Я редко пишу отзывы, но этот случай в пабе «Бедфорд» был настолько ужасным, что заслуживает упоминания.
Во-первых, единственный положительный момент: персонал бара был великолепен. Дружелюбный, профессиональный и явно старался создать хорошую атмосферу. Более того, они даже тихо извинились перед нами после матча, что говорит о многом.
К сожалению, поведение женщины-менеджера полностью испортило впечатление.
После окончания футбольного матча мы вежливо спросили, можно ли переключить телевизор на другую игру. Совершенно обычная просьба для паба, где показывают спорт. Нам сказали, что это невозможно — что, в общем-то, иногда бывают ограничения.
Но вместо того, чтобы просто оставить всё как есть, менеджер подошла и выключила телевизор прямо перед нами, как раз когда мы сели за столик с полными кружками свежего пива. Никаких объяснений, никакой вежливости — просто выключила и ушла.
Это было неоправданно грубо и выглядело невероятно мелочно. Реакция показалась совершенно несоразмерной простой, вежливой просьбе.
Самым показательным было то, что сами сотрудники явно не согласились с решением и принесли нам извинения вскользь. Когда даже собственная команда чувствует необходимость извиниться за поведение руководства, это говорит о многом.
Это действительно очень жаль, потому что персонал отличный и заслуживает лучшего руководства. К сожалению, отношение менеджера оставляет очень неприятное впечатление об этом месте.
Прекрасный персонал, крайне плохое руководство, и мы больше сюда не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, единственный положительный момент: персонал бара был великолепен. Дружелюбный, профессиональный и явно старался создать хорошую атмосферу. Более того, они даже тихо извинились перед нами после матча, что говорит о многом.
К сожалению, поведение женщины-менеджера полностью испортило впечатление.
После окончания футбольного матча мы вежливо спросили, можно ли переключить телевизор на другую игру. Совершенно обычная просьба для паба, где показывают спорт. Нам сказали, что это невозможно — что, в общем-то, иногда бывают ограничения.
Но вместо того, чтобы просто оставить всё как есть, менеджер подошла и выключила телевизор прямо перед нами, как раз когда мы сели за столик с полными кружками свежего пива. Никаких объяснений, никакой вежливости — просто выключила и ушла.
Это было неоправданно грубо и выглядело невероятно мелочно. Реакция показалась совершенно несоразмерной простой, вежливой просьбе.
Самым показательным было то, что сами сотрудники явно не согласились с решением и принесли нам извинения вскользь. Когда даже собственная команда чувствует необходимость извиниться за поведение руководства, это говорит о многом.
Это действительно очень жаль, потому что персонал отличный и заслуживает лучшего руководства. К сожалению, отношение менеджера оставляет очень неприятное впечатление об этом месте.
Прекрасный персонал, крайне плохое руководство, и мы больше сюда не вернемся.