Отзыв об отеле Aspen Hotel 3*

Избегайте, избегайте, избегайте! Я останавливался в этом отеле более 32 лет. Очевидно, Covid-19 изменил все. Я останавливался в отеле 12 ночей в январе 2024 года. Возможно, у отеля новый владелец. Как бы то ни было: в большей части отеля сейчас располагаются «Мигранты». В зоне регистрации установлены столы: в одном из них большую часть дня/раннего вечера дежурят сотрудники службы безопасности. Есть раскладные столы, на которых есть персонал для оказания помощи мигрантам. В приемной расставлены большие черные пластиковые мешки для мусора, в которых, вероятно, находится белье для мигрантов. Однажды вечером, вернувшись примерно в 23:00, я подошел к входной двери, и возле входной двери собрались 2-3 «мигранта» (это не мой термин, слово, используемое персоналом отеля). Один мужчина плюнул на коврик у входной двери. Это было неуважительно и небезопасно для меня, так как мне пришлось пройти мимо, чтобы попасть в отель. В субботу, 14 января 2024 года, молодой мужчина работал на стойке регистрации. Когда я вошел поздно вечером (опять же: примерно в 23:00) ; на стойке регистрации было (2) ключа. Один из них был моим ключом. Сотрудник заявил, что он был «за столом», и в отеле не было только двух гостей. Я сказал ему, что считаю, что это небезопасно (для меня и моего имущества). Он пытался уверить меня, что всегда за столом (а как насчет перерыва в туалете? ). Мне пришлось подождать до понедельника, 15 января 2024 г. Чтобы поговорить с «менеджером» Касей (Кашей). Она выслушала две проблемы, о которых я говорил. Похоже, ее не волновало, что я прожил в этом отеле более 30 лет. Она просто взяла остаток моего платежа (полагаю, 300 или 400 фунтов, которые я заплатил наличными). Она не предложила никаких скидок и компенсаций. Она заявила, что предложила мне апартаменты на первом этаже вместо номера 503. Однако: «люкс» на первом этаже, где прямо снаружи слоняются мигранты: не был бы безопасным. Кроме того, в предложенном ею номере были спальная мансарда и лестница. Я чувствовал, что это было бы небезопасно для меня, поскольку у меня проблемы с передвижением, и я не хотел рисковать падением. Это был мой выбор. Отель Westpoint (и Aspen Suites) пытается позиционировать апартаменты как доступные для платящих гостей. К воротам парковки прикреплена небольшая латунная табличка с надписью «Aspen Suites». Избегайте этого отеля. Любой ценой. Меня это огорчает, но есть и другие варианты. Джоан Х.