Отзыв об отеле Hammersmith 2*

Я жил в IQ Hammersmith, и, честно говоря, это была катастрофа. Это место далеко не соответствует тому стандарту, который можно ожидать за ту цену, которую мы платим.
У нас не было воды несколько дней — они утверждают, что «сообщили нам об этом» по электронной почте, но ситуация была решена ужасно. Резервный вариант? Использование общественных душей в спортзале Surge Gym, которые были грязными и без горячей воды. Серьезно, вы ожидаете, что мы будем принимать душ в спортзале ледяной водой, как обычно?
Еще есть лифт, который сломался почти два месяца. Нам приходилось носить багаж и продукты вверх и вниз по нескольким этажам, и их «решением» было «обратиться за помощью на стойку регистрации». Как будто кто-то доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, чтобы помочь каждому студенту.
Но самое худшее? Невыносимая жара в нашей комнате. В других комнатах все было нормально, а наша напоминала сауну — +31°C, влажно и удушливо. Мы не могли спать несколько дней. Во время экзаменационной недели я был полностью измотан и морально истощен. Это лишило меня внимания и энергии во время важных экзаменов. Мы подали жалобу за жалобой — по крайней мере десять раз — и никто не пришел проверить. Оказывается, пол с подогревом был включен, и мы не могли его контролировать. Чтобы наконец это осознать, понадобился случайный парень из службы безопасности. Если бы он этого не сделал, мы бы продолжали страдать, даже не зная почему.
И кстати — вентилятор я уже купил. Это ничего не дало. Их предложение «просто купить вентилятор» — шутка. Сломанную систему отопления не починишь дешевым пластиковым вентилятором, а нашу комнату даже не удосужились проверить. Это чистая халатность.
То, как управляют этим местом, невероятно небрежно. Никаких превентивных проверок, никакой реальной поддержки, только автоматические оправдания и общие извинения. Мы студенты, а не дураки. Наше здоровье, благополучие и успеваемость были напрямую затронуты, и никого это не волновало, пока не стало слишком поздно.
Избегайте этого места, если вы цените свой комфорт, сон, психическое здоровье или образование. IQ Hammersmith снаружи выглядит профессионально, но за кулисами царит полный беспорядок.