Отзыв об отеле Premier Inn London Kensington - Olympia 3*

Это уже седьмой раз, когда я бронирую номер в Premier Inn (Дублин, Берлин и т. Д. ).
Каждый раз у меня было хорошее пребывание и ко мне относились должным образом.
Однако этот Premier Inn Kensington Olympiade оказался чем-то совершенно другим!
Какой старый, неухоженный и обветшалый отель!
Стулья в лобби провисают, подушки сидений перевернуты, чтобы скрыть износ, есть грязный и неухоженный бар, где персонал прячется в углу, чтобы не попасть под камеры, и общается по FaceTime (в данном случае, на ГРОМКОМ индийском языке), лестница к входу постоянно затоплена, так что в сухую обувь войти невозможно и т. Д.
В номерах и коридорах невероятно шумно, настолько, что слышно, как соседи разговаривают друг с другом, ходят в туалет, что они там делают, и как невероятно громко скрипит пол на втором этаже.
Если вы посмотрите наружу из своего номера, вы увидите, в каком УЖАСНОМ состоянии находится сад. Окна (однослойные) и подоконники ужасно грязные, как видно на фотографиях.
Радиатор в номере покрыт пылью (см. Фото), поэтому он почти не работает, если вообще работает. В ванной комнате даже нет радиатора, поэтому во время принятия ванны или чего-либо подобного очень холодно.
Что касается сантехники: посмотрите на фотографии и увидите, насколько ГРЯЗНЫЕ краны в ванне и раковине. Держатель для геля для душа такой же. Ванна протекает снаружи, и вода сливается мучительно медленно, когда вы вытаскиваете пробку. Крышка унитаза болтается, и список можно продолжать.
Дверь в ванную тоже грязная, а на полу и в раковине были волосы от предыдущих гостей. Стены в номере были потрескавшиеся, и когда мы обратились в отель, нам ничего не смогли сделать. Что ж, если они предпочитают ЛЕНИТЬСЯ, а не УСТАЛОСТЬ, вместо того, чтобы обеспечить нам, клиентам, безупречное обслуживание, тогда я понимаю.
Этот отель заслуживает проверки Национальной службы здравоохранения Великобритании, и я собираюсь сделать все возможное, чтобы будущие клиенты не пережили то, что пережили мы. Я отправил несколько (в итоге не очень дружелюбных) писем с жалобами в Premier Inn, и после 14 дней (и моей угрозы опубликовать ужасные условия и фотографии нашего УЖАСНОГО ОТДЫХА здесь, в интернете) я получил ответ, в котором говорилось, что с этим отелем, похоже, все в порядке и что они ничего не могут для нас сделать.
Это довольно показательное заявление о качестве обслуживания клиентов…
Поэтому, НИКОГДА, НИКОГДА не останавливайтесь здесь, и, соответственно, ни в одном отеле Premier Inn, если это не совершенно новый отель.
Посмотрите на сделанные мной фотографии, и вы увидите, что я не лгал…
Этот отель и его «обслуживание клиентов» заслуживают НОЛЬ из 10! НИКОГДА БОЛЬШЕ.