Residence Inn by Marriott London Kensington

Отличное расположение, дружелюбный персонал на всех этапах. Завтрак подают очень часто, но едут быстро. Номера чистые. Из-за наличия всего двух небольших лифтов в часы пик образуются очереди. Но в целом, очень приятное место для проживания. Рекомендую совершить короткую прогулку до Кенсингтон-Хай-стрит по очаровательным тихим лондонским переулкам.

Это было наше пятое пребывание в этом отеле с семьей. Мы дважды в год ездим в Лондон на различные мероприятия, и это единственный отель, который мы когда-либо выбираем. Мы действительно считаем его своим «домом вдали от дома».
Что делает этот отель похожим на дом, так это, прежде всего, исключительный персонал и искренняя теплота, с которой встречают гостей. Менеджер по питанию и напиткам, Роберто, стал для нас как член семьи — он неизменно делает все возможное, чтобы удовлетворить каждую просьбу с изяществом, профессионализмом и добротой. Генеральный менеджер, Стефан, воплощает тот же дух; его присутствие, внимание к деталям и личный подход задают тон всему отелю.
Обслуживание неизменно превосходное, атмосфера изысканная, но в то же время гостеприимная, и каждое пребывание ощущается безупречно и индивидуально. Редко можно найти отель, где превосходство поддерживается не только в удобствах, но и в человеческом общении. Мы возвращаемся снова и снова, потому что к нам относятся не как к гостям, а как к ценным членам сообщества.
Мы не можем не рекомендовать этот отель и уже с нетерпением ждем нашего следующего пребывания.

Современный, гостеприимный, хорошо организованный и очень элегантный 4-звездочный отель. Его расположение, примерно в 500 метрах от станции метро Earl's Court, позволяет легко добраться до основных туристических районов города и главных аэропортов. В нескольких метрах также находится большой супермаркет. Мы остановились в люксе с мини-кухней и диваном-кроватью. Номер был чистым и хорошо организованным, несмотря на свои небольшие размеры. Завтрак включал в себя как соленые, так и сладкие блюда. Более того, весь персонал был чрезвычайно любезен и профессионален. Отдельно стоит отметить Антонио, который помог нам с выездом.

В целом, это был отличный опыт. Расположение отеля было идеальным — в центре города и очень удобным для знакомства с Лондоном.
Сара А. На стойке регистрации была неизменно профессиональна, отзывчива и внимательна, и её работа действительно улучшила качество моего пребывания. Она также дала отличные рекомендации по местным достопримечательностям. Её трудовая этика и уровень обслуживания действительно впечатляют, и она, безусловно, заслуживает признания за свою работу. Marriott повезло иметь её в команде.

В целом, наше пребывание в отеле Residence Inn by Marriott Kensington оставило у нас исключительно приятные впечатления. Единственным недостатком был лифт – он, безусловно, стал худшей частью нашего пребывания. Он был медленным и иногда немного раздражающим. Однако всё остальное с лихвой компенсировало этот недостаток.
Персонал был приветливым, гостеприимным и всегда готовым помочь. Номера были чистыми, удобными и ухоженными, а завтрак каждое утро был превосходным с большим выбором блюд.
Особым событием нашего пребывания стала Мьюрал Фернандес, ответственная за завтраки. Она была просто потрясающей. Она сделала всё возможное, чтобы учесть мою аллергию, всегда уделяя мне особое внимание и заботясь о моей безопасности. Благодаря её доброте, профессионализму и личному подходу мы чувствовали себя как дома. Она – лучшая в отеле, настоящее сокровище Residence Inn и одна из лучших составляющих нашего отпуска.
Несмотря на проблемы с лифтом, в целом наше пребывание было прекрасным, а Мьюрал сделала его ещё лучше.

