Держись подальше! Расположение отличное, но не позволяйте ему затянуть вас! ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ПОДЕДАЙТЕСЬ НА ИХ РЕКЛАМУ, КАК МЫ.
Мы останавливались во время жары в июле и внесли предоплату. В квартире должен был быть кондиционер, но кондиционер не работал. Каждый день мы сообщали об этом, и каждый день они обещали исправить это «завтра», но так и не сделали этого.
Мы заранее запросили ранний заезд. С нас взяли плату за ранний заезд, но когда мы приехали, нам сказали, что свободных номеров нет, поэтому мы не могли заселиться раньше. Затем они сказали, что не взяли с нас плату (хотя плата за проживание по счету моей кредитной карты увеличилась), но отказались предоставить нам подробный счет, подтверждающий это.
Галогенный прожектор снаружи здания был расположен под углом, поэтому освещал нашу квартиру и вспыхивал, как стробоскоп. Мы просили несколько дней, чтобы это починить, но так и не сделали этого. Ручка двери туалета была ослаблена, поэтому дверь не запиралась. Мы также сообщали об этом в течение нескольких дней, но это так и не было исправлено. Смеситель в раковине был очень свободным. Мы сообщали об этом в течение нескольких дней, но это не было исправлено. УБОРКА НИКОГДА НЕ ПРИХОДИЛА за все время нашего пребывания, несмотря на то, что администратор сказал нам, что они должны прийти.
Мы ежедневно делились этими проблемами с сотрудниками стойки регистрации. Они тянули нас на протяжении всего пребывания, обещая все исправить «завтра» и обещая нам компенсацию. Ничего не было исправлено, и нам так и не выплатили компенсацию. Мы даже связались с их материнской компанией IHG, которая пыталась помочь, но также была заблокирована и в конце концов сказала нам, что они также не могут добиться никакого прогресса, и посоветовали нам оспорить это с нашей компанией, выпускающей кредитные карты. Компания-эмитент кредитной карты сказала нам, что, поскольку мы остались вместо того, чтобы уйти в первый день и найти место в другом месте (это был пик туристического сезона, и мы не могли найти другого места), они ничего не могли сделать.
Мы годами копили деньги на отпуск этой мечты. Лондон-стрит, 12 испортила его для моей семьи и отказалась НИЧЕГО делать, чтобы попытаться исправить это или дать нам компенсацию за ложную рекламу их помещений и услуг. Пожалуйста, не подедайтесь на их рекламу, как мы. Держись подальше!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались во время жары в июле и внесли предоплату. В квартире должен был быть кондиционер, но кондиционер не работал. Каждый день мы сообщали об этом, и каждый день они обещали исправить это «завтра», но так и не сделали этого.
Мы заранее запросили ранний заезд. С нас взяли плату за ранний заезд, но когда мы приехали, нам сказали, что свободных номеров нет, поэтому мы не могли заселиться раньше. Затем они сказали, что не взяли с нас плату (хотя плата за проживание по счету моей кредитной карты увеличилась), но отказались предоставить нам подробный счет, подтверждающий это.
Галогенный прожектор снаружи здания был расположен под углом, поэтому освещал нашу квартиру и вспыхивал, как стробоскоп. Мы просили несколько дней, чтобы это починить, но так и не сделали этого. Ручка двери туалета была ослаблена, поэтому дверь не запиралась. Мы также сообщали об этом в течение нескольких дней, но это так и не было исправлено. Смеситель в раковине был очень свободным. Мы сообщали об этом в течение нескольких дней, но это не было исправлено. УБОРКА НИКОГДА НЕ ПРИХОДИЛА за все время нашего пребывания, несмотря на то, что администратор сказал нам, что они должны прийти.
Мы ежедневно делились этими проблемами с сотрудниками стойки регистрации. Они тянули нас на протяжении всего пребывания, обещая все исправить «завтра» и обещая нам компенсацию. Ничего не было исправлено, и нам так и не выплатили компенсацию. Мы даже связались с их материнской компанией IHG, которая пыталась помочь, но также была заблокирована и в конце концов сказала нам, что они также не могут добиться никакого прогресса, и посоветовали нам оспорить это с нашей компанией, выпускающей кредитные карты. Компания-эмитент кредитной карты сказала нам, что, поскольку мы остались вместо того, чтобы уйти в первый день и найти место в другом месте (это был пик туристического сезона, и мы не могли найти другого места), они ничего не могли сделать.
Мы годами копили деньги на отпуск этой мечты. Лондон-стрит, 12 испортила его для моей семьи и отказалась НИЧЕГО делать, чтобы попытаться исправить это или дать нам компенсацию за ложную рекламу их помещений и услуг. Пожалуйста, не подедайтесь на их рекламу, как мы. Держись подальше!