Hyatt Regency London Albert Embankment

Избегайте этого места. Мы так и не попали в номер. Каким-то образом было создано двойное бронирование. Не по нашей вине. Сначала нам сказали, что мы должны оплатить оба бронирования. Мы спокойно возразили. Дежурный сотрудник посоветовал ему отменить одно бронирование в своей системе, а нам — другое в приложении, чтобы мы могли сделать новое бронирование. Мы отменили бронирование, но не стали оформлять новое. Мы потеряли доверие к Hyatt. Спустя много дней, к их чести, они вернули деньги. Но мы также хотели бы отметить, что этот отель не производит впечатления профессионального, всемирно известного Hyatt. Фойе и стойка регистрации выглядели дешево. В ресторане пахло рыбой. Это больше похоже на отель, который сдает номера по часам, чем на отель мирового класса.

Мы с мужем прекрасно провели здесь время. Номера были безупречно чистыми. Я просила номер на верхнем этаже для тишины, но на ресепшене мне посоветовали номер на нижнем этаже (хотя он все еще находится на верхних этажах), и там действительно было тихо, так как окна выходили во внутренний переулок. Персонал всегда был приветливым и вежливым. Номера отремонтированы, и я без проблем могла транслировать изображение с телефона на телевизор (что на самом деле нечасто встречается в других отелях). Расположение также было отличным для передвижения по городу. Мы бы остановились здесь снова.

Нам очень понравилось пребывание в отеле Hyatt Regency London — Albert Embankment: отличное расположение на берегу реки, легкий доступ к достопримечательностям Лондона и превосходное обслуживание со стороны персонала отеля и ресторана. Рамона на ресепшене была просто звездой: профессиональная, компетентная и очень отзывчивая, она позаботилась о деталях номера, организовала багаж и помогла с распределением времени прибытия. Завтрак был превосходным! Нам понравилось наше короткое пребывание, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться сюда на более длительный срок.

Поистине чудесный опыт. Мы останавливались в этом отеле Hyatt во время декабрьских каникул. Его расположение было превосходным! Близость к станции метро Vauxhall и железнодорожной станции значительно упростила передвижение по городу. Прогулки вдоль Темзы днем ​​и ночью были легкими и доставляли огромное удовольствие. Все находится рядом!
Персонал отеля был фантастическим. Я чувствовала себя как дома, и к нам относились как к семье. Любые проблемы решались быстро. Были предприняты все попытки сделать наше пребывание приятным. Особая благодарность персоналу, который оставил неизгладимое впечатление: спасибо Дженни, Габриэлю, Шанти, Мэрилин, Рамоне 😊, Тахеру и Соне. Это лишь некоторые из них. Все сделали наше пребывание фантастическим.
Наш номер находился на 2-м этаже. Он был просторным и имел все удобства, которые у нас были дома. Унитаз Toto с биде в ванной комнате и тропический душ в потолке были такими же, как мы привыкли! В нашей ванной комнате была отдельная ванна и душевая кабина, что делало ее просторной. Зеркальный телевизор был приятным дополнением. В целом, нам было комфортно в течение 9 дней нашего пребывания! Отель был чистым, хорошо оборудованным и украшенным к праздникам! Единственной небольшой проблемой был шум от пригородных поездов. Их было слышно на нижних этажах, НО этого было недостаточно, чтобы беспокоить или мешать нам спать. В целом, это отличное место, отель и место, которое можно назвать домом на несколько дней.

Мы останавливались здесь на рождественские праздники. Персонал был невероятно дружелюбным! Они буквально относились к нам как к семье. Наш номер был просторным для европейского отеля. В нем были все удобства, как дома, включая унитаз Toto с биде и тропический душ, встроенный в потолок! Завтрак был включен, и это был действительно отличный завтрак! Огромный выбор горячих и холодных блюд. Расположение было превосходным, так как отель находился недалеко от станций метро и железной дороги British Rail в Воксхолле. Поистине замечательный опыт!
Особая благодарность замечательному персоналу: Рамоне, Дженни, Габриэлю, Шанти! Они были великолепны!
Были и другие, чьи имена я забыла.

Грубое отношение на ресепшене и стандартные номера, не представляющие никакой реальной ценности.
Мое пребывание в отеле Hyatt Regency London не оправдало ожиданий, учитывая бренд и ценовую категорию.
Главная проблема заключалась в работе ресепшена: персонал был грубым, резким и непрофессиональным, проявлял нетерпение и не желал дать элементарных указаний или объяснить, как все работает. С самого первого контакта они казались пренебрежительными, что сразу же испортило все впечатление от пребывания.
Что касается номеров, то они просто стандартные: простые и функциональные, но лишенные какой-либо изысканности, улучшений комфорта или премиальных деталей. Они соответствуют минимальным требованиям, но не оправдывают цену или ожидания, связанные с концепцией «Hyatt Regency».
В целом, я бы не рекомендовал этот отель, если вы цените подлинное гостеприимство и действительно высокий уровень обслуживания.

