Какое невероятное место! Звуковая система первоклассная, а атмосфера в субботу вечером была просто потрясающей. Нас пригласил один из выступавших артистов, и это был наш первый визит. Я так рада, что мы пошли — диджеи были феноменальными и выложились на полную.
Однако наше пребывание по прибытии оставляло желать лучшего. Когда мы подошли к входу около 23:00, молодой человек в киоске попросил предъявить удостоверение личности. Вполне понятно — мы прекрасно понимаем, насколько это необходимо. Мы давно не выходили и забыли взять с собой удостоверение личности, поэтому мой партнёр вежливо спросил, можно ли показать его на телефоне. К сожалению, ответ сотрудника был неоправданно грубым и пренебрежительным. Он перебил мою подругу, закатил глаза и сказал: «Она что, не может говорить за себя? »
Я понимаю, что работать на холоде в киоске непросто, но, будучи первым контактом с таким замечательным местом, я была крайне разочарована его отношением. Он казался нетерпеливым, недовольным своей ролью и совершенно лишенным теплоты и энтузиазма — качеств, которые так важны в обслуживании клиентов.
Мы старше и опытнее многих молодых посетителей, поэтому мы отмахнулись от этого, но будь это кто-то моложе или менее терпеливый, всё легко могло бы перерасти в более серьёзную проблему. Стоит отметить для руководства, что этот сотрудник, возможно, лучше подходит для работы за кулисами, чем для работы в зале, где первое впечатление так важно.
В целом, вечер был потрясающим, но я считаю, что эта встреча омрачила начало нашего вечера. Как клиенты, которые платят за услуги, мы не должны требовать от себя элементарной вежливости.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако наше пребывание по прибытии оставляло желать лучшего. Когда мы подошли к входу около 23:00, молодой человек в киоске попросил предъявить удостоверение личности. Вполне понятно — мы прекрасно понимаем, насколько это необходимо. Мы давно не выходили и забыли взять с собой удостоверение личности, поэтому мой партнёр вежливо спросил, можно ли показать его на телефоне. К сожалению, ответ сотрудника был неоправданно грубым и пренебрежительным. Он перебил мою подругу, закатил глаза и сказал: «Она что, не может говорить за себя? »
Я понимаю, что работать на холоде в киоске непросто, но, будучи первым контактом с таким замечательным местом, я была крайне разочарована его отношением. Он казался нетерпеливым, недовольным своей ролью и совершенно лишенным теплоты и энтузиазма — качеств, которые так важны в обслуживании клиентов.
Мы старше и опытнее многих молодых посетителей, поэтому мы отмахнулись от этого, но будь это кто-то моложе или менее терпеливый, всё легко могло бы перерасти в более серьёзную проблему. Стоит отметить для руководства, что этот сотрудник, возможно, лучше подходит для работы за кулисами, чем для работы в зале, где первое впечатление так важно.
В целом, вечер был потрясающим, но я считаю, что эта встреча омрачила начало нашего вечера. Как клиенты, которые платят за услуги, мы не должны требовать от себя элементарной вежливости.