Мы останавливались в отеле Holland Road на пять дней во время Рождества 2025 года, но сразу же после заселения захотели сменить номер. Отель был грязным, на стенах и кровати были пятна от непонятных веществ, в нашем «якобы свежесмененном» постельном белье даже были волосы. Ужасно, правда. В душевой была плесень, и вода была ледяной. Пыль буквально забивала нам нос, и как человеку с аллергией, нам было очень тяжело там находиться. По прибытии мы позвонили в службу поддержки клиентов и объяснили свои опасения. Они пообещали тщательную уборку на следующее утро, но «уборка» включала только повторную смену простыней. Мы также попросили еще одно одеяло, так как в нашей крошечной комнате, которая была обозначена как «апартаменты», было невероятно холодно, но нам ничего не дали.
Кроме того, кровать была настолько неудобной, что спать было практически невозможно, особенно учитывая, что слышно, как храпят все соседи рядом. Кроме того, в водонагревателе и кофеварке ещё оставалась вода, и я даже не хочу представлять, как долго она там находилась. Ни один предмет мебели не был без пятен или повреждений. Духовка тоже была вся в масляных пятнах и остатках, так что я бы не советовала планировать готовить еду самостоятельно, когда вы решите там остановиться. И имейте в виду, если вы забронируете апартаменты класса люкс с двуспальной кроватью (кажется, так они в шутку их называли), вы получите пространство, приблизительно равное крошечной кладовке, но не её уютную версию.
Так что да, чем дольше вы осматриваетесь, тем хуже становится, не обманывайтесь фотографиями, которые на первый взгляд выглядят хорошо, они определённо умеют скрывать свои недостатки.
После нашего пребывания нас попросили оставить отзыв, и я объяснила всю ситуацию, что мы не просто разочарованы, а глубоко возмущены тем, что нам пришлось пережить. Они «искренне» извинились и предложили скидку на следующее бронирование их апартаментов в качестве «компенсации» за наши проблемы, с возможностью пройти онлайн-осмотр и выбрать желаемый номер до приезда. Но нет, никакой компенсации за наше текущее пребывание мы не получили, хотя они знали обо всех этих проблемах, и поэтому мы никогда больше не остановимся в их апартаментах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме того, кровать была настолько неудобной, что спать было практически невозможно, особенно учитывая, что слышно, как храпят все соседи рядом. Кроме того, в водонагревателе и кофеварке ещё оставалась вода, и я даже не хочу представлять, как долго она там находилась. Ни один предмет мебели не был без пятен или повреждений. Духовка тоже была вся в масляных пятнах и остатках, так что я бы не советовала планировать готовить еду самостоятельно, когда вы решите там остановиться. И имейте в виду, если вы забронируете апартаменты класса люкс с двуспальной кроватью (кажется, так они в шутку их называли), вы получите пространство, приблизительно равное крошечной кладовке, но не её уютную версию.
Так что да, чем дольше вы осматриваетесь, тем хуже становится, не обманывайтесь фотографиями, которые на первый взгляд выглядят хорошо, они определённо умеют скрывать свои недостатки.
После нашего пребывания нас попросили оставить отзыв, и я объяснила всю ситуацию, что мы не просто разочарованы, а глубоко возмущены тем, что нам пришлось пережить. Они «искренне» извинились и предложили скидку на следующее бронирование их апартаментов в качестве «компенсации» за наши проблемы, с возможностью пройти онлайн-осмотр и выбрать желаемый номер до приезда. Но нет, никакой компенсации за наше текущее пребывание мы не получили, хотя они знали обо всех этих проблемах, и поэтому мы никогда больше не остановимся в их апартаментах.