Отзыв об отеле Travelodge London Central Southwark 3*

Это было худшее пребывание в моем отеле. Номер, который мне предоставили, был грязным и имел очень неприятный запах (вонял). При бронировании я просила, чтобы окно хотя бы открывалось на стол, но мне дали номер с неподвижным окном. Персонал никогда не заходит в номер, если вы не попросите «добавить», то есть они оставляют только чистые (но испачканные) полотенца. Они не пылесосят и не опорожняют мусорные корзины, не говоря уже о том, чтобы застелить постель или убрать ванную. За неделю пребывания я ожидала хотя бы уборки или проверки номера, но ничего подобного. Я бы поменяла отель, но во время Рождества трудно найти другое место на неделю по разумной цене, а Travelodge Southwark значительно не соответствует ожиданиям, стандартам гигиены и комфорту отеля. Мне пришлось выключить кондиционер, который они пытались использовать для обогрева номера, потому что у него был сломанный и грязный фильтр, а поскольку он был расположен над кроватью, я рисковала подхватить что-то, чего даже представить себе не хочу. Я попросила поменять номер, в основном из-за неприятного запаха и не открывающегося окна. Мне предложили гораздо меньший номер, не семейного типа, не вернув деньги, но по той же цене, что и за семейный номер. Персонал на ресепшене был раздражен ситуацией и совершенно не сочувствовал. На третий день я лично спустилась вниз с мусорными ведрами из ванной и номера, попросив их опорожнить. Персонал не извинился, и, более того, был очень раздражен. Я не буду вдаваться в подробности ужина, который я случайно съела однажды вечером…