Отзыв об отеле Premier Inn London Brixton 3*

Я в ярости от этого места и никому бы его не порекомендовал.
Я оставил отзыв менее чем через неделю после пребывания здесь, и, как и в других отзывах, добавлю его к растущему списку жалоб на этот конкретный отель Premier Inn.
1. Во-первых, я заплатил около 250 фунтов стерлингов (за одну ночь) в канун Нового года, когда обычная цена за ночь составляет примерно половину или даже меньше этой суммы.
2. По прибытии администратор показался равнодушным и не обладал элементарными навыками обслуживания клиентов. Не очень хорошее начало.
3. Лифт работал частично и не позволял подняться с ресепшена на верхний этаж (где располагались номера категории «Премиум-люкс»).
— В связи с этим, от номера «Премиум-люкс» ожидаешь хорошего качества за такую ​​цену, верно? … Неверно.
4. На верхнем этаже пахло сыростью. При входе в номер запах был еще хуже. Запах сырости был резким, а невозможность открыть окна только усугубляла ситуацию.
5. Я оставила багаж и очень быстро ушла, но вернулась только рано утром. Вернувшись в номер, я обнаружила, что кондиционер нельзя оставлять включенным, если у вас нет двух карточек от номера и одна из них не подключена к розетке. Кондиционер работал на 19 градусах, и, очевидно, не справлялся, так как я очень плохо спала, просыпалась много раз в поту и приходилось снимать одеяло. Было бы лучше, если бы можно было хотя бы открыть окно…
Поэтому, несмотря на это ужасное пребывание, я отправила отзыв по электронной почте и запросила частичный, если не полный, возврат средств. В ответ мне сообщили, что, поскольку я не уведомила персонал в разумные сроки, они не могут вернуть деньги. (Я буду продолжать бороться с этим, так как никого не было на ресепшене утром при выезде или когда мы уходили вечером).
Ужасное обслуживание клиентов, плохое пребывание, и я настоятельно рекомендую всем держаться подальше от этого отеля и выбрать другой Premier Inn.