Отзыв об отеле Travelodge London Balham 3*

Наш опыт пребывания в отеле Travelodge London Balham оказался крайне разочаровывающим. Хуже всего, без сомнения, было отсутствие сочувствия и профессионализма со стороны персонала на ресепшене. Обслуживание было холодным, грубым и неизменно безразличным, до такой степени, что улыбаться им казалось огромным усилием.
Мы потребовали возврата денег за завтрак, потому что он нам буквально ни разу не понравился из-за своей нелепости: хлопья, молоко и почти ничего больше. Самое обидное, что в других случаях нам возвращали деньги, а нам просто отказали, не желая помогать.
Кроме того, Wi-Fi НЕ бесплатный. Мы с партнером заплатили около 7 евро всего за два дня интернета, и он даже толком не работал. Взимать плату за услугу, которая не работает, — это мошенничество и позор.
Номер выглядел чистым, но только внешне. Достаточно было заглянуть под кровать или в любой угол, чтобы обнаружить скопившуюся пыль и грязь. На прикрепленном фото — изголовье кровати в первый день нашего пребывания, которое меня шокировало, потому что я замечала его только тогда, когда мои волосы лежали на нем. Напор воды в душе был практически нулевым, из-за чего даже такой элементарный процесс, как принятие душа, стал неудобным и раздражающим. Слив в раковине постоянно засорялся, и нам приходилось терпеть это весь день, пока на следующий день не пришла уборщица, чтобы прочистить его и поменять полотенца.
И кстати, не ждите элементарных удобств, таких как фен. У них даже его нет.
Честно говоря, экономия всего в 100 евро по сравнению с другими отелями того не стоит. Лучше вложить немного больше и насладиться комфортным проживанием, хорошим душем и крепким сном.