Я уже останавливался в Firmdale Hotels и мне очень нравится ощущение, что вы не останавливаетесь в большом корпоративном отеле, а в прекрасном теплом и гостеприимном доме вдали от дома. Отель находится в отличном месте, всего в нескольких минутах от South Kensington High Street, и номера очень удобные. Было несколько придирок, которые немного раздражали нас, и я не понимаю, почему отели не делают это правильно, что, к сожалению, заставляет меня сомневаться, вернемся ли мы снова, если у вас будут другие варианты в Лондоне. За такие цены нужно всегда быть на высоте.
(1) в номере нет принадлежностей для чая или кофе. Почти 7 фунтов стерлингов только за то, чтобы попросить принести в номер чайник чая, и еще больше разозлился, когда отель попытался взять сверху плату за обслуживание. Почему бы просто не поставить чайник в номер?
(2) небольшое круглосуточное меню, что нормально для отеля такого размера, но много комментариев «не уверен, что у нас есть еда/персонал оставил еду на ночь», когда мы попытались что-то заказать в 11 вечера. Либо у вас есть меню и обслуживание, либо их нет.
(3) Сейф не работает. И хотя номер был прекрасным, он начинает выглядеть немного устаревшим по сравнению с последним дизайном — 15 лет назад он был великолепен, но, опять же, многие отели сейчас догоняют.
Это не отрицательный отзыв, так как я уверен, что всем посетителям понравится этот отличный отель, но это напоминание компании Firmdale, что нельзя принимать вещи как должное, и такие мелочи имеют значение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
(1) в номере нет принадлежностей для чая или кофе. Почти 7 фунтов стерлингов только за то, чтобы попросить принести в номер чайник чая, и еще больше разозлился, когда отель попытался взять сверху плату за обслуживание. Почему бы просто не поставить чайник в номер?
(2) небольшое круглосуточное меню, что нормально для отеля такого размера, но много комментариев «не уверен, что у нас есть еда/персонал оставил еду на ночь», когда мы попытались что-то заказать в 11 вечера. Либо у вас есть меню и обслуживание, либо их нет.
(3) Сейф не работает. И хотя номер был прекрасным, он начинает выглядеть немного устаревшим по сравнению с последним дизайном — 15 лет назад он был великолепен, но, опять же, многие отели сейчас догоняют.
Это не отрицательный отзыв, так как я уверен, что всем посетителям понравится этот отличный отель, но это напоминание компании Firmdale, что нельзя принимать вещи как должное, и такие мелочи имеют значение.