Отзыв об отеле Dean Court Hotel 2*

Мы забронировали год назад: трехместный номер с отдельной ванной комнатой. В день приезда нам сообщили, что у нас был общий номер, и прислали нам электронное письмо с подтверждением бронирования. Я показываю ей электронное письмо, и она говорит, что не может найти разговор и что, если нам нужна отдельная ванная комната, нам придется доплатить разницу. Затем я связываюсь со своим агентством, которое принимает меры в Италии для решения проблемы. Тем временем я сообщаю ей, что если бы у нас не было номера с отдельной ванной комнатой, как МЫ ПОДТВЕРЖДАЛИ И ОНИ ТАКЖЕ, ей пришлось бы вернуть нам наши деньги, и мы бы поехали в другой отель. Мы потратили целый день из-за этого "неудобства", когда они просто хотели заработать что-то большее.
По приезду нас отправляют в эту комнату, как будто это своего рода подвал, мало света, в комнате только раковина. Мы особо не жалуемся, потому что знаем, что такое жилье в Лондоне. Больше всего нас беспокоило отсутствие отдельной ванной комнаты, за которую мы заплатили. Спустя, повторяю, целый день мы возвращаемся в отель, и нам говорят, что менеджер делает для нас «исключение» и отправляет нас в номер с отдельной ванной комнатой, который был практически тем же номером, который мы видели и бронировали годом ранее.
В последующие дни мы понимаем, что уборка не производится, они заходят в комнату только для того, чтобы положить чистые полотенца. Итак, такая же плохая уборка. Не совсем рекомендуется.