Расположение отеля было довольно удачным: рядом были несколько ресторанов, супермаркет и остановки общественного транспорта.
Завтрак был включён в стоимость проживания и был весьма впечатляющим. Континентальный завтрак с таким разнообразием блюд, хотя и одинаковых каждый день, что можно было легко переесть! Уборка тоже безупречна.
А теперь о не самых впечатляющих моментах… начнём с номеров, которые не все удобные. Туалеты слишком маленькие, чтобы ими пользоваться даже семье из 3 человек (2 взрослых и 1 ребёнок), а также странная планировка номера. Зеркало было расположено совершенно не там, где нужно! Зато кухонных принадлежностей было предостаточно.
Всё время нашего пребывания (4 ночи) у них была проблема с одним из лифтов, и её починили только в последний день. Из-за этого пришлось ждать гораздо дольше (мы жили на 7 этаже! ).
От подразделения Marriott можно было бы ожидать большего, поэтому я не уверен, что вернусь туда в следующий раз, когда буду в Лондоне! ​​Возможно, остановлюсь на одну ночь только ради завтрака ;)

Отель удачно расположен, номер комфортный, но совершенно без звукоизоляции (был слышен шум из коридора! ). Ванная комната нуждается в ремонте, а напор воды в душе очень слабый.
Завтрак хороший.
Взимают депозит в размере 50 фунтов стерлингов, который обналичивают, но до сих пор не вернули. Сотрудники ресепшена спешат попросить вас заполнить отзывы об отеле, когда вы уезжаете, и делают это сами, используя ваш телефон и упоминая своё имя. Поэтому стоит скептически относиться к восторженным отзывам, в которых указаны имена сотрудников отеля.
Никто из персонала не говорит по-французски.
2 из 5 — это максимум для такого заведения.

Я останавливался здесь около недели назад, и впечатления были поистине чудесными. С самого момента прибытия персонал окружил меня заботой и вниманием. Гостеприимство было искренним, а все сотрудники были вежливы и внимательны даже к мельчайшим деталям. Я был здесь с 26 сентября по 2 октября 2025 года.
Номер был чистым, комфортным и ухоженным, идеально подходящим для отдыха после долгого дня. Обслуживание было быстрым, и любая моя просьба выполнялась с улыбкой.
Особая благодарность Джозефу, который выделялся своим профессионализмом и теплотой. Он был невероятно отзывчивым, предупредительным и всегда заботился о том, чтобы всё было идеально во время моего пребывания.
В целом, это был приятный и незабываемый опыт — я определённо рекомендую это место и с нетерпением жду возвращения!

Отель находится недалеко от красивой центральной улицы, где много кафе и магазинов, но в то же время в тихом месте. Рядом большой супермакет Tesco.
Номер-студия просторный для Лондона, чистый, где есть всё необходимое для комфортного проживания.
Персонал очень дружелюбный. Отдельное спасибо Sarah. Помогла решить все вопросы.
Завтраки вкусные и разнообразные. Учитывая мою диету, выбор был хороший. Дочке тоже всё понравилось.

Я провёл здесь 10 дней во время поездки в Лондон и получил прекрасные впечатления. Сначала я был не совсем доволен предоставленным номером, но один из сотрудников, Круба, любезно помог мне переехать в более комфортный номер на 7 этаже. Поскольку я жил довольно долго, я спросил, есть ли номер с лучшим видом. Она нашла время, чтобы проверить меня перед своим выходным, и оставила записку менеджеру Анастасии, чтобы она связалась со мной.
На следующий день Анастасия лично помогла мне посмотреть другой номер. Сначала он не совсем соответствовал моим требованиям, так как я путешествовал с другом и мне нужен был диван-кровать, но менеджер продолжала стараться. Наконец, к вечеру следующего дня они нашли очень хороший номер, который идеально нам подошёл.
Сотрудники даже помогли мне осмотреть новый номер, а когда я уже устроился, заботливо принесли дополнительное одеяло и подушку. Очень, очень любезно! Они также позаботились о том, чтобы наш багаж был легко перенесён и разложен.
Я очень ценю усилия и заботу менеджера Анастасии и Крубы. Их преданность делу и доброта сделали моё долгое пребывание здесь очень комфортным и приятным. Я обязательно выберу это место снова, когда приеду в Лондон.