Это был мой первый опыт бронирования отеля Hyatt, и всё прошло довольно гладко. Профессиональная сеть с надежной репутацией была главным фактором при бронировании номера на выходные, и в целом я не был разочарован.
На первом этаже есть небольшой бар и ресторан, относительно хорошо оборудованный фитнес-центр и широкий выбор номеров и люксов с различными видами. Определенно стоит забронировать номер с видом на верхнем этаже, так как виды на Биг-Бен и реку действительно особенные.
Завидное расположение на южном берегу Темзы выделяет этот отель с точки зрения местоположения, однако его удобства и услуги, кажется, не совсем соответствуют этому. Нет конференц-залов, нет доступа на крышу, нет бассейна/спа. Таким образом, отель имеет скорее функциональную, чем роскошную атмосферу, тем не менее, это хороший пример отеля своей категории, и обслуживание клиентов в целом превосходное, что является одним из многих факторов, делающих его довольно конкурентоспособным выбором.

Очень разочаровывающее пребывание.
Наше пребывание в отеле Hyatt было ужасным опытом, и цена, которую мы заплатили, абсолютно не соответствовала предоставленному сервису.
Номер был плохо убран: в один из дней уборка была неполной, и график уборки был негибким. Даже после уборки мусор и туалетные принадлежности не были заменены.
Мы бронировали номер на день рождения моего мужа, но нам не уделили никакого внимания и не поздравили. Персонал в целом грубый и не услужливый, за исключением одного человека, который попытался нам помочь.
Завтрак очень скудный, особенно десерты, с обработанными продуктами и ограниченным выбором, что неприемлемо для отеля такого уровня.
Не рекомендуется.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Сотрудники были очень любезны. Мы случайно забронировали номер с двумя односпальными кроватями, и они смогли сдвинуть их так, что никто бы и не догадался, что они были разделены. Мне очень понравились душ и ванна в номере. В отеле есть все, что только можно пожелать. Спасибо Ашишу, Лабу и Луме за то, что они сделали для нас все возможное.

Замечательный и дружелюбный персонал, чистый и комфортабельный номер, а также оперативные ответы на наши просьбы и вопросы. Мы очень благодарны за обслуживание! Большое спасибо, Любо, Эла, Тахер, Басит и Джеймс!
Благодаря дружелюбному персоналу и их оперативным ответам, наше пребывание было очень комфортным. Меня особенно впечатлила дружелюбность персонала и их терпеливые ответы даже на самые подробные вопросы. Большое спасибо! 😊

Отель хороший и удачно расположен. Я провёл там 5 дней и остался доволен. Не такой роскошный, как другие отели Hyatt, но комфортный. К сожалению, наш номер находился в глубине, в окружении других зданий, так что ничего особенного. Обслуживание номеров было отличным! Особенно понравились бублики с лососем.

Я прекрасно провел время в этом отеле! Расположение просто великолепное, всего в нескольких минутах ходьбы от Биг-Бена и колеса обозрения «London Eye». Номера очень чистые и ухоженные, а обслуживание – исключительное. Особенно хочу отметить Джея на стойке регистрации, который был невероятно любезен и отзывчив. Он помог мне внести некоторые изменения в бронирование, проявив огромное терпение и позитивный настрой. Я действительно чувствовал, что обо мне хорошо заботятся. Настоятельно рекомендую!

Расположение просто супер удобное. Джей был невероятно отзывчив! Он сделал наше пребывание очень гостеприимным. Рядом есть супермаркет и Tesco, что очень удобно, если вы захотите перекусить поздно вечером или просто забудете взять с собой вещи. Рестораны поблизости очень хорошие. Еда в Mezimso была восхитительной. Это было потрясающее место. Джей, ещё раз спасибо тебе за твой невероятный сервис. Обязательно вернусь!

Это был отличный выбор. Расположение просто идеальное, персонал очень профессиональный и отзывчивый, превзошёл все наши ожидания, чтобы мы чувствовали себя как дома. Из номера открывался прекрасный вид на Темзу, Биг-Бен и Вестминстер. Номер был чистым, а ежедневная уборка – превосходной. В двух ресторанах отеля отличный выбор блюд и великолепное обслуживание. Я очень рада, что мы выбрали этот отель для нашего отпуска.

Это был фантастический отель. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.
Номер уютный. Душ просто потрясающий, с фантастическим напором воды! Мне очень понравилась душевая лейка.

Короткое пребывание, но мы остались очень довольны. Рамона встретила нас и предложила нам номер более высокой категории, так как отель был полностью забронирован. С балкона номера открывался прекрасный вид, а обслуживание номеров было превосходным. С нетерпением жду возвращения.

Уютно и в центре. Номера тихие и оборудованы всем необходимым. Бесплатный кофе Nespresso и пунктуальное обслуживание номеров. Рамона и Тахер создают идеальную атмосферу, которая поможет вам пережить насыщенную рабочую поездку. Мне здесь очень понравилось!