Получен частичный возврат средств. Благодарим за понимание и помощь.
Я написал (а) ответ на основе вашего ответа. Я отправил (а) электронное письмо с информацией о ваших апартаментах через Booking. Никто не ответил. Мы запросили медицинскую справку, которую вы запросили, в больнице Chelsea Hospital. Ждём вашего ответа. Ждём вашего ответа. Прошло две недели с момента вашего ответа. Спасибо.
ЖАЛОБА: Мы прилетели в Лондон 19 июня. Ночью 19 июня у моего сына поднялась температура. На следующий день мы отвезли его в больницу Chelsea Hospital. Когда температура не спадала и в третий день, мы решили немедленно вернуться в Турцию. Сразу после посадки мы обратились в лучшую больницу Стамбула. Из-за инфекции горла и высокой температуры нам сделали анализы крови. Ввели сыворотку. Мы забронировали номер в Roland House на 19/26 июня. Но нам пришлось уехать 22 июня. Они настояли на том, чтобы не возвращать деньги за оставшиеся четыре ночи, хотя мы сказали им, что нам нужно уехать по этой причине, и что в больнице есть запись. Не думаю, что это из лучших побуждений, что моя бронь всё ещё активна, несмотря на то, что я выписался 22 июня. Я перешлю свои жалобы в соответствующие инстанции. Только подумайте: если у вас проблемы со здоровьем, и это касается 8-летнего ребёнка, они ничем не помогут и заберут с вас деньги. Советую вам строить планы соответствующим образом.
Мы прилетели в Лондон 19 июня. Ночью 19 июня у моего сына поднялась температура. На следующий день мы отвезли его в больницу «Челси». Когда температура не спадала в течение трёх дней, мы решили немедленно вернуться в Турцию. Сразу после прилёта мы отправились в лучшую больницу Стамбула. Нам взяли анализы крови на инфекцию горла и высокую температуру, а также поставили капельницу. Мы забронировали номер в отеле Roland House на 19–26 июня, но нам пришлось уехать 22 июня. Они настаивают на том, чтобы не возвращать деньги за оставшиеся четыре ночи, хотя мы объяснили, что нам пришлось уехать именно по этой причине, и что нас зарегистрировала больница. Я не считаю добросовестным то, что моя бронь всё ещё отображается как активная, несмотря на то, что я выехал 22 июня. Я подам жалобу в соответствующие органы. Представьте себе, у вас проблемы со здоровьем, и у 8-летнего ребёнка тоже, а вам никак не помогают и просто забирают деньги. Рекомендую вам действовать соответствующим образом.
Уважаемый господин!
Благодарим вас за оперативный ответ.
Мы передали наши жалобы вам и в службу поддержки Booking. Com, но сотрудники вашей стойки регистрации просто проигнорировали их. Прошло уже много времени. Это ещё больше усугубило и без того тяжёлую ситуацию с болезнью нашего сына. Мы обратились в детскую больницу Челси 20 июня в 18:00 и выписались в 00:00. При выписке мы запросили документы, но нам сказали, что они не нужны. Если больница находится рядом с вами, вы можете запросить их сами, или мы можем отправить электронное письмо в больницу. Если бы они ответили немедленно, мы бы поехали туда и забрали документы. Однако мы не получили никаких указаний или объяснений. Мы не стали возвращаться в Турцию, а вместо этого обратились в отделение неотложной помощи частной больницы. У нас есть анализы крови и счёт. Я могу отправить эти документы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я написал (а) ответ на основе вашего ответа. Я отправил (а) электронное письмо с информацией о ваших апартаментах через Booking. Никто не ответил. Мы запросили медицинскую справку, которую вы запросили, в больнице Chelsea Hospital. Ждём вашего ответа. Ждём вашего ответа. Прошло две недели с момента вашего ответа. Спасибо.
ЖАЛОБА: Мы прилетели в Лондон 19 июня. Ночью 19 июня у моего сына поднялась температура. На следующий день мы отвезли его в больницу Chelsea Hospital. Когда температура не спадала и в третий день, мы решили немедленно вернуться в Турцию. Сразу после посадки мы обратились в лучшую больницу Стамбула. Из-за инфекции горла и высокой температуры нам сделали анализы крови. Ввели сыворотку. Мы забронировали номер в Roland House на 19/26 июня. Но нам пришлось уехать 22 июня. Они настояли на том, чтобы не возвращать деньги за оставшиеся четыре ночи, хотя мы сказали им, что нам нужно уехать по этой причине, и что в больнице есть запись. Не думаю, что это из лучших побуждений, что моя бронь всё ещё активна, несмотря на то, что я выписался 22 июня. Я перешлю свои жалобы в соответствующие инстанции. Только подумайте: если у вас проблемы со здоровьем, и это касается 8-летнего ребёнка, они ничем не помогут и заберут с вас деньги. Советую вам строить планы соответствующим образом.
Мы прилетели в Лондон 19 июня. Ночью 19 июня у моего сына поднялась температура. На следующий день мы отвезли его в больницу «Челси». Когда температура не спадала в течение трёх дней, мы решили немедленно вернуться в Турцию. Сразу после прилёта мы отправились в лучшую больницу Стамбула. Нам взяли анализы крови на инфекцию горла и высокую температуру, а также поставили капельницу. Мы забронировали номер в отеле Roland House на 19–26 июня, но нам пришлось уехать 22 июня. Они настаивают на том, чтобы не возвращать деньги за оставшиеся четыре ночи, хотя мы объяснили, что нам пришлось уехать именно по этой причине, и что нас зарегистрировала больница. Я не считаю добросовестным то, что моя бронь всё ещё отображается как активная, несмотря на то, что я выехал 22 июня. Я подам жалобу в соответствующие органы. Представьте себе, у вас проблемы со здоровьем, и у 8-летнего ребёнка тоже, а вам никак не помогают и просто забирают деньги. Рекомендую вам действовать соответствующим образом.
Уважаемый господин!
Благодарим вас за оперативный ответ.
Мы передали наши жалобы вам и в службу поддержки Booking. Com, но сотрудники вашей стойки регистрации просто проигнорировали их. Прошло уже много времени. Это ещё больше усугубило и без того тяжёлую ситуацию с болезнью нашего сына. Мы обратились в детскую больницу Челси 20 июня в 18:00 и выписались в 00:00. При выписке мы запросили документы, но нам сказали, что они не нужны. Если больница находится рядом с вами, вы можете запросить их сами, или мы можем отправить электронное письмо в больницу. Если бы они ответили немедленно, мы бы поехали туда и забрали документы. Однако мы не получили никаких указаний или объяснений. Мы не стали возвращаться в Турцию, а вместо этого обратились в отделение неотложной помощи частной больницы. У нас есть анализы крови и счёт. Я могу отправить эти документы.