Мы только что чудесно провели время в этом отеле. Всё было просто замечательно, завтрак был потрясающим, персонал очень дружелюбный и отзывчивый, особенно Роберто. Они очень внимательны к детям, и нашему восьмилетнему сыну очень понравилось. Удобное расположение относительно парков и музеев, рядом есть станции метро, ​​откуда можно добраться до более удалённых достопримечательностей. Обязательно вернёмся снова.

Пребывание в отеле было идеальным. Завтрак великолепен, и здесь есть все виды блюд, от безглютеновых до веганских, и всё остальное. Роберто был особенно внимателен и любезен, а также невероятно хорошо обращался с персоналом. Весь персонал постоянно старается предложить вам наилучший сервис. Mewral тоже замечательный и добрый, и они вместе сделали всё, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Я обязательно вернусь.

Не самый лучший отель. Много проблем.
— Лифты были проблемными. Они хаотично поднимались, одновременно спускаясь.
— Номера с одной спальней на самом деле не однокомнатные. Между номерами нет физического барьера. По сути, это просто большая студия. Так что если вам нужно уединение в одной спальне, то вам его не найти.
— У меня были проблемы с неработающим кондиционером, как и у других.
И ещё один неприятный момент: после долгого перелёта, когда мы прибыли в отель около 10 утра, я спросил, можем ли мы позавтракать, ожидая номер (мы заселились в 3, и завтрак был шведский стол). Нас не пустили за стол, потому что мы ещё не заселились… Мы были с ребёнком, устали, не выспались, долго летел и пришлось бродить по району в поисках места, где можно поесть. Не конец света, но для сети отелей слишком дёшево не предложить завтрак со шведского стола, который они, скорее всего, всё равно выкинут к концу дня.
Большинство работающих там людей пытались помочь, но я считаю, что отель не содержался в хорошем состоянии.

Я останавливался здесь с семьёй на 7 ночей. Вдали от городской суеты, но при этом в удобном месте, откуда легко добраться до основных достопримечательностей. Номер был хороший, хотя были некоторые проблемы с дверью в ванную. Отличное обслуживание, отличное обслуживание номеров и бесплатный завтрак «шведский стол», что просто потрясающе. Рядом есть удобный магазин, если нужно что-то купить очень быстро. В отеле всего 2 лифта, поэтому, возможно, придётся немного подождать, чтобы добраться до нужного этажа!
В целом, проживание было приятным, и я определённо рекомендую его всем, кто ищет жильё в Лондоне.

В этом отеле полное отсутствие внимания к деталям, когда дело касается чистоты. В раковине в ванной были волосы, телефон был грязным, а вентилятор, который они принесли в наш номер (потому что кондиционер не работал), был покрыт слоями пыли. На стульях/кабинках в столовой были пятна от еды, пол выглядел так, будто его не мыли несколько недель, а столы не убирали регулярно после каждого посетителя. Единственный сотрудник, которого я видел протирающим стол, использовал сухое бумажное полотенце. С другой стороны, завтрак «шведский стол» предлагал широкий выбор, включая безглютеновые и немолочные блюда.

Заехали в этот отель на 1ну ночь (и хорошо что только на одну) так как решили вернуться в Лондон раньше и в другом отеле где мы обычно селимся не было мест. Отель весьма неприятный, парковки нет, лобби холодное и переполненные людьми которые ждут лифт в очереди. Номер довольно обычный но для командировок и проездов думаю подойдет. В ванной пятна, плесень и грибок в душевой, полотенца принесли только маленькие для рук, больших полотенец нет, тапочек тоже нет. В общем если вы приехали по делам и не смогли найти за эту цену ничего лучше то этот отель подойдет. Если вы хотите романтики и комфорта, этот отель абсолютно не подойдет!

Отличное пребывание! У нас была проблема с кондиционером в нашем номере, но она была решена после смены номера. Сотрудник Абдулла всегда встречает нас с прекрасным отношением.
Администратор Сара предоставила выдающееся обслуживание. Тепло, профессионально и с большими улыбками. Она очень эффективно обработала наши просьбы, такие как дополнительные полотенца и вентилятор (для летней жары🫨). Благодаря ее отношению мы почувствовали себя очень желанными гостями. Сара проделала потрясающую работу!