Отзыв об отеле Premier Inn London Brixton 3*

В целом, это было в лучшем случае трехзвездочное пребывание, почти полностью благодаря отличному расположению отеля и удобному доступу к линии метро Victoria. Вход производит сильное первое впечатление благодаря впечатляющей фреске с изображением Дэвида Боуи, но, к сожалению, на этом положительные моменты в основном заканчиваются.
Как и в большинстве отелей Premier Inn, ожидаешь базового уровня обслуживания — но даже с повышением категории номера до Premium, этот отель не оправдал ожиданий. С самого начала в отеле стоял резкий и неприятный запах. Хотя сама стойка регистрации выглядела чистой, обслуживание клиентов не соответствовало этому уровню: просьбы выполнялись, но без должного внимания, создавая явное впечатление неудобства. Сотрудник, дежуривший в тот момент, также явно испытывал нехватку персонала, что, хотя и понятно, не оправдывает общего впечатления.
После регистрации меня проинформировали, что лифт на третьем этаже, где находился мой номер, не работает — это очень расстраивает, когда путешествуешь с большим чемоданом. Ситуацию усугубляло то, что работал только один лифт. Мне сказали, что это исправят на следующей неделе, но когда я выехал, этого так и не произошло.
Поднявшись на третий этаж, я сразу почувствовал сильный запах застоявшегося, сырого воздуха, который продолжался и внутри номера. С запечатанными окнами и неработающим вытяжным вентилятором, отсутствие вентиляции было очевидным. Сам номер демонстрировал явные признаки запущенности: сколы на сантехнике, известковый налет, отсутствующий участок потолка и сомнительные пятна на мебели. Кофемашина, похоже, долгое время не использовалась и протекала при включении.
Однако наибольшую обеспокоенность вызывало состояние постельного белья. После того, как часть пододеяльника оторвалась, на одеяле под ним появились видимые пятна, в том числе, похоже, следы засохшей крови и мочи. Это совершенно неприемлемо, крайне негигиенично и не выдержало бы даже элементарной проверки. Туалет также был явно грязным, что еще раз подтверждало отсутствие внимания к чистоте.
Справедливости ради, ресторан был светлым пятном. Полный завтрак был выше среднего, хорошо приготовлен и превзошел ожидания, а торговый автомат был хорошо укомплектован, что было удобно, особенно поздно вечером.
Этот отель во многом полагается на свое расположение, но чистота и элементарные стандарты гигиены не являются чем-то второстепенным. Я бы здесь больше не остановился.