больше мы ничего не услышали. Для отеля — для нас это было очень особенное возвращение в Лондон спустя 25 лет. Мы больше сюда не вернемся. Мы провели исключительную неделю, наслаждаясь этим великолепным оживленным городом, но мы всегда будем помнить, насколько разочаровывающим был наш отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Минусы: мы забронировали номер категории «люкс» с кроватью «кинг-сайз» за девять месяцев вперед напрямую через веб-сайт отеля (а не через Expedia, как думал персонал), и нам дали номер в подвале с ванной комнатой размером с одну ванну. Номер слишком маленький, чтобы мой муж ростом 190 см мог вытереться полотенцем, и слишком маленький, чтобы наклониться над раковиной. Естественный свет проникал через раздвижную дверь, ведущую на террасу под землей, без вида и с очень малым количеством света.
Нам сказали, что если бы мы попросили большую ванную комнату или балконное окно, они бы постарались пойти нам навстречу. Однако наша наивность заставила нас думать, что раннее бронирование и восьмидневное пребывание обеспечат нам номер получше, а не худший в нашей категории. Мы чувствуем себя обманутыми — мы не делали особых запросов, и поэтому к нам не отнеслись с должным вниманием.
Как только мы увидели наш номер, мы попросили номер повышенной комфортности с кроватью размера «кинг-сайз» на верхнем этаже, и нам сказали, что все номера забронированы. Персонал оставит записку менеджеру, и тот «посмотрит, что можно сделать». Больше мы ничего не услышали. Для отеля — для нас это было очень особенное возвращение в Лондон спустя 25 лет. Мы больше сюда не вернемся. Мы провели исключительную неделю, наслаждаясь этим великолепным оживленным городом, но мы всегда будем помнить, насколько разочаровывающим был наш отель.