Мы останавливались в этом отеле на неделю в канун Нового года. В целом, наше пребывание было приятным, а расположение действительно отличное — очень центральное и идеально подходит для знакомства с Лондоном. Персонал был неизменно дружелюбным и приветливым.
Тем не менее, некоторые моменты определенно можно было бы улучшить. К сожалению, наш номер выходил на заднюю часть отеля с видом на мусорную площадку, что немного разочаровало, учитывая репутацию и расположение отеля.
В часы пик, особенно в новогоднюю ночь, присутствие менеджера вечером было бы более успокаивающим и полезным. Как гости отеля, мы не смогли попасть на фейерверк и посмотреть его, а когда мы покинули отель, нам не выдали браслеты, необходимые для возвращения на площадку. Это привело к долгой прогулке обратно на холоде с детьми в очень оживленном и перекрытом городе.
К счастью, добрый человек в холле пригласил нас посмотреть фейерверк с нашими детьми, и это стало поистине волшебным моментом — тем, что мы будем с теплотой вспоминать. Благодаря лучшей организации и более четкой коммуникации, в будущем этот опыт мог бы стать еще более комфортным для гостей.
Наконец, завтрак был довольно дорогим для того, что предлагалось. Шведский стол стал бы настоящим улучшением и лучше соответствовал бы стандартам отеля.
В целом, очень удачно расположенный отель с приветливым персоналом, и с некоторыми организационными улучшениями он мог бы предложить еще лучший сервис во время крупных мероприятий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тем не менее, некоторые моменты определенно можно было бы улучшить. К сожалению, наш номер выходил на заднюю часть отеля с видом на мусорную площадку, что немного разочаровало, учитывая репутацию и расположение отеля.
В часы пик, особенно в новогоднюю ночь, присутствие менеджера вечером было бы более успокаивающим и полезным. Как гости отеля, мы не смогли попасть на фейерверк и посмотреть его, а когда мы покинули отель, нам не выдали браслеты, необходимые для возвращения на площадку. Это привело к долгой прогулке обратно на холоде с детьми в очень оживленном и перекрытом городе.
К счастью, добрый человек в холле пригласил нас посмотреть фейерверк с нашими детьми, и это стало поистине волшебным моментом — тем, что мы будем с теплотой вспоминать. Благодаря лучшей организации и более четкой коммуникации, в будущем этот опыт мог бы стать еще более комфортным для гостей.
Наконец, завтрак был довольно дорогим для того, что предлагалось. Шведский стол стал бы настоящим улучшением и лучше соответствовал бы стандартам отеля.
В целом, очень удачно расположенный отель с приветливым персоналом, и с некоторыми организационными улучшениями он мог бы предложить еще лучший сервис во время крупных мероприятий.