Отель Church Street Hotel by Belvilla Near the Oval: ⭐☆☆☆☆ (1 звезда)
Мое пребывание в отеле Church Street Hotel by Belvilla Near the Oval, к сожалению, стало одним из самых разочаровывающих в моей жизни.
После перелета из США в Лондон я с нетерпением ждала комфортабельного номера, где могла бы отдохнуть и начать наслаждаться отпуском. Вместо этого меня ждало множество проблем, которые сделали мое прибытие стрессовым и неприятным.
В номере, который мне изначально предоставили, не было кондиционера, хотя я приехала летом. В номере стало очень жарко и некомфортно, из-за чего было трудно спать и расслабляться после долгих дней, проведенных за осмотром Лондона. После того, как я объяснила свои опасения, мне сказали, что если я хочу номер с кондиционером, мне придется доплатить. После утомительного международного путешествия я чувствовала, что у меня нет другого выбора, кроме как заплатить дополнительную плату просто за комфортное место для сна.
Еще одной серьезной проблемой было отсутствие лифта в отеле. Мой номер находился на четвертом этаже, и никто не мог помочь мне с багажом. После долгих мучений с тяжелыми чемоданами мне в конце концов пришлось попросить другого гостя помочь мне поднять их на четыре лестничных пролета. Для меня, как для одиночной путешественницы из США, это было физически утомительно и совсем не соответствовало моим ожиданиям.
Состояние первоначального номера также разочаровало. В потолке была дыра, из-за чего номер выглядел запущенным и заставил меня усомниться в качестве обслуживания отеля.
Обслуживание клиентов — еще одна область, где отель подвел. Было трудно получить помощь на ресепшене, и я не почувствовала, что мои проблемы были решены с той оперативностью и профессионализмом, которых они заслуживали. Хотя я ценю, что меня в итоге переселили в номер с кондиционером, я не считаю, что с меня должны были взимать дополнительную плату за то, чего многие путешественники разумно ожидают во время летнего отдыха.
Сам Лондон — невероятный город, и я прекрасно провела время, изучая его достопримечательности, культуру и историю. К сожалению, мой опыт пребывания в отеле не соответствовал этому уровню. Я призываю руководство быть более прозрачным в отношении удобств в номерах, улучшить техническое обслуживание отеля и оказывать более качественную помощь гостям, особенно тем, кто путешествует в одиночку с тяжелым багажом.
Основываясь на личном опыте, я бы больше не остановился в этом отеле и не могу его рекомендовать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мое пребывание в отеле Church Street Hotel by Belvilla Near the Oval, к сожалению, стало одним из самых разочаровывающих в моей жизни.
После перелета из США в Лондон я с нетерпением ждала комфортабельного номера, где могла бы отдохнуть и начать наслаждаться отпуском. Вместо этого меня ждало множество проблем, которые сделали мое прибытие стрессовым и неприятным.
В номере, который мне изначально предоставили, не было кондиционера, хотя я приехала летом. В номере стало очень жарко и некомфортно, из-за чего было трудно спать и расслабляться после долгих дней, проведенных за осмотром Лондона. После того, как я объяснила свои опасения, мне сказали, что если я хочу номер с кондиционером, мне придется доплатить. После утомительного международного путешествия я чувствовала, что у меня нет другого выбора, кроме как заплатить дополнительную плату просто за комфортное место для сна.
Еще одной серьезной проблемой было отсутствие лифта в отеле. Мой номер находился на четвертом этаже, и никто не мог помочь мне с багажом. После долгих мучений с тяжелыми чемоданами мне в конце концов пришлось попросить другого гостя помочь мне поднять их на четыре лестничных пролета. Для меня, как для одиночной путешественницы из США, это было физически утомительно и совсем не соответствовало моим ожиданиям.
Состояние первоначального номера также разочаровало. В потолке была дыра, из-за чего номер выглядел запущенным и заставил меня усомниться в качестве обслуживания отеля.
Обслуживание клиентов — еще одна область, где отель подвел. Было трудно получить помощь на ресепшене, и я не почувствовала, что мои проблемы были решены с той оперативностью и профессионализмом, которых они заслуживали. Хотя я ценю, что меня в итоге переселили в номер с кондиционером, я не считаю, что с меня должны были взимать дополнительную плату за то, чего многие путешественники разумно ожидают во время летнего отдыха.
Сам Лондон — невероятный город, и я прекрасно провела время, изучая его достопримечательности, культуру и историю. К сожалению, мой опыт пребывания в отеле не соответствовал этому уровню. Я призываю руководство быть более прозрачным в отношении удобств в номерах, улучшить техническое обслуживание отеля и оказывать более качественную помощь гостям, особенно тем, кто путешествует в одиночку с тяжелым багажом.
Основываясь на личном опыте, я бы больше не остановился в этом отеле и не могу его рекомендовать.