Отзыв об отеле Premier Inn London Putney Bridge 3*

Могу сказать, что я сама бронировала номер, но мой партнер забронировал этот отель только потому, что нам его порекомендовали из-за расположения. Расположение хорошее, но должна сказать, что сам отель ужасен с точки зрения профессионализма и чистоты. Помимо регистрации и того, что номер был весь в пыли и крошках на полу, включая пластик в ванной… нам предоставили дополнительную кровать, которую мы не заказывали, и был ужасный шум, потому что за отелем какая-то компания что-то резала, например, железо (я не поняла, что это было). После того, как нам попытались помочь, поменяв номер, я все равно получила ужасное обслуживание от двух сотрудников ресепшена, один из которых представился менеджером (в чем я сомневаюсь). Он накричал на меня и намекнул, что я лгу, когда сказала, что оставила в номере свою подушку для полета. Когда мы были в центре города и вернулись за багажом, подушка осталась в номере, но потом исчезла. Ужасное обслуживание со стороны этих сотрудников: один с рыжими волосами и в очках, а другой, чье имя я не знала, был среднего роста с черными/темно-коричневыми волосами (менеджер, ужасное обслуживание, они не умеют общаться с клиентами должным образом и дружелюбно, не говоря уже о том, что он обращался со мной так, будто я лгала). Я подала жалобу и отправила несколько электронных писем в головной офис сети отелей INN, объяснив все это, но до сих пор ничего, прошел уже месяц. Я никому не рекомендую этот отел! 0