Внимание: очень объёмный отзыв! Рассчитайте свои силы)
Хорош отель или плох мной определяется одним простым критерием: если за всё время пребывания мне не пришлось ни разу обращаться на ресепшен, значит — хорош; пришлось — значит, плох. К сожалению, Holiday Inn Express оказался всё-таки плох. Поэтому начну с минусов.
Минус 1. Некомпетентный ресепшен.
Когда приезжаешь ночью в отель, будучи с раннего утра в дороге, единственное чего хочется — это получить свой предоплаченный номер, разобрать вещи и поскорее рухнуть в кровать, чтобы на следующее утро приступить к реализации своих туристических планов и начать отдыхать. Меньше всего ты рассчитываешь по пять раз спускаться на ресепшен и выяснять отношения с его сотрудниками, привлекая на помощь весь свой английский. Мы очень заблаговременно забронировали номер с двумя раздельными кроватями по невозвратному тарифу, предварительно прислав отелю "напоминалку", что мы забронировали именно такой номер. В принципе, уже по тому, как велась переписка, можно было сделать определённый вывод о сотрудниках. Мои вопросы пересылались по три раза от одного сотрудника к другому, и толковых ответов я так и не получила ни на один из них. По приезде нас ожидал долгий и нудный чек-ин. Привыкшая к тому, что обычно регистрация в отелях проходит буквально за минуту, я тогда подумала, что, быть может, сотрудник новый и ещё не освоился на своём рабочем месте. К сожалению, я оказалась не права и таков "стиль" отеля. Дальнейшие события можно коротко описать одним словом: дебилизм. Нам наконец дали "наш" номер, но, зайдя в него, мы обнаружили там двуспальную кровать. Честно признаться, мы из тех смиренных постояльцев, которые лишний раз не пойдут выяснять отношения: не хочется трепать себе нервы на отдыхе и болтаться по отелю из одного номера в другой. Так что, мы — взрослая дочь с матерью — удручённо вздохнули, но решили принять всё, как есть. Мы не ожидали, что кровать окажется мало того, что узкой, так ещё и с одним одеялом. Пришлось спускаться на ресепшен. Там нам, как ни в чём не бывало, заявили, что сейчас у них нет свободных номеров с двумя кроватями, и, быть может, завтра освободится такой номер, и нас смогут туда переселить. Тон беседы ввёл в недоумение, если честно. С нами разговаривали так, словно мы делаем какой-то special request, а не запрашиваем тот номер, который оплатили. После моей попытки выяснить, как так получилось, что я оплачиваю одно, а получаю другое, сотрудник мне сказал, что бронировали вы не у меня, а на сайте отеля, ну и, мол, "моя хата с краю, ничё не знаю". Классная позиция, удобная. Если с вами нельзя говорить как с.
Представителем отеля, то что вы делаете за стойкой? Возможно, мне стоило поговорить с сисадмином? На кого вы переводите стрелки? На программиста, писавшего программу для бронирования номеров? Тут и ёжику понятно, что дело не в программе, а в работниках ресепшена, которые по собственной инициативе, пытаясь угодить членам клуба и выполнить чьи-то пожелания, раздают номера направо и налево, а потом людям, рассчитывающим получить то, что они оплатили, показать дулю. В заключение спора сотрудник сказал фразу, которая меня добесила: вы поздно приехали. Что?! 10 вечера — это поздно?! Вы что, шутите?! Мы, бывало, добирались до отелей и в 4 утра, и это никогда не было проблемой. С учётом того, что я оповестила заранее отель о примерном времени нашего прибытия, и что эта ночь, как, собственно, и все последующие, у меня оплачена. За два дня бесед с представителями ресепшена мы насмотрелись на разные лица, и сотрудники там, что называется, все как на подбор.
Минус 2. Одно одеяло на двоих.
Когда мы поняли, что бодаться с ресепшеном бесполезно и приняли их наплевательское отношение как должное, мы попытались донести до них простую мысль: под одним одеялом мы спать не собираемся. 10 дней дискомфорта за такие деньги нам не нужны. Если бы мы знали, что нам придётся спать на одной кровати, мы бы даже и не глянули в сторону отеля, который в 21-ый век модульных кроватей предложит всем без исключения спать под одним одеялом! Интересно, если бы мы были иным составом (папа с дочкой, друзья, коллеги), нас бы тоже отправили в такой номер, не моргнув глазом? Скажу так: вместо того, чтобы нагромождать на кровать пирамиду из трёх подушек, лучше бы вы положили два одеяла. Делов-то. Какая-то странная экономия.
После длительных поисков одеяла по всему отелю, они откопали у себя в закромах какой-то пыльный пакет с сомнительного вида одеялом, заявив, что больше никаких одеял у них нет (что вызывает определённые вопросы к чистоте тех, которые лежат в номерах), и предложили нам на узкой кроватке разместить два огромных двуспальных одеяла. Просто супер. Увидев, что мы не оценили их "решение проблемы", они без всяких сверений с компьютером уверили нас, что завтра нас точно переселят в номер с двумя кроватями. Нас очень повеселило, как неожиданно он "появился" именно на следующий день.
Минус 3. Отсутствие каких-либо комплиментов на день рождения.
После, само собой, бессонной ночи, которую нам было предложено провести, не распаковывая чемодан, был смазан наш первый отпускной день, который был также днём рождения одной из нас. Наш чемодан обещались переместить в наш новый номер, но как-то мы уже не удивились, что там мы его не обнаружили, равно как и каких-либо комплиментов от отеля в качестве знака.
Внимания на день рождения. Снова спустившись на ресепшен, мы забрали свой чемодан и наконец смогли распаковать вещи и начать отдыхать в том номере, который мы рассчитывали увидеть изначально.
Столкнулись мы с таким впервые. Мы не получили своего номера без каких-либо предупреждений и извинений, провели бессонную ночь и в качестве компенсации получили — свои деньги? неет — бутылочку воды. Мы приехали в Лондон на 10 дней, поэтому через пару дней мы уже обо всём забыли, окунувшись с головой в кипучую энергию британской столицы. А вот если бы мы, к примеру, приехали на 2-3 дня, отдых был бы безнадёжно испорчен. Поэтому если вам критически важно получить именно тот тип номера, который вы бронируете (с двумя кроватями или, может быть, для людей с ограниченными возможностями), категорически не советую этот отель. Здесь к этому относятся наплевательски. Они предлагают три типа номера, но что бы вы ни выбрали при бронировании, по факту вы получите тот, который у них на сайте описан как "определяется при заезде". Скажем так, номер-сюрприз. И не факт, что этот сюрприз будет приятным. Возможно, к т. Н. "членам клуба" отношение будет другим, а пришлых "чужаков" здесь не жалуют. Но кто же захочет вступить в ваш клуб после такого приёма?
Всё это, безусловно, можно назвать нашей личной неудачей. Так сказать, частным случаем. Возможно, именно нам так не повезло, и вас это не коснётся. Теперь же поговорим о минусах общего характера:
Минус 4. О том, что номер двухместный, говорят только кровати и полотенца. Один стул, одна прикроватная тумбочка без ящичков (бОльшую часть которой занимает телефон), одна перекладина для полотенца… С полотенцами прям критично неудобно. Совершенно негде их сушить. В таком климате не помешал бы электрический полотенцесушитель. Никаких полок или хотя бы крючков на двери в ванной также не наблюдается.
Минус 5. Универсальное мыло в дозаторах (сухого мыла нет) : один — у раковины, другой — в душе. Тот, который у раковины, почему-то на момент нашего заезда в номер был почти пустой. Когда через пару дней он полностью закончился, нам его так и пополнили.
Минус 6. Уборку номеров я считаю хорошей, но свои "ляпы" присутствовали: иногда забывали докладывать сахар в чайный набор, иногда открывали окна в дождливую погоду, выстужая нам номер и заливая на подоконник лужу воды. Попадались также непростиранные полотенца в огромных пятнах.
Минус 7. Отсутствие верхнего света в комнате. Лампочка, зафиксированная на столе, даёт просто экстремально тусклый свет, хуже детского ночника, да ещё и с правой стороны. Правшам, планирующим что-то писать или читать за столом, это, конечно, совершенно не подходит.
Минус 8. Кондиционер принудительно выключить у нас не получилось. Может, это и не предполагается. Это было бы не столь критично, если бы его можно было выставить на более комфортную температуру. Однако больше 22 градусов установить нельзя. Лондон, мягко скажем, не Ташкент — возвращаться промокшими с улицы хотелось в более тёплое помещение, да и утром вылезать из-под тёплых одеял было некомфортно.
Минус 9. Завтрак есть, и это уже неплохо (большинство лондонских отелей его не предлагает вовсе). Но такого скудного ассортимента я ещё нигде не встречала. Из горячего — т. Н. "английский завтрак": жареный бекон, колбаски, омлет, фасоль в томатном соусе и тосты с джемом/маслом/мёдом. Из сладкого: круассан и маффины. В качестве альтернативы: пара видов хлопьев с молоком. Из питья: два вида сока и чай/кофе. Фрукты в виде бананов и мандаринов появлялись от случая к случаю. Вот, собственно, и всё. Не сказать, что есть нечего, но за 10 дней устаёшь неимоверно. Выбирать уже не приходится — просто на автомате берёшь то единственное, что можешь съесть. Рядом с булкой, которая значилась как "grab and go", лишь в один день из десяти лежали пакетики, в которые можно было бы её положить. Да и вообще, продукты пополняются и кофемашины чинятся не очень оперативно.
Ну а теперь о плюсах. Большинство преимуществ данного отеля сводится к простому предложению: "так, в других отелях ещё хуже". Тем, кто уже активно рыщет среди сотен лондонских отелей, этот короткий перечень о многом скажет: здесь нет номеров в подвалах без окон и нет даже — на уровне земли (все жилые помещения располагаются на 1-6 этажах, на ground floor только общие зоны), на всех этажах нормальный вид из окна, все номера адекватного размера, здесь не просят никаких странных депозитов и даже не потребовали предъявить кредитную карту, не было никаких финансовых сюрпризов при выселении, а пожарная тревога включалась "всего" два раза и не ночью, а часов в 8-9 утра) ) Всё это даёт Holiday Inn Express'у победные очки. Перечислю и другие плюсы, которые сформировали мою оценку из трёх баллов:
+ Чистота номеров, хорошая сантехника. Номера выглядят свежо. Сам отель тоже симпатичный: и внутри, и снаружи;
+ Хорошая звукоизоляция: как от соседей, так и от улицы;
+ Удобное расположение. Транспортное сообщение — как в сказке: в какую сторону ни иди, через несколько минут упрёшься в станцию метро. Итого: 4 станции метро, 3 из которых являются также и ж/д-вокзалами. Район хороший, красивый, не шумный, в целом благополучный, ночью хорошо освещается. Рядом два небольших супермаркета: Waitrose и M&S. Буквально в трёх минутах ходьбы мост Blackfriars, где уже можно полюбоваться на Темзу. За полчаса можно пешком дойти до Тауэрского моста, минут за 15-20 — до колеса обозрения (и, следовательно, до набережной), минут за 30-40 — до Вестминстера, Ковент-Гардена и Трафальгарской площади. В Лондоне трудно подобрать более удачное расположение отеля для туристической поездки!
И в завершение несколько нейтральных замечаний:
— Есть USB-розетки. Если вам нужно зарядить что-то в обычной, то потребуется переходник. Как они пишут, у них есть какое-то ограниченное количество переходников для гостей, но в брошюре в номере было написано, что на ресепшене их можно только купить. За какие деньги — не знаю. В любом уличном ларьке, кои будут у вас по пути, можно купить переходник за 5 фунтов.
— Бесплатно — как, опять же, указано у них в брошюре — можно выпросить себе зубную щётку, бритву и прочие принадлежности первой необходимости. А так, на ресепшене не предложат даже карту местности. Всё, как говорится, по запросу.
— Wi-fi незащищённый, без пароля. Для входа нужно ввести любой e-mail, хоть придуманный.
— Зону для завтрака нельзя назвать уютной, но места всем хватает. Правило простое: чем раньше приходишь, тем меньше народу) Завтрак сервируется с 7:00.
— Свет в номере включается ключ-картой: у входа есть специальное отверстие рядом с выключателем.
— На сайте отеля можно забронировать номер по более выгодным тарифам, чем, к примеру, на Букинге, если будут вывешены какие-нибудь специальные предложения. Никаких особых условий и ограничений, кроме стандартной невозвратности и полной предоплаты.
— Из/до Хитроу можно удобно добраться на метро с пересадкой на станции Грин-парк. Ближайшая к отелю станция Southwark находится примерно в 5-7 минутах ходьбы и очень удобна для тех, кто впервые в Лондоне и боится заплутать — она довольно спокойная и небольшая: там всего одна линия. Из/до Лутона по будням можно добраться с вокзала Blackfriars, который также находится в пешей доступности. Но стоит быть внимательными: по выходным там обычно ведутся ремонтные работы, и в определённые часы станцией нельзя будет воспользоваться. Тогда придётся сначала добираться на метро: либо до автобусной станции, либо до другого ж/д-вокзала, что уже не так удобно.
— Смотря на цены, трудно в это поверить, но по лондонским меркам Holiday Inn Express бюджетен. Сверх обязательного минимума в номерах присутствуют только утюг с гладильной доской и чайный набор. Холодильника нет. Ванная укомплектована, по сути, только сухими салфетками и мылом в дозаторах.
Вывод. Плюсы отеля, безусловно, существенные, но рекомендовать его с чистой совестью я не могу. В особенности тем, кто останавливается в этой сети в первый раз и/или не является членом клуба. Некомпетентность ресепшена и риск попадания не в тот номер, который вы ожидаете, присутствуют на все сто. Если это вас не пугает, то — отель красив, чист, удачно расположен и предлагает стандартные услуги для комфортного отдыха. В нём вполне можно остановиться. Выбор за вами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хорош отель или плох мной определяется одним простым критерием: если за всё время пребывания мне не пришлось ни разу обращаться на ресепшен, значит — хорош; пришлось — значит, плох. К сожалению, Holiday Inn Express оказался всё-таки плох. Поэтому начну с минусов.
Минус 1. Некомпетентный ресепшен.
Когда приезжаешь ночью в отель, будучи с раннего утра в дороге, единственное чего хочется — это получить свой предоплаченный номер, разобрать вещи и поскорее рухнуть в кровать, чтобы на следующее утро приступить к реализации своих туристических планов и начать отдыхать. Меньше всего ты рассчитываешь по пять раз спускаться на ресепшен и выяснять отношения с его сотрудниками, привлекая на помощь весь свой английский. Мы очень заблаговременно забронировали номер с двумя раздельными кроватями по невозвратному тарифу, предварительно прислав отелю "напоминалку", что мы забронировали именно такой номер. В принципе, уже по тому, как велась переписка, можно было сделать определённый вывод о сотрудниках. Мои вопросы пересылались по три раза от одного сотрудника к другому, и толковых ответов я так и не получила ни на один из них. По приезде нас ожидал долгий и нудный чек-ин. Привыкшая к тому, что обычно регистрация в отелях проходит буквально за минуту, я тогда подумала, что, быть может, сотрудник новый и ещё не освоился на своём рабочем месте. К сожалению, я оказалась не права и таков "стиль" отеля. Дальнейшие события можно коротко описать одним словом: дебилизм. Нам наконец дали "наш" номер, но, зайдя в него, мы обнаружили там двуспальную кровать. Честно признаться, мы из тех смиренных постояльцев, которые лишний раз не пойдут выяснять отношения: не хочется трепать себе нервы на отдыхе и болтаться по отелю из одного номера в другой. Так что, мы — взрослая дочь с матерью — удручённо вздохнули, но решили принять всё, как есть. Мы не ожидали, что кровать окажется мало того, что узкой, так ещё и с одним одеялом. Пришлось спускаться на ресепшен. Там нам, как ни в чём не бывало, заявили, что сейчас у них нет свободных номеров с двумя кроватями, и, быть может, завтра освободится такой номер, и нас смогут туда переселить. Тон беседы ввёл в недоумение, если честно. С нами разговаривали так, словно мы делаем какой-то special request, а не запрашиваем тот номер, который оплатили. После моей попытки выяснить, как так получилось, что я оплачиваю одно, а получаю другое, сотрудник мне сказал, что бронировали вы не у меня, а на сайте отеля, ну и, мол, "моя хата с краю, ничё не знаю". Классная позиция, удобная. Если с вами нельзя говорить как с.
Представителем отеля, то что вы делаете за стойкой? Возможно, мне стоило поговорить с сисадмином? На кого вы переводите стрелки? На программиста, писавшего программу для бронирования номеров? Тут и ёжику понятно, что дело не в программе, а в работниках ресепшена, которые по собственной инициативе, пытаясь угодить членам клуба и выполнить чьи-то пожелания, раздают номера направо и налево, а потом людям, рассчитывающим получить то, что они оплатили, показать дулю. В заключение спора сотрудник сказал фразу, которая меня добесила: вы поздно приехали. Что?! 10 вечера — это поздно?! Вы что, шутите?! Мы, бывало, добирались до отелей и в 4 утра, и это никогда не было проблемой. С учётом того, что я оповестила заранее отель о примерном времени нашего прибытия, и что эта ночь, как, собственно, и все последующие, у меня оплачена. За два дня бесед с представителями ресепшена мы насмотрелись на разные лица, и сотрудники там, что называется, все как на подбор.
Минус 2. Одно одеяло на двоих.
Когда мы поняли, что бодаться с ресепшеном бесполезно и приняли их наплевательское отношение как должное, мы попытались донести до них простую мысль: под одним одеялом мы спать не собираемся. 10 дней дискомфорта за такие деньги нам не нужны. Если бы мы знали, что нам придётся спать на одной кровати, мы бы даже и не глянули в сторону отеля, который в 21-ый век модульных кроватей предложит всем без исключения спать под одним одеялом! Интересно, если бы мы были иным составом (папа с дочкой, друзья, коллеги), нас бы тоже отправили в такой номер, не моргнув глазом? Скажу так: вместо того, чтобы нагромождать на кровать пирамиду из трёх подушек, лучше бы вы положили два одеяла. Делов-то. Какая-то странная экономия.
После длительных поисков одеяла по всему отелю, они откопали у себя в закромах какой-то пыльный пакет с сомнительного вида одеялом, заявив, что больше никаких одеял у них нет (что вызывает определённые вопросы к чистоте тех, которые лежат в номерах), и предложили нам на узкой кроватке разместить два огромных двуспальных одеяла. Просто супер. Увидев, что мы не оценили их "решение проблемы", они без всяких сверений с компьютером уверили нас, что завтра нас точно переселят в номер с двумя кроватями. Нас очень повеселило, как неожиданно он "появился" именно на следующий день.
Минус 3. Отсутствие каких-либо комплиментов на день рождения.
После, само собой, бессонной ночи, которую нам было предложено провести, не распаковывая чемодан, был смазан наш первый отпускной день, который был также днём рождения одной из нас. Наш чемодан обещались переместить в наш новый номер, но как-то мы уже не удивились, что там мы его не обнаружили, равно как и каких-либо комплиментов от отеля в качестве знака.
Внимания на день рождения. Снова спустившись на ресепшен, мы забрали свой чемодан и наконец смогли распаковать вещи и начать отдыхать в том номере, который мы рассчитывали увидеть изначально.
Столкнулись мы с таким впервые. Мы не получили своего номера без каких-либо предупреждений и извинений, провели бессонную ночь и в качестве компенсации получили — свои деньги? неет — бутылочку воды. Мы приехали в Лондон на 10 дней, поэтому через пару дней мы уже обо всём забыли, окунувшись с головой в кипучую энергию британской столицы. А вот если бы мы, к примеру, приехали на 2-3 дня, отдых был бы безнадёжно испорчен. Поэтому если вам критически важно получить именно тот тип номера, который вы бронируете (с двумя кроватями или, может быть, для людей с ограниченными возможностями), категорически не советую этот отель. Здесь к этому относятся наплевательски. Они предлагают три типа номера, но что бы вы ни выбрали при бронировании, по факту вы получите тот, который у них на сайте описан как "определяется при заезде". Скажем так, номер-сюрприз. И не факт, что этот сюрприз будет приятным. Возможно, к т. Н. "членам клуба" отношение будет другим, а пришлых "чужаков" здесь не жалуют. Но кто же захочет вступить в ваш клуб после такого приёма?
Всё это, безусловно, можно назвать нашей личной неудачей. Так сказать, частным случаем. Возможно, именно нам так не повезло, и вас это не коснётся. Теперь же поговорим о минусах общего характера:
Минус 4. О том, что номер двухместный, говорят только кровати и полотенца. Один стул, одна прикроватная тумбочка без ящичков (бОльшую часть которой занимает телефон), одна перекладина для полотенца… С полотенцами прям критично неудобно. Совершенно негде их сушить. В таком климате не помешал бы электрический полотенцесушитель. Никаких полок или хотя бы крючков на двери в ванной также не наблюдается.
Минус 5. Универсальное мыло в дозаторах (сухого мыла нет) : один — у раковины, другой — в душе. Тот, который у раковины, почему-то на момент нашего заезда в номер был почти пустой. Когда через пару дней он полностью закончился, нам его так и пополнили.
Минус 6. Уборку номеров я считаю хорошей, но свои "ляпы" присутствовали: иногда забывали докладывать сахар в чайный набор, иногда открывали окна в дождливую погоду, выстужая нам номер и заливая на подоконник лужу воды. Попадались также непростиранные полотенца в огромных пятнах.
Минус 7. Отсутствие верхнего света в комнате. Лампочка, зафиксированная на столе, даёт просто экстремально тусклый свет, хуже детского ночника, да ещё и с правой стороны. Правшам, планирующим что-то писать или читать за столом, это, конечно, совершенно не подходит.
Минус 8. Кондиционер принудительно выключить у нас не получилось. Может, это и не предполагается. Это было бы не столь критично, если бы его можно было выставить на более комфортную температуру. Однако больше 22 градусов установить нельзя. Лондон, мягко скажем, не Ташкент — возвращаться промокшими с улицы хотелось в более тёплое помещение, да и утром вылезать из-под тёплых одеял было некомфортно.
Минус 9. Завтрак есть, и это уже неплохо (большинство лондонских отелей его не предлагает вовсе). Но такого скудного ассортимента я ещё нигде не встречала. Из горячего — т. Н. "английский завтрак": жареный бекон, колбаски, омлет, фасоль в томатном соусе и тосты с джемом/маслом/мёдом. Из сладкого: круассан и маффины. В качестве альтернативы: пара видов хлопьев с молоком. Из питья: два вида сока и чай/кофе. Фрукты в виде бананов и мандаринов появлялись от случая к случаю. Вот, собственно, и всё. Не сказать, что есть нечего, но за 10 дней устаёшь неимоверно. Выбирать уже не приходится — просто на автомате берёшь то единственное, что можешь съесть. Рядом с булкой, которая значилась как "grab and go", лишь в один день из десяти лежали пакетики, в которые можно было бы её положить. Да и вообще, продукты пополняются и кофемашины чинятся не очень оперативно.
Ну а теперь о плюсах. Большинство преимуществ данного отеля сводится к простому предложению: "так, в других отелях ещё хуже". Тем, кто уже активно рыщет среди сотен лондонских отелей, этот короткий перечень о многом скажет: здесь нет номеров в подвалах без окон и нет даже — на уровне земли (все жилые помещения располагаются на 1-6 этажах, на ground floor только общие зоны), на всех этажах нормальный вид из окна, все номера адекватного размера, здесь не просят никаких странных депозитов и даже не потребовали предъявить кредитную карту, не было никаких финансовых сюрпризов при выселении, а пожарная тревога включалась "всего" два раза и не ночью, а часов в 8-9 утра) ) Всё это даёт Holiday Inn Express'у победные очки. Перечислю и другие плюсы, которые сформировали мою оценку из трёх баллов:
+ Чистота номеров, хорошая сантехника. Номера выглядят свежо. Сам отель тоже симпатичный: и внутри, и снаружи;
+ Хорошая звукоизоляция: как от соседей, так и от улицы;
+ Удобное расположение. Транспортное сообщение — как в сказке: в какую сторону ни иди, через несколько минут упрёшься в станцию метро. Итого: 4 станции метро, 3 из которых являются также и ж/д-вокзалами. Район хороший, красивый, не шумный, в целом благополучный, ночью хорошо освещается. Рядом два небольших супермаркета: Waitrose и M&S. Буквально в трёх минутах ходьбы мост Blackfriars, где уже можно полюбоваться на Темзу. За полчаса можно пешком дойти до Тауэрского моста, минут за 15-20 — до колеса обозрения (и, следовательно, до набережной), минут за 30-40 — до Вестминстера, Ковент-Гардена и Трафальгарской площади. В Лондоне трудно подобрать более удачное расположение отеля для туристической поездки!
И в завершение несколько нейтральных замечаний:
— Есть USB-розетки. Если вам нужно зарядить что-то в обычной, то потребуется переходник. Как они пишут, у них есть какое-то ограниченное количество переходников для гостей, но в брошюре в номере было написано, что на ресепшене их можно только купить. За какие деньги — не знаю. В любом уличном ларьке, кои будут у вас по пути, можно купить переходник за 5 фунтов.
— Бесплатно — как, опять же, указано у них в брошюре — можно выпросить себе зубную щётку, бритву и прочие принадлежности первой необходимости. А так, на ресепшене не предложат даже карту местности. Всё, как говорится, по запросу.
— Wi-fi незащищённый, без пароля. Для входа нужно ввести любой e-mail, хоть придуманный.
— Зону для завтрака нельзя назвать уютной, но места всем хватает. Правило простое: чем раньше приходишь, тем меньше народу) Завтрак сервируется с 7:00.
— Свет в номере включается ключ-картой: у входа есть специальное отверстие рядом с выключателем.
— На сайте отеля можно забронировать номер по более выгодным тарифам, чем, к примеру, на Букинге, если будут вывешены какие-нибудь специальные предложения. Никаких особых условий и ограничений, кроме стандартной невозвратности и полной предоплаты.
— Из/до Хитроу можно удобно добраться на метро с пересадкой на станции Грин-парк. Ближайшая к отелю станция Southwark находится примерно в 5-7 минутах ходьбы и очень удобна для тех, кто впервые в Лондоне и боится заплутать — она довольно спокойная и небольшая: там всего одна линия. Из/до Лутона по будням можно добраться с вокзала Blackfriars, который также находится в пешей доступности. Но стоит быть внимательными: по выходным там обычно ведутся ремонтные работы, и в определённые часы станцией нельзя будет воспользоваться. Тогда придётся сначала добираться на метро: либо до автобусной станции, либо до другого ж/д-вокзала, что уже не так удобно.
— Смотря на цены, трудно в это поверить, но по лондонским меркам Holiday Inn Express бюджетен. Сверх обязательного минимума в номерах присутствуют только утюг с гладильной доской и чайный набор. Холодильника нет. Ванная укомплектована, по сути, только сухими салфетками и мылом в дозаторах.
Вывод. Плюсы отеля, безусловно, существенные, но рекомендовать его с чистой совестью я не могу. В особенности тем, кто останавливается в этой сети в первый раз и/или не является членом клуба. Некомпетентность ресепшена и риск попадания не в тот номер, который вы ожидаете, присутствуют на все сто. Если это вас не пугает, то — отель красив, чист, удачно расположен и предлагает стандартные услуги для комфортного отдыха. В нём вполне можно остановиться. Выбор за вами.