Избегайте этого отеля – номера не готовы, плохое обслуживание клиентов.
Мы забронировали этот отель для проживания в Лондоне, и, к сожалению, с момента прибытия нас ждало очень неприятное впечатление.
Когда мы приехали, отель даже не был открыт, поэтому нам пришлось ждать на улице. Внутри сотрудник едва обратил на нас внимание и, казалось, больше интересовался включением телевизоров, чем регистрацией.
Всё в отеле выглядело устаревшим, грязным и имело затхлый запах. Лестницы и полы были явно грязными и выглядели так, будто их давно не пылесосили.
Самая большая проблема возникла, когда нас проводили в номер. Сотрудник открыл дверь, заглянул внутрь и небрежно сказал, что номер ещё не готов. Затем он открыл другой номер и сказал, что и он грязный. Никаких извинений, никакого чувства срочности и никакой попытки исправить ситуацию не было. Он больше времени проводил, глядя в свой телефон, чем решая проблему.
Нам предложили оставить багаж на время, пока они решат проблему, но, учитывая состояние отеля и отсутствие профессионализма, мы не захотели этого делать.
Поскольку у нас был плотный график из-за концерта и других запланированных мероприятий, мы не могли позволить себе ждать бесконечно, поэтому запросили возврат денег и забронировали номер в другом месте.
В целом, отель выглядел грязным, неорганизованным и плохо управляемым. Полное отсутствие извинений или беспокойства по поводу причиненных неудобств особенно разочаровало. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали этот отель для проживания в Лондоне, и, к сожалению, с момента прибытия нас ждало очень неприятное впечатление.
Когда мы приехали, отель даже не был открыт, поэтому нам пришлось ждать на улице. Внутри сотрудник едва обратил на нас внимание и, казалось, больше интересовался включением телевизоров, чем регистрацией.
Всё в отеле выглядело устаревшим, грязным и имело затхлый запах. Лестницы и полы были явно грязными и выглядели так, будто их давно не пылесосили.
Самая большая проблема возникла, когда нас проводили в номер. Сотрудник открыл дверь, заглянул внутрь и небрежно сказал, что номер ещё не готов. Затем он открыл другой номер и сказал, что и он грязный. Никаких извинений, никакого чувства срочности и никакой попытки исправить ситуацию не было. Он больше времени проводил, глядя в свой телефон, чем решая проблему.
Нам предложили оставить багаж на время, пока они решат проблему, но, учитывая состояние отеля и отсутствие профессионализма, мы не захотели этого делать.
Поскольку у нас был плотный график из-за концерта и других запланированных мероприятий, мы не могли позволить себе ждать бесконечно, поэтому запросили возврат денег и забронировали номер в другом месте.
В целом, отель выглядел грязным, неорганизованным и плохо управляемым. Полное отсутствие извинений или беспокойства по поводу причиненных неудобств особенно разочаровало. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь.