Позвольте мне избавить вас от головной боли: Не. Делайте. Это.
Редко мне попадаются места с таким ужасным обслуживанием клиентов, что я потом жалею, что вообще на них наткнулся. Бронировал через Agoda: от администрации отеля не получил ни одного сообщения. Мой опыт:
• В этом месте нет никаких вывесок, указывающих на OYO — оно вполне могло бы быть Airbnb (я был очень удивлен, когда по дороге проезжал мимо OYO, который выглядел совершенно иначе/имел видимую вывеску). В итоге я оказался в нужном месте, постучал, но никто не ответил (несмотря на движение за дверью), спросил у местного жителя, и меня направили в другое место, так как на карте оно было указано в другом месте, а затем — обратно в место, куда меня не пустили.
• Дверь наконец открывается (я приехал рано, надеясь хотя бы оставить свои вещи, учитывая время заселения в 15:00), и это оказывается уборщица, которая представилась сама. Я объяснила ему свою ситуацию: я бронировала номер несколько раз, даже пыталась дозвониться, но получала сигнал занято. Он сказал, что звонить нельзя до 15:00, и что мне пришлют сообщение с кодами. Спросила про багаж — ответили, что нет, оставить его нельзя (несмотря на очень долгую поездку). Тогда я сказала, что буду ждать у двери до 15:00. Он вернулся внутрь.
• Я звонила в Agoda, пытаясь связаться с администрацией отеля, но и там не смогли. Уборщица вернулась примерно через 40 минут, в куртке, собираясь уйти, и спросила мое имя. Наконец я получила коды, чтобы войти, хотя у уборщицы было хамское отношение, потому что она больше хотела уйти, чем помочь гостю.
• Следующий час с лишним я пыталась снова дозвониться до администрации отеля (так и не смогла, даже через OYO) и звонила в Agoda, потому что мне не предоставили информацию о Wi-Fi. Я НАДЕЯЛАСЬ, что он будет где-то в моем номере — но, конечно, это было бы слишком просто. И я до сих пор не получила сообщение с инструкциями по заселению. Мне буквально пришлось спросить об этом у другого гостя (который пользовался booking. Com), когда он заселялся.
Я была так измотана/разочарована, что могла только радоваться, что забронировала всего одну ночь. Ужасно, что потратила здесь деньги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Редко мне попадаются места с таким ужасным обслуживанием клиентов, что я потом жалею, что вообще на них наткнулся. Бронировал через Agoda: от администрации отеля не получил ни одного сообщения. Мой опыт:
• В этом месте нет никаких вывесок, указывающих на OYO — оно вполне могло бы быть Airbnb (я был очень удивлен, когда по дороге проезжал мимо OYO, который выглядел совершенно иначе/имел видимую вывеску). В итоге я оказался в нужном месте, постучал, но никто не ответил (несмотря на движение за дверью), спросил у местного жителя, и меня направили в другое место, так как на карте оно было указано в другом месте, а затем — обратно в место, куда меня не пустили.
• Дверь наконец открывается (я приехал рано, надеясь хотя бы оставить свои вещи, учитывая время заселения в 15:00), и это оказывается уборщица, которая представилась сама. Я объяснила ему свою ситуацию: я бронировала номер несколько раз, даже пыталась дозвониться, но получала сигнал занято. Он сказал, что звонить нельзя до 15:00, и что мне пришлют сообщение с кодами. Спросила про багаж — ответили, что нет, оставить его нельзя (несмотря на очень долгую поездку). Тогда я сказала, что буду ждать у двери до 15:00. Он вернулся внутрь.
• Я звонила в Agoda, пытаясь связаться с администрацией отеля, но и там не смогли. Уборщица вернулась примерно через 40 минут, в куртке, собираясь уйти, и спросила мое имя. Наконец я получила коды, чтобы войти, хотя у уборщицы было хамское отношение, потому что она больше хотела уйти, чем помочь гостю.
• Следующий час с лишним я пыталась снова дозвониться до администрации отеля (так и не смогла, даже через OYO) и звонила в Agoda, потому что мне не предоставили информацию о Wi-Fi. Я НАДЕЯЛАСЬ, что он будет где-то в моем номере — но, конечно, это было бы слишком просто. И я до сих пор не получила сообщение с инструкциями по заселению. Мне буквально пришлось спросить об этом у другого гостя (который пользовался booking. Com), когда он заселялся.
Я была так измотана/разочарована, что могла только радоваться, что забронировала всего одну ночь. Ужасно, что потратила здесь деньги.