Отзыв об отеле Travelodge London Park Royal 2*

Я останавливался в этом отеле по работе и, к сожалению, остался очень разочарован.
Во время моего пребывания мой фургон был взломан, и были украдены ценные инструменты. После такого неприятного инцидента я ожидал хотя бы какой-то заботы и поддержки от руководства. Хотя несколько сотрудников проявили сочувствие, были готовы помочь и уделили мне время, менеджер, Рут, показалась мне холодной, пренебрежительной и лишенной эмпатии. Она ни разу не спросила, все ли со мной в порядке, и не выразила никакого сочувствия по поводу случившегося.
Я также получил письмо от полиции по поводу инцидента и попытался обсудить его с руководством. Когда я предложил показать электронное письмо, Рут отказалась его просматривать, и дело, похоже, было закрыто без какого-либо содержательного обсуждения.
Это оставило у меня ощущение, что мои опасения не воспринимаются всерьез.
Что еще более тревожно, так это то, что в день моего выезда на той же парковке был взломан еще один фургон, и инструменты снова были украдены. Это говорит о том, что мой случай, возможно, не был единичным, и поднимает вопросы о безопасности транспортных средств на территории отеля. Справедливости ради, я хотел бы поблагодарить других сотрудников, которые проявили поддержку, сочувствие и профессионализм на протяжении всей ситуации. Моя критика направлена ​​на реакцию руководства и очевидные сохраняющиеся проблемы с безопасностью. Я надеюсь, что отель отнесется к этим инцидентам серьезно и пересмотрит как свои меры безопасности, так и отношение к гостям, ставшим жертвами преступлений во время своего пребывания здесь.