Этот отзыв легко мог бы быть пятизвездочным, даже с оценкой 10/10, но, к сожалению, мы столкнулись с некоторыми проблемами.
По прибытии нас поразил потрясающий декор отеля и очень вежливый персонал. Мы забронировали номер среднего класса с кроватью размера «кинг-сайз», но нам предоставили номер более высокого класса. Номер был исключительным, нам очень понравился балкон и все необходимые удобства. Ванная комната была прекрасной и современной, а полотенца – мягкими и пушистыми. В номере также были кофеварка, халаты, тапочки и фен. Кровать была очень удобной и имела все необходимые удобства, такие как массажер и подставка для комфортного сна. Все шло хорошо, пока внезапно не погас свет, и мы смогли пользоваться только телевизором. Мы позвонили на ресепшн, сотрудники были внимательны и быстро приехали, чтобы разобраться с проблемой. К сожалению, нам сказали, что техническое обслуживание будет только в понедельник, и персонал не сможет осмотреть номер и решить проблему, поэтому единственным вариантом было переселить нас в другой номер, с чем мы согласились, так как изначально заплатили за номер более низкого класса. В итоге нас переселили в номер самого низкого класса с маленькой кроватью. Жалюзи в номере не работали, и мы не смогли их закрыть, но мы так устали, что просто уснули. Затем нас разбудил сработавший пожарный извещатель, который потом сработал. Мы предполагаем, что кто-то, возможно, включил его, покурив марихуану, запах которой чувствовался на первом этаже. На следующее утро персонал извинился за проблему с первым номером и объяснил, что приезжал электрик и нужна была запчасть, но меня немного разочаровало, что ничего не было сказано о том, почему нам достался номер меньшего размера, чем тот, за который мы заплатили.
Я бы рекомендовала этот отель другим, так как в другой раз это могло бы быть исключительным пребыванием, нам просто не повезло.
Хотя мы не пользовались услугами отеля, здесь есть обслуживание номеров, бар и континентальный завтрак.
Очень жаль, что ночь прошла не так, как планировалось, иначе это определенно был бы лучший отель, в котором мы останавливались в Лондоне. На фотографиях изображена наша первая комната… к моменту переселения в другую комнату было уже слишком поздно, и нам пришлось занять часть комнаты, куда нас переселили.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нас поразил потрясающий декор отеля и очень вежливый персонал. Мы забронировали номер среднего класса с кроватью размера «кинг-сайз», но нам предоставили номер более высокого класса. Номер был исключительным, нам очень понравился балкон и все необходимые удобства. Ванная комната была прекрасной и современной, а полотенца – мягкими и пушистыми. В номере также были кофеварка, халаты, тапочки и фен. Кровать была очень удобной и имела все необходимые удобства, такие как массажер и подставка для комфортного сна. Все шло хорошо, пока внезапно не погас свет, и мы смогли пользоваться только телевизором. Мы позвонили на ресепшн, сотрудники были внимательны и быстро приехали, чтобы разобраться с проблемой. К сожалению, нам сказали, что техническое обслуживание будет только в понедельник, и персонал не сможет осмотреть номер и решить проблему, поэтому единственным вариантом было переселить нас в другой номер, с чем мы согласились, так как изначально заплатили за номер более низкого класса. В итоге нас переселили в номер самого низкого класса с маленькой кроватью. Жалюзи в номере не работали, и мы не смогли их закрыть, но мы так устали, что просто уснули. Затем нас разбудил сработавший пожарный извещатель, который потом сработал. Мы предполагаем, что кто-то, возможно, включил его, покурив марихуану, запах которой чувствовался на первом этаже. На следующее утро персонал извинился за проблему с первым номером и объяснил, что приезжал электрик и нужна была запчасть, но меня немного разочаровало, что ничего не было сказано о том, почему нам достался номер меньшего размера, чем тот, за который мы заплатили.
Я бы рекомендовала этот отель другим, так как в другой раз это могло бы быть исключительным пребыванием, нам просто не повезло.
Хотя мы не пользовались услугами отеля, здесь есть обслуживание номеров, бар и континентальный завтрак.
Очень жаль, что ночь прошла не так, как планировалось, иначе это определенно был бы лучший отель, в котором мы останавливались в Лондоне. На фотографиях изображена наша первая комната… к моменту переселения в другую комнату было уже слишком поздно, и нам пришлось занять часть комнаты, куда нас переселили.